SurveyMonkey

SurveyMonkey 提供 AI 和機器學習功能,可協助您建立更完善的調查問卷、收集更優質的資料,並更快獲得深入的分析和見解。團隊管理員和 Enterprise 管理員可以隨時控制其團隊有權使用的功能。

以下是 Teams 和 Enterprise 管理員可管理的存取權:

資料安全性和隱私權是我們 AI 和機器學習功能設計中的內建內容。團隊和 Enterprise 主要管理員可視需要管理團隊對 AI 和機器學習功能的存取權限。您可以進一步瞭解我們的功能如何處理您的資料,以決定這些功能是否適合您。

您可使用的 AI 功能將依您的方案而定: 

  • 對於基本型帳戶和個人帳戶,將會開啟存取 AI 和機器學習功能,以簡化存取我們功能的程序。只有在您選擇使用此功能時,功能才會處理您的資料。如果您不想使用這些功能,您仍然可以使用 SurveyMonkey 來建立、傳送和分析調查問卷 (一如往常,未使用 AI 和機器學習)。
  • 對於Teams 和 Enterprise 帳戶,主要管理員會管理其團隊對個別 AI 和機器學習功能的存取權。存取權可能會依預設開啟或關閉,具體取決於您的方案。瞭解如何調整這些設定。
  • 部分 AI 功能可能僅限特定方案,並依據您的資料儲存位置而定。

是否提供功能取決於您的方案類型和資料儲存位置。您只會看到您有權存取之功能的設定。

展開下方的下拉式清單,瞭解如何管理帳戶的功能存取權。

  • 團隊方案 - 主要管理員
  • Enterprise 方案 - 主要管理員
  • Teams 和 Enterprise 方案:非管理員
  • 基本型和個人方案

在開發進階 AI 功能時,我們會將這些功能新增至您的可用權限中。 當新的 AI 功能權限可用時,我們會先通知 Teams 和 Enterprise 帳戶的管理員,然後再提供該功能。

視您的方案類型和現有設定而定,您可能會預設開啟或關閉使用新功能:

  • 對於基本帳戶和個人帳戶,您有權使用的所有功能都會預設為開啟,以便您輕鬆存取。只有在您選擇使用此功能時,功能才會處理您的資料。
  • 對於 Teams 和 Enterprise 帳戶
    • 如果管理員先前允許存取所有 AI 功能,則使用新功能的存取權限預設會設為開啟
    • 如果管理員先前關閉了對一或多項 AI 功能的使用權,則對新功能的使用權將依預設設為關閉。 

在通知期期間或之後,團隊和 Enterprise 管理員都可以管理這些功能的存取權限。

透明度是我們的 AI 指導原則之一。我們在下方概述了您在使用 AI 和機器學習功能時,這些功能會如何處理您的資料。

功能說明
建立調查的 AI 功能(AI 調查問卷產生器AI 匯入調查此設定可啟用協助建立與優化調查的功能。這些功能讓 SurveyMonkey 用戶可透過 Azure OpenAI 或 OpenAI 服務,使用生成式 AI 協助建立調查。

為提供建立調查的 AI 功能,系統會將您的調查提示與加密的使用者 ID 傳送至 Azure OpenAI 或 OpenAI 服務。這些第三方供應商不會使用這些資料來訓練他們的模型。
情感分析情感分析使用我們專有的機器學習模型,將文字回覆分類為正面、負面或中性。
注重回覆品質回覆品質使用我們專有的機器學習模型來掃描您的調查問卷資料,並標記低品質的回覆。 
AI 分析器「AI 分析器」功能使用 Azure OpenAI 或 OpenAI,提供調查洞見。使用「AI 分析器」時,您的調查資料(包括調查標題、問題及答案選項)會傳送至 Azure OpenAI 或 OpenAI,以產生調查洞見。您輸入的任何問題或提示都會傳送至 OpenAI 或 Azure OpenAI。個別回覆與中繼資料不會傳送至 Azure OpenAI 或 OpenAI,且您的內容不會用於訓練第三方模型。
主題分析SurveyMonkey 的主題分析功能,於安全的資料環境中使用自行託管的 Anthropic 模型,對回覆進行分析與分組。此功能會處理問題文字、回覆內容及回覆 ID。您的調查資料將保持私密且安全。Anthropic 無法存取您的資料,且不會使用您的資料來訓練其 AI 模型。系統也會隱藏常見資料類型,例如電話號碼與社會安全號碼,以降低敏感資料外洩風險。