Geri Bildirim
Yardım Merkezi

Enterprise Ekibinizde Lisansları Yönetme

Enterprise yöneticisi olarak ekibinizin etkinliklerini görüntülemek, kişileri, davetleri, lisansları ve izinleri yönetmek için Ekibim bölümüne gidin.

Ekibim sayfasında ekibinizi yönetmenize yardımcı olacak birden çok sekme vardır. 

TerimAçıklama
Ekip özetiEkibinizin hesaplarını, kullanımlarını, toplanan yanıtları, Lisans dağılımını ve aktivitesini izleyin.
Kullanıcıları YönetKişileri, kullanıcıları, lisansları, ayrıntıları ve izinleri yönetin. 

E-posta veya kullanıcı adı ile arama yapabilir ya da duruma, göreve veya birime göre filtreleyebilirsiniz. Kullanıcıları e-posta ile davet edin, kaydolma bağlantısı paylaşın veya CSV dosyasıyla birden fazla kullanıcıyı içe aktarın.
Ekip anketleriBir hesaptan diğerine aktarılan anketler, başkaları adına anket paylaşmak ve güncel olmayan anketleri silmek dahil olmak üzere ekibinizdeki ekip üyeleri tarafından oluşturulan anketleri görüntüleyin ve yönetin.
Kullanıcı raporuEkip etkinliğinize yönelik görünürlük elde edin.
- Her kullanıcının hesabındaki anket sayısı ve son etkin oldukları tarih gibi hesap bilgilerini görüntüleyin.
- Ekibinizdeki kişilerin SurveyMonkey'i nasıl kullandığını daha iyi anlamak için her hesaptaki anketlerin ön izlemesini yapın.
BirimlerBirim, Enterprise ekibinizde bulunan ve kendi yöneticilerine, kullanıcılarına ve birim kütüphanesine sahip olan bir alt gruptur. Birincil Yöneticiler ve Yöneticiler, ayrı ayrı yönetmek veya benzersiz marka varlıklarını vermek istediğiniz farklı departmanlar, ofisler, müşteriler, masraf merkezleri veya başka gruplar için birimler ekleyebilir.
Çalışma GruplarıÇalışma grupları, anket projelerinde birlikte çalışmak için ortak bir amaca sahip ekip üyelerinin düzenlenmesine yardımcı olur.

Birincil Yöneticiler ve Yöneticiler, ekibinizdeki bir grup kişi ile hızlı ve kolay bir şekilde anket paylaşmak için çalışma grupları oluşturabilir. Ayrıca her ekip üyesinin anketlere doğru erişim seviyesine sahip olması için üyeleri yönetebilir, görevler atayabilir ve sahiplik durumunu değiştirebilirsiniz. Tam Erişim Lisanslı Kullanıcıların çalışma gruplarını oluşturmasına, sahiplenmesine ve yönetmesine izin vermek için Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) iletişime geçebilirsiniz.
KütüphaneKütüphane, ekip üyelerinin anket oluşturmak için paylaşılan varlıkları bulabileceği ve kullanabileceği yerdir. Bu paylaşılan varlıklara görüntü, belge, şablon, tema ve sorular dahildir.

Birincil Yöneticiler ve Yöneticiler, ekip kütüphanesine öge ekleyebilir veya kütüphanedeki ögeleri yönetebilir ve ekip arkadaşlarının oluşturduğu yeni anketlere otomatik olarak eklenecek varsayılan varlıkları ayarlayabilir. Diğer görevlerin erişim seviyelerini incelemek için Ekip Görevleri veya Enterprise Ekip Görevleri bölümüne bakın.

Enterprise ekibinizin Birimleri varsa, ek anket kontrollerinin bulunduğu birim kütüphanelerine de erişebilirsiniz.
EtkinlikEtkinlik sekmesi, Tek Oturum Açma özelliği etkin olan ekip Birincil Yöneticilerinin ve Yöneticilerinin, Enterprise Ekiplerinde neler olduğunu bilmelerini sağlar.
Çevrimdışı cihazlarİnternet bağlantısı olmadan yanıt toplamak için çevrimdışı modu ve SurveyMonkey Anywhere uygulamasını kullanın.
Kredileri yönetEkibinizin Kredilerini görüntüleyin, raporları dışa aktarın, bütçelere erişin ve kredileri kullanıcıdan kullanıcıya aktarın.
AyarlarTüm ekibiniz için varsayılan ayarları ve izinleri belirleyin.
  • Enterprise terminolojisi

Kullanıcıları yönet bölümünde Enterprise ekip üyelerinizi, lisanslarınızı ve davetlerinizi tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz.

Kullanıcıları yönet bölümünde, başkalarını Enterprise ekibinize davet etmek için + Kullanıcı Ekle ögesini seçin. Ekibinize bağlı olarak, taleplerinizi kişilere E-posta, Bağlantı, CSV içe aktarma veya Tek Oturum Açma yoluyla gönderebilirsiniz.  

Ekibinizdeki Lisansların bir özetini görürsünüz; toplam lisans sayısı içinden kaçının kullanılabilir olduğunu ve lisansların Tam Erişim Lisansı mı yoksa Katılımcı Lisansı mı olduğunu gösterir. 

Kişileri ekibinize davet etmek için e-posta gönderin:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları Yönet ögesini seçin.
  3. +Kullanıcı Ekle ögesini seçin.
  4. E-posta ögesini seçin.
  5. Davet etmek istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini virgülle ayırarak girin.
  6. (İsteğe bağlı): Mesajı ekle
  7. Ek ekip üyelerine gönderilen davetlerin, davetin kabul edilmesinin ardından etkin lisans boyutunu artıracağını belirten kutuyu işaretleyin. 
  8. Davet Gönder ögesini seçin.

Ekip Kayıt Sayfası Bağlantısına sahip olan herkes e-posta adresini girerek ekibinize katılmak için davet gönderebilir.[uyarı] Tek Oturum Açma özelliği etkin olan ekipler bu seçenekleri görmez. Bunun yerine yöneticiler, ekibinizin davet bağlantısını kişilere gönderebilir.

Kayıt sayfasına bağlantı oluşturmak için:

  1. Ekibim bölümüne gidin.
  2. Kullanıcıları yönet ögesini ve + Kullanıcı ekle ögesini seçin.
  3. Kayıt sayfası oluşturmak için Bağlantı ögesini seçin.
  4. Kaç kişinin kaydolabileceğine ilişkin bir maksimum kayıt sınırı girin.
  5. Kayıt sayfasını etkinleştir ögesini seçin.
  6. Bağlantıyı kopyala ögesini seçin ve istediğiniz gibi paylaşın.

Ekip kayıt sayfasını, Ekibim bölümünün Kullanıcı Ekle sekmesinden yönetebilirsiniz.

  • Kayıtları İzleme
  • Kayıt Sayfanızı Devre Dışı Bırakma

Birincil Yönetici veya Yönetici olarak, ekibinizin birimini ve bir CSV dosyasını içe aktararak özel görev atamalarını görüntülemek veya güncellemek için Ekibim sayfasına gidin.

CSV dosyanızı düzgün olarak nasıl biçimlendireceğinizi görmek için örnek ekran görüntümüze bakın. Excel, Numbers veya Google Sayfalar gibi bir uygulamada elektronik tablo oluşturun.

Elektronik tablonuzun ilk satırını şu başlık alanlarıyla düzenlediğinizden emin olun: Kullanıcı Adı, E-posta, Görev, Birim (kullanıcı), Birim (yönetici).

csv sayfasından A:1 = Kullanıcı Adı, B:1 = E-posta, C:1 = Görev, D:1 = Birim (kullanıcı), E:1 = Birim (yönetici) içeren başlık

Elektronik tablonuza veri eklerken şu yönergeleri izleyin:

  • Her Kullanıcı kendi satırındadır
  • Kullanıcı adı zorunludur ve SurveyMonkey'deki ile aynıdır
  • Dosya en fazla 10.000 satır içerebilir ve 5 MB'den azdır
  • Bir Kullanıcı birden fazla birimin Birim Yöneticisi olarak ekleniyorsa, birim adlarını ayırmak için virgül kullanın
  • Görev sütunu* için, bu listeden doğru görevi bulun ve hücrede onun yanındaki terimi kullanın:
GörevCSV Terimi
Birincil Yöneticihesap_sahibi
YöneticiYönetici
Birim Yöneticisibirim_yöneticisi
Tam Erişim Lisanslı Kullanıcınormal
Katılımcı Lisansıkatılımcı
Bekleyen davetbelirtilmemiş

*Özelleştirilmiş rollere ilişkin CSV Koşulları için bkz. Özel Görevler.

Bir CSV dosyasını içe aktarmak için:

  1. Ekibim sayfasına gidin.
  2. Kullanıcıları yönet ögesini ve + Kullanıcı ekle ögesini seçin.
  3. CSV ögesini seçin.
  4. Bir dosya seçin veya CSV'yi İçe Aktar ögesine sürükleyip bırakın. Düzenleyebileceğiniz ve yeniden içe aktarabileceğiniz doğru biçimlendirilmiş bir CSV dosyası indirebilirsiniz.
  5. İleri öğesini seçin.
  6. Dosya eklendikten sonra, CSV'yi İçe Aktar ögesini seçin.

Her kullanıcı için içe aktarım durumunu ve içe aktarım hatalarını görüntülemek üzere hata günlüğünü indirebilirsiniz . İçe aktarım bitti mesajını kapatırsanız, raporu indiremezsiniz.

İçe aktarım işleminiz bittikten sonra, her satırın içe aktarım durumunu görüntülemek için Rapor günlüğünü indir ögesini seçebilirsiniz. Hatalar varsa bunları düzeltebilir ve yeniden denemek için dosyayı yeniden içe aktarabilirsiniz.

Bir İçe Aktarma Hatası varsa, bunun nedeni aşağıda belirtilenler olabilir:

  • Veriler düzgün biçimlendirilmemiş.
  • Sütunlar doğru sırada değil.
  • Elektronik tablonuzda fazladan veri var.
  • 10.000'den fazla satır var veya elektronik tablonuz 5 MB'nin üzerinde.
  • Dosyanın farklı bir CSV biçiminde kaydedilmesi gerekiyor.
  • Elektronik tablo, ekibinizdeki lisanslardan daha fazla kullanıcı içeriyor.
  • Bir Tam Erişim Lisanslı Kullanıcıyı, 90 günlük zaman aralığında birden fazla kez Katılımcı Lisanslı Kullanıcı olarak değiştiriyorsunuz.
  • Neden daha fazla kişi davet edemiyorum?
  • Ekip üyeleri mevcut anketleri görebilir mi?

E-posta ile gönderilmiş bekleyen ekip davetlerini, Ekibim bölümünün Kullanıcıları Yönet sekmesinden yönetebilirsiniz. Ekrandaki varsayılan Eylemi seçin veya Yeniden Gönder, Hatırlat, Ata, Daveti iptal et, Anketleri yönet veya Görüntüle gibi diğer seçenekleri açmak için üç noktayı seçin.

Bir kişinin bekleyen daveti varsa ve siz bu kişiyi farklı bir lisans türüne davet ederseniz, en yakın tarihli davet, önceki talebi geçersiz hale getirir.

  • Daveti Yeniden Gönderme
  • Daveti İptal Etme

Birlikte çalışmanız gereken kişiler değiştiğinde, hesapları Ekibim sayfasının Kullanıcıları Yönet sekmesinden devredebilir veya silebilirsiniz.

  • Hesap Devretme
  • Hesap Silme
  • Birincil Yöneticiyi Değiştirme
  • Bir Hesabı devrederken Tek Oturum Açma'yı (SSO) etkinleştirmek için