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問題類型、頁面元素和調查問卷選項

從首頁或從標題的建立調查問卷開始建立調查問卷

進入設計問卷區段 (也稱為完整編輯器) 後,選取建立新增和編輯調查問卷中的問題及頁面元素。

選取建立功能表時,會顯示我們最常使用的問題類型。若要查看所有問題類型或頁面元素並從其中選擇,請選取檢視更多

如需建立調查問卷的詳細資訊,請參閱新增問題和編輯調查問卷。

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問題類型說明
選擇題請受訪者從答案選項清單中選擇一個答案。
核取方塊請受訪者從答案選項清單中選擇多個答案。
下拉式答案選項會以下拉式選單顯示,讓受訪者選取單一答案。
提示!如果您有一連串的答案選項,即適合使用此問題。
矩陣式下拉式功能表受訪者可以根據一組一致的標準 (欄) 評估多個項目 (列),這些標準會顯示在下拉式清單矩陣中。
影像選擇題讓受訪者從影像答案選項中選擇一或多個影像答案。
問題類型說明
星級評分讓受訪者以星號、愛心、拇指或笑臉等視覺量表來評分敍述。
數字滑桿受訪者可以拖曳互動式數字滑桿,以數值評分標準來評分項目或敍述。
排名請受訪者使用數值下拉式清單功能表或拖放功能,依照他們偏好的順序為選項清單進行排序。
矩陣式/評分量表讓受訪者使用一組相同的欄選擇評估一或多個項目 (列)。矩陣式問題每列只能收集一個答案或多個答案。

如果您選擇對每個答案選項指派加權值,則可以選擇將矩陣題轉換為評分量表。
最優/最劣量表讓受訪者從項目清單中選取最優和最劣的選項,這可讓您瞭解調查受訪者看重什麼。

問題類型說明
備註方塊讓受訪者以較長的開放式答案來回覆。
單一文字方塊讓受訪者以簡短的文字或數值答案來回覆。 您可以指定答案的長度,以及要求和驗證數值、日期格式或電子郵件地址。
多重文字方塊利用單一問題收集多個簡短的文字答案或數值答案。您可以指定答案的長度,以及要求和驗證數值、日期格式或電子郵件地址。
問題類型說明
名稱從單一問題中收集名字、姓氏、中間名稱、稱謂和後綴。 
電子郵件地址受訪者可以輸入電子郵件地址。
電話受訪者可以輸入電話號碼和分機號碼。
地址受訪者可以輸入街道地址、城市/鄉鎮、州/省、郵遞區號或國家/地區。
日期/時間受訪者可以輸入特定日期和/或時間。
問題類型說明
Net Promoter® Score受訪者可以衡量對組織、品牌、產品或服務的滿意度。
SurveyMonkey 會在分析結果中自動計算 NPS 分數。
點擊熱區圖請受訪者按一下影像的一部分,獲得對影像的意見反應。
檔案上傳受訪者可以在調查問卷回覆中附加檔案。
文字 A/B 比較檢測瞭解受訪者針對兩個或以上的不同訊息作何反應。輸入您要比較的文字變數,然後指定可看見每條訊息的受訪者所佔的百分比。
影像 A/B 比較檢測瞭解受訪者針對兩個或以上的不同影像作何反應。提供要比較的影像,然後指定可看見每個影像的受訪者所佔的百分比。

題庫標籤提供由調查問卷方法論顧問所建立的合格題庫,可大幅降低受訪者的偏差。您可以從題庫中選取問題。

除了問題類型以外,調查問卷也有可用來建立調查問卷的頁面元素。

頁面元素說明
介紹頁面受訪者可以在調查問卷開頭處新增介紹頁面,簡要說明調查問卷的主題和目的。提示! 您的簡介只需要三個或四個句子,最多只要幾個簡短的段落即可。
新頁面受訪者可以在調查問卷結尾處再新增一個空白的調查問卷頁面。
文字受訪者可以新增文字,為受訪者提供額外的上下文內容或說明。提示! 若要建立同意書,請在調查問卷中新增條款及細則、新增頁腳等。
影像從電腦上傳影像檔案,即可在調查問卷中插入影像。

選項功能表可讓您藉由顯示或隱藏選項來調整調查問卷的體驗和外觀。

請查看下表,了解調查問卷選項的詳細資料。

選項說明
接受付款受訪者可以透過 PayPal 或 Stripe 向您的調查問卷或表單付款。您可以指定單一問題的價格,以輕鬆收取不同的費用,也可以對整份表單收取固定價格。
測驗測驗模式可將任何調查問卷變成測驗。您可以告知受訪者他們的答案是否正確或直接將分數記錄在分析結果中。您的結果會顯示測驗的整體分數統計,以及進行測驗的每個人的分數。
調查問卷標題標題應該能告訴受訪者您調查問卷的內容。您可以設定標題文字的格式、選擇標題在調查問卷上的位置,或新增暱稱以便在 SurveyMonkey 中組織調查問卷。
進度欄每個調查問卷頁面底部的進度欄,可告知受訪者已完成及仍需完成的調查問卷內容。
頁面標題及說明頁面標題和說明可讓您將調查問卷分成多個區塊,或為受訪者提供實用指示。
頁碼
您可以顯示或隱藏頁碼。顯示時,會依頁面標題顯示。
問題編號您可以顯示或隱藏問題編號。選擇要對整份調查問卷的問題編號,還是在每個調查問卷頁面重新開始編號。
代表必答問題的星號代表必答問題的星號以視覺方式指示受訪者必須回答該問題。
在您隱藏必填星號的情況下,如果受訪者未回答必答題就嘗試提交調查問卷,其將會收到錯誤訊息。
語言使用支援的 57 種調查問卷語言建立調查問卷。
系統會自動為您翻譯預設的調查問卷文字,例如導覽按鈕和調查問卷結束頁面。您需要提供調查問卷標題、問題和答案的文字。
您的調查問卷語言由帳戶語言設定,但您可以依調查問卷更新語言。