SurveyMonkey

SurveyMonkey 提供 AI 和機器學習功能,是 SurveyMonkey AI 助理® 的一部分,可協助您建立更完善的調查問卷、收集更優質的資料,並更快獲得深入的分析和見解。團隊管理員和 Enterprise 管理員可以隨時控制其團隊有權使用的功能。

資料安全性和隱私權是我們 AI 和機器學習功能設計中的內建內容。團隊和 Enterprise 主要管理員可視需要管理團隊對 AI 和機器學習功能的存取權限。您可以進一步瞭解我們的功能如何處理您的資料,以決定這些功能是否適合您。

我們將2025年 4 月 2 日簡化 AI 和機器學習功能的使用權限。這表示您管理存取權的方式將會變更: 

  • 對於基本型帳戶和個人帳戶,將會開啟存取 AI 和機器學習功能,以簡化存取我們功能的程序。只有在您選擇使用此功能時,功能才會處理您的資料。如果您不想使用這些功能,您仍然可以使用 SurveyMonkey 來建立、傳送和分析調查問卷 (一如往常,未使用 AI 和機器學習)。
  • 對於Teams 和 Enterprise 帳戶,主要管理員會管理其團隊對個別 AI 和機器學習功能的存取權。存取權可能會依預設開啟或關閉,具體取決於您的方案。在 2025 年 4 月 2 日之前,請務必查看並調整您的權限,使其適合您的團隊。瞭解如何調整這些設定。

我們也將精簡一些功能設定:

  • 對於 Teams 和 Enterprise 帳戶,我們會將現有的自動深入解析設定併入您的 AI 和機器學習設定。如果您使用的是 Teams 或 Enterprise 帳戶,您的主要管理員現在可透過AI 和機器學習 (AI/ML) 功能存取權限為您的團隊管理這些功能。如果您有個人帳戶,這些功能的存取權會依預設設為開啟,而且您可以為每份調查問卷啟用這些功能。
  • 對於 AI 調查問卷產生器, 「協助我們改善 AI 調查問卷產生器」設定將會停用,因為此功能已不再使用。我們不允許第三方模型使用您的提示、調查問卷或帳戶資料來訓練他們的模型。您在使用 AI 調查問卷產生器時,必須始終遵守我們的隱私權聲明(特別是第 3 節)。您可以進一步瞭解我們不同的 AI 功能如何處理您的資料。

在 2025 年 4 月 2 日前,您可以預覽和修改新設定。在這段時間內,您目前AI 調查問卷產生器自動深入解析的設定仍然適用。新設定將於 2025 年 4 月 2 日起套用,且日後仍可變更。

是否提供功能取決於您的方案類型和資料儲存位置。您只會看到您有權存取之功能的設定。

展開下方的下拉式清單,瞭解如何管理帳戶的功能存取權。

  • 團隊方案 - 主要管理員
  • Enterprise 方案 - 主要管理員
  • Teams 和 Enterprise 方案:非管理員
  • 基本型和個人方案

在開發進階 AI 功能時,我們會將這些功能新增至您的可用權限中。 當新的 AI 功能權限可用時,我們會先通知 Teams 和 Enterprise 帳戶的管理員,然後再提供該功能。

視您的方案類型和現有設定而定,您可能會預設開啟或關閉使用新功能:

  • 對於基本帳戶和個人帳戶,您有權使用的所有功能都會預設為開啟,以便您輕鬆存取這些功能。 只有在您選擇使用此功能時,功能才會處理您的資料。
  • 對於 Teams 和 Enterprise 帳戶:
    • 如果管理員先前允許存取所有 AI 功能,則使用新功能的存取權限預設會設為「開啟」。
    • 如果管理員先前關閉了對一項或多項 AI 功能的使用權,則對新功能的使用權將依預設設為關閉。

在通知期期間或之後,團隊和 Enterprise 管理員都可以管理這些功能的存取權限。

透明度是我們的 AI 指導原則之一。我們在下方概述了您在使用 AI 和機器學習功能時,這些功能會如何處理您的資料。

功能說明
AI 調查問卷產生器透過 AI 調查問卷產生器,SurveyMonkey 客戶能夠利用 Azure OpenAI 或 OpenAI OpenAI 服務, 建立由生成式 AI 協助的調查問卷。
為了提供 AI 調查問卷產生器的功能,您的調查問卷提示和一個加密的使用者 ID 會傳送至 Azure OpenAI 和 OpenAI 服務。這些第三方供應商不會使用這些資料來訓練他們的模型。
情感分析情感分析使用我們專有的機器學習模型,將文字回覆分類為正面、負面或中性。
注重回覆品質回覆品質使用我們專有的機器學習模型來掃描您的調查問卷資料,並標記低品質的回覆。