Versenden von Umfragen per E-Mail-Einladung
Collectors für E-Mail-Einladungen ermöglichen Ihnen, zu Ihren Umfragen an die Nutzer angepasste E-Mail-Einladungen, Erinnerungs- oder Danke-E-Mails zum Nachfassen zu senden, die Analyse der E-Mails zu überwachen und nachzuverfolgen, wer die Umfrage beantwortet hat.
Wechseln Sie dazu in den Bereich Beantwortungen erfassen und wählen Sie Per E-Mail senden, um eine E-Mail-Einladung zu senden.
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Kontakte hinzufügenSie haben folgende Möglichkeiten, um Ihrer E-Mail-Einladung Kontakte (Empfänger) hinzuzufügen:
Alle neu eingegebenen oder importierten E-Mail-Adressen werden in den Kontakten gespeichert. E-Mail-Aliase für Gruppen und Listservs nicht unterstützt Sie können E-Mail-Einladungen nur an Personen mit einzelnen E-Mail-Adressen senden, da pro Collector und E-Mail-Adresse nur genau eine Umfragebeantwortung erfasst werden kann. Wenn Sie Ihre Umfrage für Gruppenaliase oder Listservs freigeben möchten, erstellen Sie einen Weblink.
Nachricht bearbeitenSie können entweder die Standardnachricht verwenden oder über Nachricht bearbeiten Ihre eigene Nachricht verfassen. Achten Sie beim Bearbeiten der Nachricht darauf, dass Ihre Einladung alle erforderlichen Daten enthält. Klicken Sie nach dem Verfassen der Nachricht auf Speichern, um eine Vorschau der Nachricht anzuzeigen. Durch Klicken auf die Symbole für Desktop und Mobil können Sie sehen, wie Ihre Nachricht auf den verschiedenen Geräten dargestellt wird. Fortschritt speichern
Beim Einrichten Ihrer E-Mail-Einladung können Sie jederzeit auf Später fortsetzen klicken und ihre bisherige Arbeit als Entwurf speichern. Der Collector-Status wird so lange als Entwurf angezeigt, bis Sie die erste Nachricht entweder geplant oder gesendet haben. |
Collector-Optionen auswählen |
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Passen Sie die Collector-Optionen an, um festzulegen, wie Daten erfasst werden, und die Umfrageteilnahme für die Benutzer anzupassen. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen anzeigen, um alle verfügbaren Collector-Optionen zu sehen. Absender-E-Mail-AdresseWählen Sie die Absender-E-Mail-Adresse. Dies ist gleichzeitig auch die Antwortadresse. Wenn ein Kontakt Ihre E-Mail erhält, sieht das „Von“-Feld in etwa so aus: IhreEmail@email.com via surveymonkey.com
Bevor Sie eine E-Mail-Einladung senden können, müssen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders bestätigen. Nachverfolgen der EinladungenWenn die Nachverfolgung von Einladungen aktiviert ist, können Sie sehen, wie viele Empfänger Ihre E-Mail-Einladung geöffnet und sich bis zu Ihrer Umfrage durchgeklickt haben. Anonyme BeantwortungenStandardmäßig werden IP-Adressen und E-Mail-Adressen in Umfrageergebnissen gespeichert. Wenn Sie für Kontakte Vorname, Nachname oder andere benutzerdefinierte Daten hinzugefügt haben, werden diese Daten ebenfalls gespeichert. Diese Angaben können Sie aus den Ergebnissen ausschließen, indem Sie anonyme Beantwortungen einrichten. |
Einladung planen oder versenden |
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Standardmäßig wird das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit (im Rahmen von 15 Minuten) automatisch für Sie eingestellt. Jetzt sendenKlicken Sie auf Jetzt senden, um Ihre Einladung sofort zu versenden, und deaktivieren Sie die Option zum Planen der Nachricht. Die Nachricht wird nach etwa 5 Minuten gesendet. PlanenAktualisieren Sie die Datums- und Zeitfelder, um Ihre Einladung für ein späteres Datum und eine spätere Uhrzeit zu planen. Sollten Sie die Versandplanung für die Nachricht ändern oder aufheben wollen, wechseln Sie zur Registerkarte „Übersicht“ und klicken Sie rechts neben der Nachricht, deren Versandplanung Sie ändern möchten, auf Testnachricht senden Sie können sich ansehen, wie die Nachricht in einem E-Mail-Programm aussehen wird. Senden Sie dazu an die Absender-E-Mail-Adresse eine Testmail. Über den Umfragelink in der Test-E-Mail können Sie eine Vorschau der Umfrage anzeigen, ohne dabei Beantwortungen aufzuzeichnen. Beschränkungen für Test-E-Mails
Für Testmails gelten bestimmte Einschränkungen:
Probleme bei der Zustellung? Erfahren Sie, warum manche Benutzer Ihre E-Mail-Einladung nicht erhalten.
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Weitere Nachrichten senden |
Erinnerungs- oder DanknachrichtenNach dem Senden einer E-Mail-Einladung können Sie Folge-E-Mails einrichten. Senden Sie an diejenigen, die Ihre Umfrage noch nicht beantwortet haben, eine Erinnerung und bedanken Sie sich bei jenen, die teilgenommen haben. Weitere Personen einladenSie können eine Einladung auch an neue Kontakte oder an Kontakte senden, die dem Collector hinzugefügt wurden, an die aber bisher noch keine Einladung versendet wurde. Öffnen Sie Ihren Collector und klicken Sie auf der Registerkarte „Übersicht“ einer E-Mail-Einladung auf Weitere einladen. Sie können nur eine einzige E-Mail-Einladung pro E-Mail-Adresse und Collector senden. Wenn Sie einen Kontakt hinzufügen, dem Sie über den Collector bereits eine Einladung gesendet haben, entfernen wir diesen Kontakt vor dem Versenden Ihrer neuen Nachricht automatisch aus der Kontaktliste. Eine Einladung erneut sendenEs ist nicht möglich, eine Einladungs-E-Mail erneut an einen bestimmten Kontakt zu senden. Sie können dem Kontakt aber stattdessen eine Erinnerungs-E-Mail senden. Schritte
So senden Sie eine E-Mail-Einladung als Erinnerungs-E-Mail:
Gesendete Nachrichten anzeigenIm Bereich Nachrichtenverlauf der Registerkarte „Übersicht“ können Sie alle geplanten und versendeten E-Mail-Einladungen verfolgen. Versandte Nachrichten oder deren Empfänger zeigen Sie an, indem Sie rechts neben einer geplanten oder bereits versendeten Nachricht auf Collector-Liste fortzufahren. |
Umfragebeantwortungen nachverfolgen |
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E-Mail-Kennzahlen nachverfolgenSie können sich die Anzahl der gesendeten Einladungen und die Anzahl der erhaltenen Beantwortungen auf der Registerkarte „Übersicht“ anzeigen lassen. Wenn Sie die Nachverfolgung von Einladungen aktiviert haben, können Sie über die Bereiche „Einladungen“ und „Beantwortungen“ nachverfolgen, wie viele Personen Ihre Einladung geöffnet, sich bis zur Umfrage durchgeklickt oder Ihre Umfrage beantwortet haben. Wechseln Sie in Ihrer Umfrage zum Bereich Ergebnisse analysieren, um einzelne Beantwortungen anzuzeigen. Nachverfolgen, wer beantwortet hatZeigen Sie eine Liste aller dem Collector hinzugefügten Empfänger sowie deren jeweiligen Beantwortungsstatus auf der Registerkarte „Empfänger“ an. Klicken Sie auf Alle Nachrichten oder Alle Empfänger, um die Empfänger zu filtern. Sie können die Empfängerangaben zwar nicht direkt im Collector, wohl aber im Bereich „Kontakte“ bearbeiten. Für einen Export aller Empfänger des Collectors in eine Tabellendatei klicken Sie auf Alle exportieren (.CSV). Sie können nur die gesamte Empfängerliste exportieren. Sollten Sie die Empfänger oder Nachrichten filtern, ist die Exportoption deaktiviert. |
Allgemeine FragenWie kann ich die gleichen Kontakte hinzufügen, die ich vorher verwendet habe?
Die E-Mail-Einladung ist in die Kontakte, ein Online-Adressbuch mit Ihren Befragten, integriert. Die Kontakte können Sie in Gruppen organisieren. Dann können Sie den Namen der Gruppe in das Feld „Senden an“ eingeben, um diese Kontakte einem E-Mail-Einladungs-Collector hinzuzufügen. Wie kann ich Beantwortungen bearbeiten?
Es ist nicht möglich, für einen Kontakt direkt im Collector eine Umfragebeantwortung manuell hinzufügen. Wenn der Kontakt allerdings (durch Öffnen der Umfrage über die E-Mail-Einladung und Klicken auf Weiter oder Fertig auf der ersten Umfrageseite) eine Beantwortung übermittelt hat, können Sie im Abschnitt „Ergebnisse analysieren“ der Umfrage die Umfragebeantwortung bearbeiten. Wie kann ich Kontakte entfernen?
Sie können Kontakte aus Nachrichtenentwürfen, aus geplanten Nachrichten und aus gesendeten Nachrichten entfernen. |
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