SurveyMonkey

「進階分支」可讓您依據多個條件自訂調查問卷的行為,是我們最強大的邏輯功能之一。

進階分支規則是以「條件」與「行動」為核心所構成。

條件可包含多種資料來源,例如:受訪者對調查問卷問題的回答、聯絡人中的自訂資料自訂變數,或調查問卷所使用的語言。

當符合條件中所設定的判斷標準時,系統將執行以下行動:

  • 將受訪者直接跳轉至調查問卷中的指定位置,可能是在同一頁面內,或跳至後續頁面。
  • 顯示或隱藏題目
  • 顯示或隱藏頁面
  • 將題目設為無效,並自訂錯誤訊息
  • 在指定頁面新增無條件跳過邏輯,讓所有進入該頁面的受訪者都自動跳轉至調查問卷後續的指定頁面。

提示!建議在調查問卷設計完成後,再套用「進階分支」功能。

  • 使用進階分支的範例說明

在新增「進階分支」規則之前,請先評估可作為條件依據的資料來源,以及為確保整體流程順暢所需使用的收集器類型。

資料
說明
相容的收集器類型
問題除了文字、影像、點擊地圖、文字 A/B 測試、問題 A/B 測試,以及影像 A/B 測試外,皆可套用於任何問題類型。若題目包含多列,您可以指定要以哪一列作為條件判斷的依據。所有收集器類型
聯絡人資料儲存在「聯絡人」中關於受訪者的自訂資料。例如:電子郵件、名字、姓氏、自訂 1 等 電子郵件邀請
自訂變數調查問卷 URL 中自訂變數的值。Web 連結
調查問卷所用語言受訪者填寫調查問卷時所使用的語言所有收集器類型
如何套用多個規則的影像。顯示的進階分支邏輯索引標籤包含兩個規則和要新增另一個規則的選項。有一個選項可讓您根據規則選擇要前往的頁面。

若要在調查問卷中新增「進階分支」:

  1. 在「問卷設計」區段中,前往您希望新增邏輯的頁面。
  2. 按一下頁面頂端的頁面邏輯
  3. 選擇進階分支邏輯
  4. 按一下「+ 新規定」。
  5. 為此規則設定條件行動。儲存此規則後,仍可繼續新增其他規則。
  6. 按一下儲存規則
  7. 按一下 [套用]。

提示!若需新增多個規則,請參閱使用多個規則

您可以透過進階分支規則建立器,將同頁邏輯新增至調查問卷中。

設定條件與行動,以顯示題目隱藏題目。同頁邏輯可即時動態調整,當受訪者作答時,系統會在同一頁面即時顯示合適的後續問題,進而減少頁面切換次數,並避免不必要的點擊操作。

同頁邏輯有助於提升受訪者的參與度,也更能引導他們提供具備脈絡的回覆,以利取得更深入的洞察。

  • 將同頁邏輯新增至調查問卷的操作步驟
  • 同頁邏輯限制
  • 預覽同頁邏輯
進階分支規則
  • 規則類型
  • 規則順序與衝突
  • 將「跳題邏輯」套用於「進階分支」

建立規則其實就是根據您調查問卷中的問題或受訪者的資訊建立邏輯語句,一點也不難。 每個規則都是由兩部分所組成:條件和操作。

您可以根據下列主旨建立規則。 請記得,有些主旨只有在您使用特定類型的收集器寄送調查問卷時才適用。

  • 條件
  • 操作

若要檢視或編輯現有規則:

  1. 在頁面上方按一下進階分支圖示 « ,即可檢視或編輯該頁面所使用的規則。
  2. 按一下任一規則右側的向下箭頭,即可編輯、複製、刪除或移動該規則。

無法將規則複製或移動至調查問卷中的其他頁面。您必須在新的調查問卷頁面上重新建立規則。

提示!當您儲存規則時,我們會將該規則轉換成指令碼。若要了解現有規則其中的意思,您可以將滑鼠游標移到指令碼上方,查看各片段所代表的意義。

測試「進階分支」的最佳方式,取決於您設定規則時所依據的條件類型。

在預覽調查問卷時,您可同時查看「進階分支規則」,以確認整體邏輯流程是否設定正確。

  • 根據問題測試規則
  • 根據「聯絡人」中的「自訂資料」測試規則
  • 根據自訂變數測試規則
  • 基於調查問卷語言的測試規則

您的結果會出現在「分析結果」區段,且看起來與正常的調查問卷結果無異。 如果有受訪者因為分支操作而跳過某個問題或頁面,或因為其他操作而使得某個問題向受訪者隱藏起來,這些受訪者看不到的問題會在「分析結果」區段中標示為已跳過。

您無法檢視或匯出特定受訪者填寫調查問卷的邏輯路徑。

  • 如果我刪除或新增其他問題或頁面,我的規則會自動更新嗎?
  • 值會區分大小寫嗎?
  • 「進階分支」和「跳題邏輯」之間有何差異?