Ver puntos de referencia en los resultados de la encuesta
Los puntos de referencia le asignan un contexto a los resultados de tu encuesta, ya que te permiten comparar tus resultados con otros en los que se utilizaron las mismas preguntas del banco de preguntas. Global Benchmarks gratis se muestra en los resultados de tu encuesta si cuando menos una de las preguntas del banco de preguntas que usaste tiene un punto de referencia. También puedes comprar Industry Benchmarks más específicos para enfocarte en una industria particular.
El ícono de punto de referencia indica si una pregunta se puede utilizar como punto de referencia. Busca el ícono de punto de referencia en la esquina superior izquierda de una pregunta al analizar tus resultados. |
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- Cómo usar los puntos de referencia
- Cómo mostrar y ocultar los puntos de referencia
- Análisis de los puntos de referencia
- ¿Por qué no puedo ver los puntos de referencia?
Cómo usar los puntos de referencia |
Cómo crear una encuestaPara ver Global Benchmarks gratis en tus resultados:
¡SUGERENCIA! ¡Puedes ver puntos de referencia aunque no hayas recopilado ninguna respuesta en tu encuesta! Solo crea una encuesta con preguntas que se puedan utilizar como punto de referencia, luego entra a la sección Analiza los resultados en tu encuesta.
Puntos de referencia de pagoPuedes comprar Industry Benchmarks para que las comparaciones de grupos específicos te ayuden a acotar los tipos de organizaciones incluidas en un punto de referencia, como el país o el sector industrial. Con algunos planes, obtienes un Industry Benchmark de pago de forma gratuita. |
Cómo mostrar y ocultar los puntos de referencia | ||||||||||
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Mostrar y ocultarPuedes ver puntos de referencia en la sección Analiza los resultados de cualquiera de tus encuestas en las que empleaste preguntas que pueden utilizarse como puntos de referencia.
¡SUGERENCIA! También puedes comprar Industry Benchmarks para que las comparaciones de grupos específicos te ayuden a acotar los tipos de organizaciones incluidas en un punto de referencia, como el país o el sector industrial.
Encuestas compartidasLas personas pueden ver puntos de referencia en las encuestas compartidas por ti. ¡Básicamente, si tú puedes verlos, ellos también! |
Análisis de los puntos de referenciaTipos de gráfica
Después de mostrar los puntos de referencia, haz clic en Tipo de gráfica sobre una de las peguntas que se pueden utilizar como puntos de referencia para elegir el tipo de gráfica que prefieras.
Uso de cuartiles para saber dónde te encuentras posicionado
El diagrama de cajas y bigotes y la gráfica de medición muestran cuartiles del punto de referencia. Saber en qué cuartiles entras te permite comprender mejor dónde te encuentras posicionado en comparación con las organizaciones incluidas en el punto de referencia.
2 puntuaciones más altas
Las 2 puntuaciones más altas es el porcentaje de encuestados que seleccionaron una de las dos opciones de respuesta más altas para una pregunta. Para cualquier pregunta elegible, verás el porcentaje de encuestados que eligieron las dos respuestas más altas en comparación con el porcentaje de encuestados en el punto de referencia que eligió las dos respuestas más altas, para que puedas compararte fácilmente con los líderes de tu sector industrial. Para usar las 2 puntuaciones más altas:
La opción 2 puntuaciones más altas solo está disponible para preguntas que se pueden utilizar como puntos de referencia, escala Likert. Los puntos de referencia deben activarse para poder usarlos. Aplicación de un parámetro de comparación
Si agregas un parámetro de comparación a los resultados de tu encuesta, puedes comparar diferentes grupos de respuesta con el punto de referencia. Por ejemplo, digamos que quieres comparar los comentarios de los clientes acerca de dos sucursales diferentes de una tienda.
Cómo descargar datos compartidos
Si tienes un Industry Benchmark de pago, puedes exportar un archivo CSV con los datos de puntos de referencia en bruto. Haz clic en . a la derecha de un punto de referencia que se encuentra en la barra lateral izquierda y luego en Descargar CSV. Analizar las restricciones de las herramientas
Cuando se activan los puntos de referencia, algunas funciones de análisis se comportan de otra manera:
Ocultar todos los puntos de referencia te permite tener acceso completo a las herramientas de análisis. |
¿Por qué no puedo ver los puntos de referencia? |
En los siguientes casos, es posible que no puedas ver los puntos de referencia o que aparezca una advertencia de visualización:
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