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智慧通知

Enterprise 功能:智慧通知

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智慧通知功能可讓您根據設定的條件向您或其他人寄送電子郵件通知。例如,您可以將智慧通知設定為在有人回答調查問卷問題時向您寄送特定答案。調查問卷擁有者可管理智慧通知功能並與他人分享。

影片概覽

建立智慧通知

智慧通知的工作原理

當調查問卷回覆符合稱為觸發條件的條件時,系統便會寄送智慧通知。條件可依據特定調查問卷答案、自訂變數或您聯絡人中的自訂資料來決定。各項觸發條件中可以有多項條件,必須滿足這些條件才能寄送智慧通知。對於資格不服的回覆,將不會寄送智慧通知。

設定智慧通知

智慧通知依調查問卷而異。如果您有多份調查問卷要接收通知,則必須為各份調查問卷建立智慧通知。每份調查問卷最多可設定 10 項智慧通知。

若要建立智慧通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 按一下智慧通知旁邊的「建立」按鈕。
  4. 請選擇您的觸發條件。必須符合這些條件,才能寄送通知。
  5. (可選) 按一下「+條件 」,將另一個條件新增到相同的觸發器中。依預設,這會將您的條件與 AND 邏輯連結。如果您想使用 OR 邏輯,請按一下「AND」按鈕進行變更。無法在同一個觸發器中同時使用 AND/OR 邏輯。
  6. 按一下「新增收件人」以與他人分享通知。當您與特定人員分享智慧通知時,系統會寄送一封電子郵件通知他們。
  7. 如果您想收到通知,請勾選「將我列為收件人」方塊。
  8. (可選) 自訂電子郵件的主題行和訊息,以便收件人瞭解要收到通知的原因。
  9. 按一下 [儲存]。
  • 將收件人新增至現有通知

提示!若要不設定條件而在每次回覆後收到電子郵件,請開啟「即時通知」。

您收到什麼電子郵件

在建立智慧通知時,您可以選擇將電子郵件寄送給自己或與他人分享。每次提交符合您設定的觸發條件的調查問卷回覆時,您選取的任何人都會收到一封電子郵件。

電子郵件包含可用於檢視個別回覆的連結,受訪者不需登入 SurveyMonkey 帳戶即可看見。該連結在通知寄出後的 90 天內保持有效。

提示!如果您已開啟通知功能,但卻收不到通知,請試用這些疑難排解提示

停止分享智慧通知

若要停止與特定人員分享智慧通知:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下「管理通知」。
  3. 按一下您要移除特定人員的智慧通知的名稱。
  4. 按一下「收件人」。
  5. 按一下您要移除的人員旁邊的刪除圖示。
  6. 按一卜 [完成]。

選擇不接收

若要停止接收智慧通知,請聯絡調查問卷擁有者,他們可將您從清單中移除。若要找出調查問卷擁有者,請尋找智慧通知電子郵件中所列的姓名。

關閉智慧通知

如果您想停止傳送某項智慧通知,您可以暫時關閉該通知,或永久刪除該通知。

  • 關閉智慧通知
  • 刪除智慧通知