Lógica de ramificación avanzada

La pestaña de lógica de ramificación avanzada está dividida en dos secciones donde puedes configurar los tres tipos diferentes de reglas.

Cuando un encuestado envía una página en su encuesta, todas las reglas de esa página se evalúan en orden de arriba a abajo. Si utilizas varios tipos de reglas juntas, se aplica la siguiente jerarquía:

Regla de ramificación avanzada > Regla de omisión condicional > Regla de omisión incondicional

Si dos o más reglas del mismo tipo entran en conflicto entre sí, tomamos medidas sobre la primera regla de la lista e ignoramos cualquier regla posterior que entre en conflicto con ella.

La excepción a esta jerarquía se da cuando se configuran varias reglas de redirección a una URL al finalizar la encuesta. Al finalizar la encuesta, los encuestados son redirigidos a la última URL de redireccionamiento que coincida con su perfil.

Si utilizas la ramificación avanzada y la lógica de omisión de preguntas juntas, y existe un conflicto entre los dos tipos de lógica, se aplica la siguiente jerarquía:

Regla de ramificación avanzada > Regla de omisión condicional > Lógica de omisión de preguntas > Regla de omisión incondicional.

Por ejemplo, si tienes una regla de ramificación avanzada y una lógica de omisión de preguntas basadas en exactamente la misma condición, la regla de ramificación avanzada tiene prioridad.

Las condiciones definen los campos en los que quieres basar la regla y cómo deseas que evaluemos esos campos. Las condiciones están compuestas de tres partes:

Cómo agregar varias condiciones a una regla
Puedes agregar varias condiciones a una regla y usar los operadores booleanos O o Y para definir la relación entre las condiciones.

Dentro de una regla de lógica de ramificación avanzada simple, puedes usar todos los operadores Y o todos los operadores O, no puedes combinarlos.

El operador NO booleano no está disponible.

Las acciones definen qué debería hacer la encuesta si se cumplen las condiciones.

Existen dos tipos de acciones:

La siguiente tabla muestra todas las acciones disponibles con lógica de ramificación avanzada:

Si todas las condiciones en tu encuesta se basan en las preguntas y sus respuestas, puedes obtener una vista previa de la encuesta y probar las diferentes rutas que toma la encuesta.

Si alguna de tus condiciones se basan en datos personalizados de Contactos, la mejor manera de probar tu encuesta es crear un grupo en tus contactos y luego enviar una invitación por correo electrónico a ese grupo.

Cuando crees un grupo de prueba, incluye direcciones de correo electrónico a las que tengas acceso para realizar la prueba. Cuando agregas datos personalizados a esos contactos, asegúrate de tener un contacto de prueba para cada persona en la que basaste tus parámetros de lógica de ramificación avanzada. Por ejemplo, si usas el campo Datos personalizados 1 para registrar el departamento de cada contacto y basaste tus reglas de lógica de ramificación avanzada en varios departamentos, asegúrate de crear un contacto de prueba que represente cada departamento.

Cuando redactes tu mensaje de invitación, inserta etiquetas de datos personalizados en el mensaje para que puedas hacer referencia al conjunto de datos personalizados que probarás cuando recibas el correo electrónico.

Después de realizar la prueba, borra y elimina el recopilador para eliminar los datos de la prueba de tu encuesta.

Si alguna de tus condiciones se basa en variables personalizadas, la mejor manera de probar tu encuesta es crear un enlace web y editar las variables en la URL para probar las diferentes rutas de lógica.

Permite varias respuestas para que puedas probar la encuesta varias veces con diferentes variables.

Si todas las condiciones en tu encuesta se basan en el idioma de la encuesta, puedes obtener una vista previa de la encuesta y probar las diferentes rutas de la encuesta en función del idioma de la encuesta.

Si eliminas páginas, preguntas u opciones de respuesta en tu encuesta, los parámetros de lógica de ramificación avanzada se actualizan automáticamente, por lo tanto, no necesitas regresar para actualizarlos de forma manual. Por ejemplo, si una de tus reglas está basada en la P1 y luego agregas una nueva pregunta antes de esa que se convierte en la nueva P1, la regla se actualizará dinámicamente para nombrarla P2.

No obstante, recomendamos esperar para aplicar las reglas de lógica de ramificación avanzada hasta finalizar el diseño de tu encuesta. Es más fácil aplicar lógica una vez que tu encuesta está organizada por completo.

Sí, los valores distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Mientras la lógica de exclusión de preguntas solo puede realizar una acción en función de una condición (la respuesta a una pregunta cerrada), la lógica de ramificación avanzada te permite realizar varias acciones según diversas condiciones, incluidas las condiciones basadas en los campos abiertos.