SurveyMonkey 客戶支援

若要檢視個別調查問卷回覆:

  1. 前往調查問卷的「分析結果」區段。
  2. 按一下頁面頂端附近的「個別回覆」標籤。
  3. 使用向左箭頭和向右箭頭瀏覽回覆。 請查看本頁結尾處的其他操作方式及鍵盤捷徑。

每個個別回覆的最上方都會出現下列受訪者中繼資料:

中繼資料
說明
完成度回覆狀態:完成、部分完成、資格不符或超過回覆數額限制。
收集器收集器暱稱和類型。
開始日期和時間按一下調查問卷連結後,受訪者進入調查問卷的時間。在瀏覽回覆或檢視匯出的資料時,會由您電腦或裝置的時區來決定時間。
上次修改時間受訪者按一下「下一頁」或「完成」的時間,若您允許編輯回覆,則也可能是受訪者最近一次活動的時間。
花費的時間[開始時間] 和 [上次修改時間] 之間的差。
IP 位址在「匿名回覆」關閉時記錄。
語言如果您寄送多語言調查問卷,則會記錄下來。
電子郵件地址如果您透過電子郵件邀請函寄送調查問卷,並關閉匿名回覆,則會記錄下來。
名字和姓氏如果您是透過電子郵件邀請函寄送調查問卷, 包含此自訂資料並關閉匿名回覆,則會記錄下來。
自訂資料 1如果您是透過電子郵件邀請函寄送調查問卷、包含此自訂資料且將匿名回覆設為「關閉,包含所有受訪者資訊」或「開啟,但僅將個人資訊排除在外」時,則會記錄下來。

您可以依受訪者的中繼資料篩選調查問卷結果。在建立篩選條件時,您可以在搜尋欄位中使用不同的符號,來協助尋找所需的回覆。

  • 搜尋符號

瀏覽個別回覆時,下列操作方式及捷徑非常方便。

  • 若要直接跳至特定受訪者,請按一下「受訪者號碼」下拉式功能表並輸入該號碼。
  • 使用「所有頁面」下拉式功能表,以顯示所有頁面,或是一次只顯示一個頁面。
  • 在包含受訪者中繼資料的灰色方塊右上角,編輯刪除匯出個別回覆。
  • 點擊鍵盤上的 j 可查看上一位受訪者。
  • 點擊鍵盤上的 k 可查看下一位受訪者。