Bir ekibe kaydolduğunuzda, birden çok hesap için önceden ödeme yaparsınız (bunu lisans olarak adlandırırız). Ekibe kaydolan kişi Birincil Yöneticidir ve tüm ekip için faturalamayı yönetir.
Ekibe dahil değilseniz, hesabınıza ilişkin faturalama hakkında bilgi edinmek için Fatura Bilgilerini inceleyin.
Abonelik paketinizin yenilenme tarihinde tüm ekibiniz için bir ücret alınır. Faturanız, ekibinizdeki tüm hesaplar için tek fatura ödemenizi sağlamak üzere konsolide edilir.
Ekip aboneliğiniz, siz iptal edene kadar 12 ayda bir, yılın aynı gününde otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki fatura tutarınızı ve bir sonraki fatura tarihinizi, Fatura Profili altındaki Fatura Bilgileri bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Bir sonraki fatura tutarı, yenileme sırasındaki ekip büyüklüğüne (veya Toplam Lisansa) bağlıdır. Yenileme sırasında ekip büyüklüğünüzü (veya Ekip Özeti sayfasında bulabileceğiniz toplam lisansları) kontrol edebilirsiniz. Yenilemeden önce ekibi küçültmek isterseniz lütfen bize ulaşın.
Ekip yenilemeye ilişkin ödeme şekliniz, son ödemeniz için kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır:
Ödeme yöntemi | Ekip yenileme ücretini nasıl ödeyeceksiniz? |
| Hemen Öde | Otomatik yenileme etkin olduğu sürece, yenileme ücretiniz otomatik olarak kayıtlı olan kartınıza yansıtılır. |
| Fatura ile Öde | Tarafınıza ve ekip fatura ilgilisine ekip yenileme faturasını içeren bir e-posta göndeririz. Ödeme yöntemleriniz ve SurveyMonkey banka bilgileri doğrudan faturanın üzerindedir. |
Daha Fazla Lisans Eklediğinizde veya Kişileri Davet Ettiğinizde (fatura döneminizin herhangi bir noktasında), ekibinizde kullanılabilir lisans (veya Boş lisans) olup olmadığına bağlı olarak size ücret yansıtılır.
Mevcut lisans (veya Boş lisans) sayısını Ekip Özeti sayfasından kontrol edebilirsiniz.
İPUCU! Ekibinizde Tam Erişim ve Katılımcı lisanslarınız varsa, ekip kota aşımlarını önlemek için sahip olduğunuz lisans türlerini takip edin.
Senaryo | Faturalandırılacak mıyım? |
| Kullanılabilir lisansım var | Hayır, kullanılabilir lisans sayınızı dolduracak kadar kişiyi, ek ücret ödemeden davet edebilirsiniz. Yani kullanılabilir 3 lisansınız varsa, ekstra ücret ödemeden 3 davet gönderebilirsiniz. Ancak 4 davet gönderirseniz, fazladan 1 hesap için size ekip kota aşımlarının ücreti yansıtılır. |
| Kullanılabilir lisansım yok | Gönderdiğiniz her davet için tarafınıza bir ek hesap maliyeti yansıtılır. Tutar, kişiyi davet ettiğiniz güne ve ekip aboneliğinizde ne kadar süre kaldığına göre eşit olarak dağıtılır. Davetinizin kabul edilip edilmemesine bakılmaksızın, daveti göndermiş olduğunuz tarihte size ücret yansıtılır. |
Ekip kota aşımlarına ilişkin ödeme şekliniz, son ödemeniz için kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır:
Ödeme yöntemi | Ekip kota aşımları nasıl ödenir? |
| Hemen Öde | Ekip kota aşımları, kayıtlı olan kartınıza otomatik olarak yansıtılır. |
| Fatura ile Öde | Tarafınıza ve ekip fatura ilgilisine ekip kota aşımı faturasını içeren bir e-posta gönderilir. Ödeme yöntemleriniz ve SurveyMonkey banka bilgileri doğrudan faturanın üzerindedir. |
Hayır, lisansları silerken veya devrederken size ücret yansıtılmaz.
Ekibin Yöneticileri ve Birincil Yöneticileri, ekip için faturalama bilgilerini Fatura Bilgileri sekmesinde görüntüleyebilir. Yalnızca Birincil Yöneticiler ekip fatura bilgilerini düzenleyebilir.
Ekibinizin fatura bilgilerini görüntülemek için:
Enterprise hesabınız mı var? Faturalamaya ilişkin sorularınız varsa veya ödeme ya da fatura bilgilerinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen Müşteri Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.
Öğe | Açıklama |
| Abonelik Paketi Türü | Ekipteki herkesin sahip olduğu abonelik paketi seviyesidir. Kişilerin görev türü ve lisans türü, özelliklerini ve izinlerini de etkiler. |
| Fatura Sıklığı | Ekip aboneliğinin hangi sıklıkta otomatik olarak yenilendiğini gösterir. |
| Bir Sonraki Fatura Tarihi | Ekip aboneliğiniz, ekibin otomatik yenileme ayarlarına bağlı olarak bu tarihte otomatik olarak yenilenir veya düşürülür. |
| Otomatik Yenileme | Etkin durumunda , ekip aboneliği bir sonraki fatura tarihinde yenilenir. Devre dışı bırakılırsa, ekip aboneliği bir sonraki fatura tarihinde düşürülecektir. |
| Bir Sonraki Fatura Tutarı | Bir sonraki fatura tarihinde ekip aboneliğiniz için ödenmesi gereken tutar. |
Ekibin Birincil Yöneticileri ve Yöneticiler, ekip faturalarına ve ekip kota aşımı faturalarına İşlem Geçmişi sekmesinden erişebilir.
Ekibinizin işlem geçmişini görüntülemek için:
Birincil Yönetici, bu bilgileri bir sonraki fatura düzenlenmeden önce düzenlediğiniz sürece, faturanızda bulunan fatura adresini güncelleyebilir.
Düzenlenmiş bir faturanın güncellenmesi gerektiğinde lütfen bize ulaşın.
Enterprise hesabınız mı var? Geçmiş faturalara erişmek için lütfen Müşteri Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.
Tam Erişim lisansları ve Katılımcı lisansları şu anda yalnızca bazı ekiplere sunulmaktadır.
Birincil Yönetici ekibe lisans eklediğinde seçebileceği iki lisans türü vardır:
Tek seferde en fazla 20 Tam Erişim ve 12 Katılımcı lisansı satın alabilirsiniz. Daha fazla satın almak için satış ekibimize ulaşın.
İPUCU! Lisans satın aldığınızda, mevcut lisanslarınızı doldurmaları için hemen veya daha sonra kişileri davet edebilir ve lisansları yönetebilirsiniz.
Bir ekibe dahilseniz ancak Birincil Yönetici değilseniz, hesabınızda ekip için faturalama bilgilerini görmezsiniz. Ekip faturalarına ilişkin sorularınız olması durumunda Birincil Yöneticiye ulaşın. Birincil Yöneticinin e-posta adresini Hesabım sayfasında bulabilirsiniz.
Hesabınızda bireysel bir ödeme geçmişiniz varsa, bireysel fatura bilgilerinizi ve işlem geçmişinizi Fatura Bilgileri bölümünde görmeye devam edersiniz.
Daha Fazla Bilgi Alın. Daha fazla fatura konumuzu Yardım Merkezinin Ödemeler ve Faturalamalar bölümünde bulabilirsiniz.