SurveyMonkey
Kurumsal Yönetim Merkezi
Enterprise ekibinizi oluşturun
Enterprise Yöneticilerini her adımında desteklemek için buradayız. Kullanabileceğiniz tüm Enterprise özellikleri hakkında daha fazla bilgi alın.
SurveyMonkey Enterprise, değerli görüşleri toplamanızı ve veriye dayalı kararları hızlı ve etkili bir şekilde almanızı sağlar. İster müşteri geri bildirimi, ister pazar araştırması, akademik çalışmalar ve daha fazlası için anket oluşturuyor olun, bu kaynaklardan yararlanarak etkili anketler oluşturmak, değerli görüşler toplamak ve SurveyMonkey ile hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan araçlara ve desteğe sahip olursunuz.
İlerlemenizi takip etmek ve Enterprise ekibinizi başarıyla oluşturmak için gereken tüm adımları tamamladığınızdan emin olmak için Başlangıç Kontrol Listemizi kullanın.
- Başlangıç Kontrol Listesi
Hesabınızı Oluşturma
İPUCU! Başlangıç Uzmanınızın kim olduğunu bilmiyor musunuz? Bağlantı kurmak için ekibimize ulaşın .
Oturum Açın: Hesabınızda oturum açmak için Başlangıç Uzmanınız tarafından e-postanıza gönderilen kimlik bilgilerini kullanın.
Profilinizi Güncelleyin: Sağ üst köşedeki e-posta adresinize gidin ve aşağı açılır menüyü tıklayın. Hesabım öğesini seçin ve bu bölümdeki bilgileri inceleyin. Adınızı, iletişim bilgilerinizi ve kurum bilgilerinizi düzenleyin.
Tercihlerinizi Seçin: Kişiselleştirilmiş bir deneyim için aynı Hesabım bölümünde veri özelliği izinlerini, dili, saat dilimini ve bildirim ayarlarını yapılandırın.
Güvenlik Ayarlarını Yapılandırın: Tek Oturum Açma'yı (SSO) etkinleştirmek veya İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı ayarlamak için SurveyMonkey teknik yetkilinizle iletişime geçin. Teknik Yetkilinizin kim olduğundan emin değilseniz, Başlangıç Uzmanınıza ulaşın.
HIPAA uyumluluğu satın aldıysanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayarak bu özelliği etkinleştirin:
- Oturum açmış durumdayken sol üst köşedeki Ekibim öğesini tıklayın.
- Menüden Ayarlar öğesini seçin.
- Bu sayfada HIPAA BAA bölümünü bulun ve bir BAA Anlaşmasına girin.
Yönetici Eğitimini tamamlayın: Yönetici portalını nasıl kullanacağınızı anlamak ve kullanabileceğiniz ayarlar hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki video dizisini izleyin. Bu, ekibinizi oluşturma sürecindeki bir sonraki adıma geçmenize yardımcı olur.
Kullanıcı Yönetimi
Enterprise ekibinizdeki lisansları nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
Devretme ve lisans silme dahildir.
Kullanıcı Ekleme
Nasıl kullanıcı ekleyeceğinizi ve ekibinizi nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
Bu video, tek oturum açma özelliği etkinleştirilmiş yöneticilere de yöneliktir.
Ekip Ayarları
Bireysel ve küresel hesap ayarları hakkında bilgi alın.
HIPAA, PII ve AI/ML seçenekleri dahildir.
Ekibinizi Oluşturma
Enterprise ekibinizin yöneticisi olarak kullanıcı ekleyebilir, izinleri değiştirebilir ve ayarlayabilir ve kullanıcı rolleri atayabilirsiniz.
Kullanıcılarınızı Hazırlayın: Ekibinize bir SurveyMonkey Enterprise ekibi oluşturmaya çalıştığınızı söyleyin ve davetlerini aldıktan sonra buna nasıl erişebileceklerini açıklayın. Adımları açıklamanıza yardımcı olacak bir e-posta şablonu kullanın.
- E-posta şablonu
Ekip Üyelerini Davet Edin: Hesabınızın sol üst menü çubuğu bölümündeki Ekibim sekmesini bulun, aşağı oku tıklayın ve Kullanıcı Ekle öğesini seçin. Ekip üyelerinize e-posta ile davet gönderin veya kurumunuzdaki kişilerin katılmaları için kendilerine davet gönderebileceği bir ekip kayıt sayfası oluşturun. Tek Oturum Açma özelliği etkin olan ekipler, bu seçeneklerden hiçbirini görmez ve bunun yerine ekibin davet bağlantısını gönderebilirler.
Görevleri ve İzinleri Atayın: Erişim ve sorumlulukları kontrol etmek için kullanıcı görevlerini ve izinlerini anlayın ve tanımlayın. Görevler ve görevlerde nasıl ayarlama yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın.
Oluşturun, Toplayın ve Analiz Edin
Anket Oluşturma
İPUCU! Anket oluşturmanın başka yollarını öğrenmek için Anket Nasıl Oluşturulur makalesine (video kaynakları da dahildir) göz atın.
Sıfırdan veya bir şablondan anket oluşturabilirsiniz.
Anket uzmanlarından oluşan ekibimiz tarafından tasarlanan bir şablon kullanarak bir adım önde başlayın. Size uygun anketi bulmak üzere aşağı açılır menüyü kullanarak türüne göre şablonlara göz atın. Bir ekibe dahilseniz, ekibinizin anket şablonlarına da göz atabilirsiniz.
Hedeflerinize ulaşmanıza amacıyla tasarlanmış bir anket oluşturmanıza yardımcı olan Yapay zeka ile anket oluşturma seçeneğimizi deneyin. Başlamak için kendiniz ve anketinizin hedefleri ile ilgili birkaç basit soruyu yanıtlayın.
Anket Yanıtlarını Toplama
Anket tasarımınız kullanıma hazır hale geldiğinde, bir toplayıcı oluşturmak ve anketinizi göndermek için Yanıt Topla öğesini tıklayın. Oluşturduğunuz tüm toplayıcıları, toplayıcı listenizden yönetebilirsiniz.
Anketinizi göndermenin ve yanıt toplamanın çeşitli yolları vardır:
| Toplayıcı Türü | Açıklama |
| Web Bağlantısı | Anketinizi istediğiniz yerden göndermek veya paylaşmak için anketinize bağlantı veren bir URL veya QR kodu oluşturun. |
| E-posta Daveti | Kimin yanıt verdiğini takip etmek ve takip e-postaları göndermek için SurveyMonkey aracılığıyla kişilerinize özelleştirilmiş e-posta davetleri gönderin. |
| Sosyal Medya | Anketinizi Facebook, Twitter veya LinkedIn’de paylaşın. |
| Hedef Kitle | İhtiyacınız olan geri bildirimi almak için kendi anket yanıtlayan listeniz yoksa, SurveyMonkey Audience aracılığıyla yanıt satın alabilirsiniz. |
| Web Siteniz | Web sitenize anketinizi katıştırın veya web sitenizde anketiniz için aşağı açılır bir anket daveti gösterin. |
| Manuel Veri Girişi | Çevrim dışı ortamda toplanan yanıtları veya internet bağlantısı olmayan kişilerin yanıtlarını girin. |
| Mobil SDK | Anketleri iOS veya Android uygulamalara eklemek için, uygulama geliştiriciler tarafından kullanılan anket komutunu edinin. |
| Saha Anketi | SurveyMonkey Anywhere uygulamasıyla internet bağlantısı olmadan yanıt toplayın. |
| Kısa Mesaj | Kişilerinize anketinizin bağlantısını kısa mesaj olarak gönderin. Anket yanıtlayanlar, anketinizi mobil tarayıcılarında yanıtlamak için bağlantıya dokunabilir. |
Anket Verilerinizi Analiz Etme
Analiz görünümümüzü kullanarak verilerinizin özet görünümünü görebilir, bireysel yanıtlara göz atabilir, dinamik grafikleri oluşturup dışa aktarabilir, belirli veri görünümlerini ve segmentlerini analiz etmek için filtreleme, karşılaştırma ve gösterme kurallarını kullanabilir, açık uçlu yanıtları görüntüleyebilir ve kategorilere ayırabilir ve sonuçlarınızı birçok biçimde kolayca indirebilirsiniz.
Tümleşik görselleştirme araçlarımızın yanı sıra, Enterprise ekibinin bir parçası olarak anket sonuçlarınızı taramak ve düşük kaliteli yanıtları işaretlemek için makine öğrenimini kullanan Yanıt Kalitesi gibi özelliklere de erişebilirsiniz.
Anket Verilerinizi Dışa Aktarma
Ekibinizde tercih ettiğiniz veri analizi iş akışları veya araçları önceden oluşturulmuşsa, SurveyMonkey size verilerinizi aşağıdaki gibi çeşitli biçimlerde dışa aktarmanız için seçenekler sunar:
Dışa aktarım araçlarımızı verilerinizin özel grafiklerini oluşturmak ve bunları bilgisayarınıza indirmek veya çevrimiçi ortamda paylaşmak için de kullanabilirsiniz.
- Daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Ekip İşbirliği
İş birliği, başarılı ekiplerin merkezinde yer alır ve SurveyMonkey Enterprise, ekip çalışmasını kusursuz ve verimli hale getirmek için tasarlanmış bir araç paketi sunar. İster birlikte anket oluşturun, ister görüş paylaşın, ister geri bildirimi yönetin, bu araçlar, nerede olurlarsa olsunlar ekiplerin gerçek zamanlı olarak birlikte etkili bir şekilde çalışmasını sağlar.
En sevdiğimiz Enterprise iş birliği araçlarından bazılarına genel bakış için aşağıdaki eğitim videosuyla başlayın.
Öncelikle aşağıdaki iş birliği özellikleri hakkında bilgi edinmenizi öneririz:
| İş birliği özelliği | Bu özellik ekibinize nasıl fayda sağlayabilir? |
| Anket Paylaşımı | Anketleri ön izleme, görüntüleme, düzenleme, gönderme veya analiz etme iznine kimlerin sahip olduğunu kontrol edin. |
| Anket Yorumları | Anketlerinizi ve sonuçlarınızı görüntülemeleri ve bunlara yönelik yorum yapmaları için herkese bağlantı gönderebilirsiniz. |
| Çalışma Grupları | Çalışma grupları, anket projelerinde birlikte çalışmak için ortak bir amaca sahip ekip üyelerinin düzenlenmesine yardımcı olur. |
| Kütüphane | Kütüphane, ekip üyelerinin anket oluşturmak için paylaşılan varlıkları bulabileceği ve kullanabileceği yerdir. Bu paylaşılan varlıklara görüntü, belge, şablon, tema ve sorular dahildir. |
İPUCU! İş birliği seçeneklerinin tam listesine Başkalarıyla birlikte çalışma makalemizden göz atın.
Anketleriniz İçin Marka Oluşturma
SurveyMonkey Enterprise, kurumunuzun, kimliğinizi yansıtan markalı anketler oluşturmasına ve yanıtlayanlarda güven oluşturmasına yardımcı olacak etkili araçlar sunar. Tutarlı markalaşma, profesyonel bir görünüm sağlar, kurumunuzun standartlarına uygundur ve yanıtlayanların bağlılığını artırır. Mevcut markalaşma seçeneklerini keşfedin ve anketlerinizi etkili bir şekilde nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.
Anket Teması Oluşturma
Anket Teması Nedir?
İPUCU! Özel temanızı kütüphaneye ekleyin ve tüm ekip anketlerinde tutarlılık oluşturmak için sık kullanılan temaları şablon olarak kaydedin.
Anket teması; yazı tipi, renkler ve logo yerleşimi de dahil olmak üzere anketinizin genel görünümünü ve dokusunu belirler. Özel temalar, tüm anketlerde marka kimliğinizi güçlendirmenin harika bir yoludur.
Özel bir tema eklemek için:
- Projenizin Anketi Tasarla bölümüne gidin.
- Soldaki menüden Temalar öğesini tıklayın.
- Mevcut bir tema seçin veya özelleştirmeye başlamak için Yeni Tema Oluştur öğesini tıklayın.
- Aşağıdaki öğeleri özelleştirin:
- Yazı Tipi Stili ve Boyutu: Mevcut yazı tiplerinden birini seçin veya özel bir yazı tipi yükleyin.
- Renk Paleti: Arka planlar, metinler ve düğmeler için birincil ve ikincil renkleri ayarlayın.
- Logo: Kuruluşunuzun logosunu yükleyin ve üst bilgi veya alt bilgiye yerleştirin.
- Temayı kaydedin ve anketinize uygulayın.
Logonuzu Ekleme
Anketinize logo eklemek, anketinizi anında fark edilebilir hale getirmenin kolay bir yoludur.
Logo eklemek için:
- Anketi Tasarla bölümüne gidin.
- Oluşturucu sekmesinde, bu bölümleri düzenlemek için Üst bilgi veya Alt bilgi öğesini tıklayın.
- Görüntü yüklemek için Logo seçeneğini tıklayın.
- Boyutu ve hizalamayı gerektiği gibi ayarlayın.
- Logonun istendiği gibi göründüğünden emin olmak için anketinizin ön izlemesini yapın.
Desteklenen görüntü biçimleri JPG, PNG ve GIF'tir ve maksimum dosya boyutu 2 MB'dir.
Renkleri Özelleştirme
SurveyMonkey, renk paletini markanızın kimliğine uyacak şekilde özelleştirmenize olanak sağlar. Arka plan, metin ve düğme renklerini ayarlayabilirsiniz.
Marka renklerini özelleştirmek için:
- Temalar menüsünde düzenlemek için bir tema seçin.
- Aşağıdaki öğeler için tercih ettiğiniz renkleri seçin:
- Arka Plan
- Metin
- Düğme
- Köprüler
- Değişikliklerinizi kaydedin ve temayı uygulayın.
Marka standartlarınızla tam uyum için kurumunuzun HEX renk kodlarını kullanabilirsiniz.
Özel URL Ekleme
Özel bir URL (örneğin, anketler.sirketiniz.com) anketlerinize bir profesyonellik katmanı daha ekler.
Özel bir URL ayarlamak için:
- Başlamak için SurveyMonkey Teknik Yetkilinizle iletişime geçin. Bu kişinin kim olduğunu bilmiyor musunuz? Başlangıç Uzmanınıza ulaşın!
- Etki alanı ayarlarını yapılandırmak için BT ekibinizle birlikte çalışın.
- Ayarlandıktan sonra, anketlerde kullanmak üzere markalı URL'yi ekibinizle paylaşın.
Kurumunuzun yanıtlayanlar tarafından daha fazla tanınmasını sağlamak için anket bağlantınızın alt etki alanını da değiştirebilirsiniz .
ENTERPRISE EKLENTİSİ: Özel alt etki alanı talep etme özelliği, yalnızca bazı Enterprise paketlerinde sunulur, lütfen kurulum için Başlangıç Uzmanınıza başvurun.
Anket Alt Bilgisini Özelleştirme
Alt bilgi , logo, telif hakkı bildirimi veya gizlilik ilkelerine bağlantılar gibi markalaştırma öğelerinin eklenebileceği başka bir olanaktır.
İlk önce SurveyMonkey alt bilgisini gizleyin:
- Anketinizin Anketi Tasarla bölümüne gidin.
- Stil öğesini tıklayın.
- Ayarlar sekmesinde Alt bilgi öğesini tıklayın.
- Alt bilgiyi gizlemek için Yok öğesini seçin.
Daha sonra kendi alt bilginizi ekleyin:
Her sayfanın sonunda, anketinize ek metin eklemeniz gerekir. Sayfanın daha da altında görünmesi için metnin üstüne fazladan boşluk ekleyebilirsiniz.
En İyi Marka Uygulamaları
İPUCU! Enterprise ekibiniz için varsayılan bir logo veya tema ya da sunum şablonu belirleyin.
Basit olsun
Anketinizi çok fazla tasarım öğesiyle boğmaktan kaçının.
Tutarlılık çok önemlidir
Tüm anketlerde aynı logoyu, yazı tiplerini ve renkleri kullanın.
Göndermeden önce test edin
Markanızın farklı cihazlarda ve tarayıcılarda doğru görüntülendiğinden emin olun.
Şirket ilkelerine uyun
Kurumunuzun marka ve gizlilik yönergelerine uyun.
Entegrasyonlar ve Gelişmiş Özellikler
Platformumuz, anket verilerinizin tüm potansiyelini ortaya çıkarmanıza yardımcı olmak için Salesforce, Marketo, Power BI ve Tableau gibi popüler araçlarla sorunsuz entegrasyonlar sunar. Bu entegrasyonlar, anket sonuçlarınızı doğrudan mevcut iş akışlarınızla ilişkilendirmenizi sağlayarak görüşlerinizi analiz etmenizi, otomatikleştirmenizi ve harekete geçmenizi kolaylaştırır.
Ücretli Entegrasyonlarla Başlayın
| Ücretli Entegrasyon | Kurulum ve uygulama |
| Salesforce | Siz Salesforce entegrasyonu kurulumunuzu gerçekleştirirken size destek olmak üzere özel olarak görevlendirilmiş bir teknik uygulama ekibimiz vardır. Başlangıç Uzmanınız, başlamanız için sizi Teknik Yetkiliyle tanıştıracaktır. |
| Marketo Entegrasyonu | Marketo entegrasyonumuz, SurveyMonkey yanıt verilerinizi Marketo'daki müşteri adaylarınızla senkronize etmenize olanak tanır. Bu özelliği SurveyMonkey'de toplanan iletişim bilgilerinden Marketo'da müşteri adaylarını oluşturmak veya güncellemek, Marketo'daki mevcut müşteri adaylarına SurveyMonkey'den anket yanıt verilerini eklemek ve belirli yanıt koşullarına göre e-posta kampanyalarını tetiklemek için kullanabilirsiniz. |
| Microsoft Power BI Entegrasyonu | SurveyMonkey'in Microsoft Power BI entegrasyonu, SurveyMonkey yanıt verilerini Power BI Desktop'a bağlamanıza olanak sağlar. Power BI, veri modelleri oluşturmanıza, verilerinizi çizim ve grafiklerle görsel olarak görüntülemenize ve rapor oluşturmanıza olanak sağlar. |
| Tableau Entegrasyonu | SurveyMonkey'in Tableau entegrasyonu, anket yanıtlarını ve test sonuçlarını Web Veri Bağlayıcısı kullanarak Tableau Desktop'a aktarmak için özetoluşturmanıza olanak sağlar. |
API'mizi Kullanma
API'miz, daha gelişmiş entegrasyonlar için anketlerinizi diğer platformlarla ilişkilendirmenize veya ihtiyaçlarınıza uygun özel iş akışları oluşturmanıza olanak sağlar. İster verileri özel sistemlerle senkronize ediyor isterse yanıtları otomatik hale getiriyor olun API belgelerimiz ayrıntılı bir şekilde yol gösterir.
İPUCU! API belgelerini keşfedin.
Uygulama Dizini
Bu ücretli entegrasyonlara ek olarak, platformumuzun işlevselliğini genişletmek için çeşitli uygulamalar ve araçlar sunuyoruz. Bağlantı kurmanın daha fazla yolunu keşfetmek ve anket deneyiminizi geliştirmek için Uygulama Dizinine göz atın.
Anketlerinizi bu araçlarla entegre etmeniz, süreçlerinizi düzenlemenize, zamandan tasarruf etmenize ve daha fazla veriye dayalı kararlar vermenize olanak sağlar. Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimiz yardıma hazırdır!
Eğitim ve Destek Kaynakları
İhtiyaçlarınıza özel olarak tasarlanmış kapsamlı eğitim ve destek kaynakları sağlayarak SurveyMonkey ile başarılı olmanıza yardımcı olmak için çalışıyoruz. Aşağıda yardıma erişmenin, platform hakkında daha fazla bilgi edinmenin ve hatta özelleştirilmiş hizmetler için bizimle ortak olmanın temel yolları yer almaktadır.
Müşteri Desteği
SurveyMonkey'in müşteri destek ekibi, her türlü soru veya sorunda size yardımcı olmaya hazırdır.
- Tüm müşteriler için 7/24 İngilizce e-posta desteği
- Enterprise Müşterileri için İngilizce Telefonla Destek: Pzt-Cum, Doğu Saati ile 03:00-20:00
Yardım Merkezimizde ayrıca makalelerden, kılavuzlardan ve sorun giderme kaynaklarından oluşan kapsamlı bir kütüphane bulunur.
Canlı Eğitimlere ve Etkinliklere Katılma
SurveyMonkey'in değerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için çeşitli canlı web seminerleri, atölye çalışmaları ve sanal etkinlikler düzenliyoruz. Bu oturumlar tüm deneyim seviyeleri için tasarlanmıştır ve aşağıda belirtilen konuları kapsar:
- SurveyMonkey ile Başlayın
- Gelişmiş anket oluşturma ve analiz teknikleri.
- Yeni özellikler ve en iyi uygulamalar.
Oturumlara kaydolmak için Yaklaşan Etkinlikler sayfamızı ziyaret edin. Birçok etkinlik ücretsizdir, bu da size uygun bir planlamayla becerilerinizi geliştirmenizi kolaylaştırır.
Uyarlanmış Destek İçin Profesyonel Hizmetler
Uygulamalı yardım veya özel uzmanlık arıyorsanız Profesyonel Hizmetlerimizi kullanın. Uzman ekibimiz aşağıda belirtilen konularda size yardımcı olabilir:
- Özel anket tasarımı ve metodolojisi.
- Panolar ve özel raporlar aracılığıyla anket görüşleri.
- Geri bildirim hedeflerine ulaşmak için platformu etkili bir şekilde kullanma konusunda danışmanlık.
Profesyonel Hizmetler satın alınabilir ve benzersiz veya karmaşık ihtiyaçları olan kurumlar için idealdir. Profesyonel Hizmetler sayfamızdan sunduklarımız hakkında daha fazla bilgi alın. Profesyonel Hizmetler ekibimizle birlikte nasıl başlayacağınız hakkında daha fazla bilgi almak için Başlangıç Uzmanınıza ulaşın!
Uzman Danışmanlığı
İhtiyaçlarınıza özel olarak uyarlanmış eğitim alın.
Geri bildirim programları hakkında en iyi uygulama rehberliği sayesinde anketleri, analiz stratejisini ve daha fazlasını kişiselleştirmek için özel verileri kullanın.
Anket Tasarımı ve Programlaması
Bırakın anketinizi SurveyMonkey uzmanları sizin için tasarlasın, programlasın ve test etsin.
Kendi hedeflerinizi gerçekleştirmek ve uygulanabilir sonuçlar almak için en iyi uygulamalar göz önünde bulundurularak özel olarak tasarlanmıştır.
Özel Raporlama
Uzmanlarımız görüşleri eyleme dönüştürmenize yardımcı olur.
Özel panolar, veri tabloları ve bulguları sergilemek için temel temaları vurgulayan kapsamlı yönetici raporları.
Bu kılavuz hakkında geri bildirimde bulunmak mı istiyorsunuz? Lütfen bu anketi doldurun.