Cómo crear invitaciones por correo electrónico

Si estás usando los formatos de plantilla HTML o de texto simple, verás una vista previa del mensaje después de guardarlo. Si estás usando el formato HTML personalizado, copia y pega el código HTML en una herramienta de vista previa de HTML para revisar el formato.

También puedes enviarte un correo electrónico de prueba antes de programar o enviar tu mensaje a los destinatarios.

Si no quieres escribir tu mensaje desde cero, puedes copiar cualquier mensaje que hayas enviado previamente o guardado como borrador. Después de copiar el mensaje podrás hacer cambios adicionales.

Para copiar un mensaje anterior:

1. Crea un nuevo mensaje de Invitación, Recordatorio o Agradecimiento.
2. Haz clic en la flecha negra hacia abajo, junto al botón Editar mensaje.
3. Haz clic en Copiar un mensaje anterior.
4. Navega por los mensajes utilizados previamente en cualquier recopilador de invitación por correo electrónico de tu cuenta. Haz clic en el asunto para ver los contenidos del mensaje.
5. Cuando encuentres el mensaje que quieres copiar, coloca el cursor sobre el mensaje y haz clic en el botón Copiar mensaje.

¿Por qué no puedo ver el mensaje anterior?

Al enviar mensajes de invitación o agradecimiento, solo puedes ver los mensajes previos del mismo tipo que el mensaje que estás enviando. Por ejemplo, si envías un mensaje de invitación, solo puedes ver los mensajes de invitación previos.

Al enviar un mensaje de recordatorio, también puedes ver los mensajes de invitación previos. Junto a Tipo de mensaje, haz clic en Recordatorio para cambiar a Invitación.

Cuando hagas clic en Invitar más, verás el último mensaje enviado o programado de ese recopilador. Si prefieres usar el mensaje predeterminado de SurveyMonkey, haz clic en la flecha hacia abajo junto a Editar mensaje y selecciona Usar el mensaje predeterminado. Si restableces el mensaje, las modificaciones al mensaje actual se perderán de forma permanente.

Puedes ver los mensajes enviados desde tu Historial de mensajes.

Tus correos electrónicos deberían verse sin problema en los clientes de correo electrónico más modernos. Sin embargo, los clientes de correo electrónico pueden mostrar los mensajes HTML de otra forma, lo cual podría causar algunas variaciones en los mensajes en los que uses el formato Plantilla HTML o HTML personalizado, especialmente en los clientes de correo electrónico más antiguos. Por ejemplo, el tamaño y los tipos de letra o el diseño pueden verse diferentes en Gmail y en Outlook.

Nosotros no podemos solucionar esto; depende del cliente de correo electrónico particular. Para optimizar el correo electrónico, puedes decirle al destinatario que:

• Habilite la visualización HTML
• Permita que se muestren las imágenes

Si tú o tus destinatarios usan Lotus Notes, el botón Comenzar encuesta no se mostrará si eliges el formato de mensaje Plantilla HTML. Lamentablemente, nosotros no podemos solucionar esto. Lotus Notes no está cargando el código HTML correctamente. Pero hay un par de soluciones que puedes intentar:

Solución 1

Usa un formato de mensaje Texto simple para enviar la invitación. Esta opción quitará cualquier formato del texto y mostrará la URL completa de la encuesta en el correo electrónico.

Solución 2

Usa un formato de mensaje HTML personalizado para enviar la invitación. Reemplaza el código del botón que Lotus Notes no puede cargar con código que vincule texto en su lugar.

Para reemplazar el código del botón:

1. Cambia el formato de tu mensaje a HTML personalizado.
2. En el HTML, encuentra el siguiente código:

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">Comenzar encuesta</a>
		</td>
	</tr>
</table>

3. Reemplázalo por este código:

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank">Comenzar encuesta</a>
		</td>
	</tr>
</table>