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使用 AI 分析器快速獲取見解

AI 分析器使用圖表與深入解析摘要回覆您的問題,藉此協助您找出調查問卷資料中的見解與趨勢。 

使用 AI 分析器,您可以:

  • 在數秒內依據回覆、時間範圍等快速取得見解
  • 查詢特定區段的比較或相關資訊
  • 根據您的結果將資料點視覺化
  • 匯出並分享 AI 分析器為您產生的任何圖表

如何使用:AI 分析器可協助您對調查問卷回覆進行區隔、摘要及視覺化,讓您能快速取得見解。此功能不會修改您的調查問卷內容,例如對頁面上的回覆套用篩選條件、編輯圖表或建立儀表板。無論您是否已套用任何篩選條件,AI 分析器都會從所有結果中取得見解。

可分析的內容:AI 分析器可分析以下問題類型與資料:

  • 選擇題
  • 核取方塊
  • 下拉式
  • NPS
  • 星號評分
  • 矩陣式/評分表
  • 排名
  • 下拉式功能表矩陣
  • 意見方塊(若回覆已加標籤)
  • 單一文字方塊(若回覆已加標籤)
  • 基本人口統計學資訊(適用於透過 SurveyMonkey Audience 寄送的調查問卷)

如何分析意見方塊與單一文字方塊:AI 分析器只能分析已加標籤的開放式文字回覆。如果您可以使用情感分析或主題分析,AI 分析器可產生情感和主題,協助深入解析開放式回覆。您也能在問題摘要頁面上看到 AI 分析器所建立的標籤或主題。AI 分析器同時支援您已透過情感分析、主題分析、規則式標籤或手動標籤所建立的現有標籤。

AI 分析器僅適用於支援地區的部分客戶。

AI 分析器適用於符合下列要求的調查問卷:

  • 調查問卷語言為英文
  • 您的調查問卷有 1 到 10,000 則回覆,篩選資料集以顯示 1 到10,000 則回覆並不會改變調查問卷的回覆總數限制
  • AI 分析器無法回答有關您帳戶的問題或提供產品支援。
  • AI 分析器無法回答有關已套用於您調查問卷的邏輯、進階分支或置入答案。此外,此功能可能無法回答與複雜自訂變數或加到收集器中的自訂資料有關的問題。
  • AI 分析器無法回答有關「其他」文字方塊在選擇題、核取方塊和星號評分類型中所產生的回覆相關問題。
  • 不允許使用某些調查問卷的使用案例—詳細資料請參閱 SurveyMonkey 的合理使用政策,以及其他第三方提供商的使用政策以及合理使用和行為政策。

此外,根據您的方案類型,AI 分析器可能會對每份調查問卷可用的提示次數加以限制。


優勢型 特優型Enterprise
每位使用者的提示數上限 每份調查問卷 20 次每份調查問卷 50 次每份調查問卷不限次數

AI 分析器也需遵守公平使用原則,如果偵測到異常活動,您的帳戶可能會被暫時停用。 

AI 分析器會使用 Azure OpenAI 服務或 OpenAI 來針對您的調查問卷產生見解。您的內容不會被用來訓練這些第三方服務提供者的模型。進一步瞭解此功能的資料處理方式。

要使用 AI 分析器:

  1. 前往調查問卷的分析結果區段。
  2. 在問題摘要頁面右上角選取 AI 分析器。
    如果沒有看到 AI 分析器選項,表示此功能不適用於您的調查問卷或帳戶。
  3. 將游標移到聊天面板左側邊緣,並拖曳以調整到您想要的大小。
  4. 輸入您的問題,或選取 檢視建議 ,並從中挑選建議的問題。
  5. 選取傳送以提出您的問題。

您的聊天記錄會自動保存長達一年,方便您隨時查看先前的對話。若您想刪除這些紀錄,請按一下聊天面板右上角的三個點 (...),然後選取清除聊天記錄。

AI 分析器會在每個回答中提供文字說明,有些答案還包含圖表或表格。將游標移到圖表下方的資訊圖示上,即可瞭解 AI 分析器如何得到這個結果。您也可以檢視 AI 分析器用來產生回答的調查問卷問題。

您可以為回答評分,告訴我們這個回答是否有幫助或準確。請選取豎起大拇指或大拇指向下按鈕為回答評分,也可以針對負面評分留下意見,或透過意見反饋表單提供您的回饋。 

您的評分能協助我們改進 AI 分析器,並在未來提供更相關的回答。

以下是幾個能幫助您提升 AI 分析器回答品質的提示。

  • 請謹慎使用「回覆」和「受訪者」這兩個詞彙。
  • 善用調查問卷中的術語與概念。
  • 請描述具體內容。
  • 避免提出過於籠統的問題。
  • 請使用清楚且直接的語言。
  • 如果可能,請量化您的問題。
  • 請要求進行比較分析
  • 著重於可行的見解。
  • 考慮資料細分方式
  • 針對異常情況尋求說明
  • 若獲得的結果不正確,請換個方式提問。