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主題分析會總結調查問卷的文字回覆,並將其依關鍵主題分組,讓您能夠:

  • 減少整理資料並分類為有意義類別所需的時間
  • 掌握開放式回覆中最常見的主題
  • 檢視開放式回覆的摘要,以便更快瞭解結果

主題分析適用於符合下列要求的調查問卷:

  • 主題分析適用於「意見方塊」和「單一文字方塊」問題的文字回覆。
  • 此調查問卷為英文版本。
  • 您的調查問卷有 1 到 10,000 則回覆。篩選資料集以顯示 1–10,000 則回覆並不會改變調查問卷的回覆總數限制。
  • 部分調查問卷使用情境不被允許;詳細資訊請參閱 SurveyMonkey 的允許使用政策,以及其他第三方供應商的使用政策
  • 已啟用 HIPAA 的帳戶,或使用「增強型敏感資料保護」的帳戶,無法使用主題分析。
  • 如果您的資料儲存在加拿大或歐盟的資料中心,則無法使用主題分析。

主題分析結合使用自行託管的 Anthropic 模型和 Azure OpenAI 或 OpenAI 模型來總結和分析您的調查問卷。您的資料不會被用來訓練這些提供者的 AI 模型。進一步瞭解此功能的資料處理方式

若要為整個調查問卷開啟主題分析:

  1. 前往調查問卷的「分析結果」區段。
  2. 從頂端工具列中選取「選項」。
  3. 從功能表中選取「資料選項」。
  4. 切換主題分析

您也可以從有回覆的任何意見方塊或單一文字方塊問題的「摘要」標籤中啟用主題分析。

分析完成後,「摘要」檢視會顯示簡要概覽。您可以在「回覆」檢視中檢視套用於您回覆的主題。

如果回覆沒有足夠詳細資料進行分類,我們會將其標記為「未套用主題」*。

您也可以使用情感分析,以更深入瞭解受訪者在填寫問卷時的感受。

如果您收集了其他回覆,請再次產生主題,並將其套用至新的回覆,然後更新摘要。

當您收集問題的新回覆時,便會看到此選項。若要重新產生,請選取問題圖磚中的「重新整理」。

我們產生主題後,您便能檢視開放式回覆並依主題篩選回覆。

若要匯出包含主題的回覆:

  1. 前往「分析結果」。
  2. 從頂端工具列中選取「匯出」,然後選取「新匯出」。
  3. 選取「問題摘要」。
  4. 選擇「XLS」或「CSV」,然後選擇「開放式回覆」。
  5. 選取「匯出」。下載完成後,系統會顯示「下載」的簡短通知,要求您將檔案匯出至您的電腦。您也可以選取「匯出」,然後選擇「前一份匯出」,找出 14 天內的檔案。

若要匯出包含主題的個別問題:

  1. 前往「分析結果」。
  2. 尋找使用主題分析的問題。
  3. 選取圖磚上方的「匯出」。
  4. 選取「XLS」或選取「更多選項」以選取「CSV」檔案格式。
  5. 選取「匯出」。下載完成後,系統會顯示「下載」的簡短通知,要求您將檔案匯出至您的電腦。您也可以選取「匯出」,然後選擇「前一份匯出」,找出 14 天內的檔案。

匯出檔案將包含以下資料:

  • 受訪者 ID
  • 回覆日期
  • 回覆內容
  • 已套用的標籤
  • 已套用的主題
  • 回覆情感 (若已開啟「情感分析」功能)