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Beantwortungsgrenze des Kontos

BASIC-Tarif (kostenlos):

Mit einem BASIC-Tarif (kostenlos) können Sie unbegrenzt viele Beantwortungen kostenlos erfassen, aber entweder nur 40 oder nur 100 Beantwortungen pro Umfrage anzeigen (je nachdem, wann Sie ein Konto erstellt haben und wo sich Ihr Abrechnungsort befindet). Wenn Sie die Beantwortungsgrenze Ihres Kontos erreicht haben, müssen Sie ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif durchführen, um den Rest Ihrer Beantwortungen anzuzeigen.

TIPP! Wenn Sie über 1.000 Beantwortungen mit Ihrem kostenlosen Tarif erfasst haben, möchten Sie vielleicht auf einen Jahrestarif umsteigen, da dieser höhere Beantwortungsgrenzen bietet. Wenn Sie ein Upgrade auf einen Monatstarif durchführen, werden Ihnen alle Beantwortungen, die über den Grenzwert von 1000 hinausgehen, am Ende Ihres ersten Abrechnungszyklus zusätzlich in Rechnung gestellt. Dies betrifft den Nutzungszeitraum Ihres kostenlosen Tarifs und den ersten Nutzungsmonat Ihres Monatstarifs.

Monatstarife

Ein Monatstarif beinhaltet 1000 Beantwortungen pro monatlichem Abrechnungszyklus für alle Umfragen insgesamt (d. h. nicht 1000 Beantwortungen pro Umfrage). Nicht genutzte Beantwortungen werden nicht in den nächsten Monat übernommen. Sie können die Gesamtzahl der Beantwortungen pro Monat jederzeit unter Mein Konto überprüfen.

Wenn Sie innerhalb eines Abrechnungsmonats mehr als 1000 Umfragebeantwortungen erfassen, fällt pro Beantwortung eine zusätzliche Gebühr an:

  • Sie erhalten dann zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum eine gesonderte Rechnung für gebührenpflichtige Beantwortungen.
  • Die Gebühren werden zum Datum des nächsten Abrechnungszyklus automatisch über die angegebene Zahlungsart abgerechnet. Die Gebühren für den nächsten Monat und die Überschreitungen werden gleichzeitig, jedoch separat abgerechnet.
  • Der Betrag hängt von der Währung ab, in der Sie Ihr Abonnement bezahlen. Einen Überblick über die Überschreitungsgebühren finden Sie auf der Tarifseite für den Monatstarif.
  • Die Beantwortungszahl wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus auf 0 zurückgesetzt.

Jahrestarife

Führen Sie ein Upgrade auf einen Jahrestarif durch, um eine höhere Anzahl an Umfragebeantwortungen zu erfassen und anzuzeigen.

Beantwortungen von SurveyMonkey Audience

SurveyMonkey Audience-Beantwortungen sind nicht in SurveyMonkey-Tarifen enthalten. Es handelt sich hierbei um einen separaten Service, mit dessen Hilfe Sie die Teilnahme bestimmter Befragter an Ihrer Umfrage erkaufen können.

Wenn Sie mehr Audience-Beantwortungen kaufen als mit Ihrem Tarif erlaubt, könnten Ihnen die Überschreitungen in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen: Kaufen von Umfragebeantwortungen

Kostenlose Tarife verfügen über eine Beantwortungsgrenze pro Umfrage. Monatstarife haben eine Beantwortungsgrenze pro Monat für das gesamte Konto und Ihnen werden Beantwortungsüberschreitungen oder gebührenpflichtige Beantwortungen in Rechnungen gestellt, wenn Sie die Grenze überschreiten. Jahrestarife bieten unbegrenzt viele Umfragebeantwortungen.

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