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Beantwortungsgrenze des Kontos

BASIC-Tarif (kostenlos):

Bei einem BASIC-Tarif (kostenlos) können Sie kostenlos unbegrenzt Beantwortungen erfassen, wovon 40 Beantwortungen pro Umfrage angezeigt werden können.

Zusätzliche Beantwortungen, die Ihre Beantwortungsgrenze überschreiten, können nicht angezeigt werden, und jede Beantwortung, die diese Grenze überschreitet, wird 60 Tage nach ihrem Eingang gelöscht.

TIPP! Um alle Ihre Beantwortungen anzuzeigen und zu speichern, führen Sie ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif durch. Unter Meine Umfragen können Sie nachsehen, bei welchen Umfragen die Beantwortungen über der Grenze Ihres Tarifs liegen.

Monatstarife

Ein Monatstarif beinhaltet 1000 Beantwortungen pro monatlichem Abrechnungszyklus für alle Umfragen insgesamt (d. h. nicht 1000 Beantwortungen pro Umfrage). Nicht genutzte Beantwortungen werden nicht in den nächsten Monat übernommen. Sie können die Gesamtzahl der Beantwortungen pro Monat jederzeit unter Mein Konto überprüfen.

Wenn Sie innerhalb eines Abrechnungsmonats mehr als 1000 Umfragebeantwortungen erfassen, fällt pro Beantwortung eine zusätzliche Gebühr an:

  • Alle Beantwortungen, auch diejenigen die Sie löschen, werden bei der Überschreitung mitgezählt.
  • Sie erhalten dann zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum eine gesonderte Rechnung für gebührenpflichtige Beantwortungen.
  • Die Gebühren werden zum Datum des nächsten Abrechnungszyklus automatisch über die angegebene Zahlungsart abgerechnet. Die Gebühren für den nächsten Monat und die Überschreitungen werden gleichzeitig, jedoch separat abgerechnet.
  • Der Betrag hängt von der Währung ab, in der Sie Ihr Abonnement bezahlen. Einen Überblick über die Überschreitungsgebühren finden Sie auf der Tarifseite für den Monatstarif.
  • Die Beantwortungszahl wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus auf 0 zurückgesetzt.

Jahrestarife

Führen Sie ein Upgrade auf einen Jahrestarif durch, um eine höhere Anzahl an Umfragebeantwortungen zu erfassen und anzuzeigen.

Beantwortungen von SurveyMonkey Audience

SurveyMonkey Audience-Beantwortungen sind nicht in SurveyMonkey-Tarifen enthalten. Es handelt sich hierbei um einen separaten Service, mit dessen Hilfe Sie die Teilnahme bestimmter Befragter an Ihrer Umfrage erkaufen können.

Wenn Sie mehr Audience-Beantwortungen kaufen als mit Ihrem Tarif erlaubt, könnten Ihnen die Überschreitungen in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen: Kaufen von Umfragebeantwortungen

Kostenlose Tarife verfügen über eine Beantwortungsgrenze pro Umfrage. Monatstarife haben eine Beantwortungsgrenze pro Monat für das gesamte Konto und Ihnen werden Beantwortungsüberschreitungen oder gebührenpflichtige Beantwortungen in Rechnungen gestellt, wenn Sie die Grenze überschreiten. Bei größeren Beantwortungsgrenzen empfehlen wir einen Jahrestarif.

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