Jeder SurveyMonkey-Tarif enthält eine festgelegte Anzahl von Beantwortungen, die ein Benutzer oder ein Benutzerteam anzeigen kann. Diese Begrenzungen funktionieren je nach Tarif und Abrechnungszyklus unterschiedlich. Informationen zum Vergleichen von Angeboten finden Sie unter Tarife und Preise.
TIPP! Eine Beantwortung ist die von einem Umfrageteilnehmer eingereichte Umfrage. Eine Beantwortung kann jeden Status haben, einschließlich unvollständig oder gelöscht.
Mit den Beantwortungsgrenzen pro Umfrage können Sie je nach Tarif eine festgelegte Anzahl von Beantwortungen pro Umfrage anzeigen. Wenn Sie die Beantwortungsanzahl einer Umfrage anzeigen möchten, wechseln Sie zu Meine Umfragen zur neuen Homepage.
Beantwortungen, die die Obergrenze der Umfrage überschreiten, können nicht angezeigt werden und werden gelöscht. Wenn Sie jedoch aufgrund rechtlicher Verpflichtungen, etwa um eine Anfrage einer betroffenen Person zu erfüllen, Zugriff auf bestimmte Beantwortungen benötigen, die die Grenze überschreiten, wenden Sie sich an den Kundensupport.
Sie können Beantwortungen, die über Ihrer Kontogrenze liegen, sofort löschen. Alternativ löschen wir sie ein Jahr nach ihrer Erfassung automatisch.
TIPP! Um alle Ihre Beantwortungen anzuzeigen und zu speichern, führen Sie ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif durch.
Wenn Ihr Tarif über eine Beantwortungsgrenze für ein Konto verfügt, werden die Beantwortungen aller Umfragen kombiniert und in jedem Abrechnungszyklus gezählt. Für nicht verwendete Beantwortungen wird kein Rollover durchgeführt. Wenn Sie in einem Abrechnungszyklus Umfragebeantwortungen überschreiten, wird pro Beantwortung eine zusätzliche Gebühr von 0,15 USD erhoben:
TIPP! Sie können die Anzahl der Beantwortungen in Mein Konto überprüfen. Die Gebühr pro gebührenpflichtiger Beantwortung hängt von der Währung ab, in der Sie Ihr Abonnement bezahlen.
Enterprise-Tarife unterliegen jährlichen Beantwortungsbeschränkungen. Kontaktieren Sie den Vertrieb oder Ihre:n Customer Success Manager:in, um mehr über diese Option zu erfahren.
SurveyMonkey Audience-Beantwortungen sind nicht in SurveyMonkey-Tarifen enthalten. Es handelt sich hierbei um einen separaten Service, mit dessen Hilfe Sie die Teilnahme bestimmter Befragter an Ihrer Umfrage erkaufen können.
Weitere Infos: Kaufen von Umfragebeantwortungen