SurveyMonkey

Audience Kredileri

SurveyMonkey

Audience Kredileri

Bu makalede değinilen konular
Audience Kredisi Satın Alma
Yanıt Satın Almak için Kredi Kullanma
Kredi Bakiyeniz ve İşlem Geçmişiniz
Enterprise'da Bütçeleri Yönetme
Bütçesi Olmayan Enterprise Ekipleri

Audience Kredileri, SurveyMonkey Audience yanıtlarınız için önceden ödeme yapmanıza olanak tanır. Bir faturayı peşin ödedikten sonra kredileri bireysel projeler için ödeme yapmak üzere kullandığınızdan, anket projeleriniz için belirlenmiş bir bütçenizin olması harika bir durumdur.

Kredileri, konsept testi projeleri için ödeme yapmak üzere de kullanabilirsiniz.

Desteklenen tüm para birimlerinde kredi satın alabilirsiniz.

Audience Kredisi Satın Alma

Kredi Nasıl Satın Alınır?

Audience Kredisi satın almak için:

SurveyMonkey hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşedeki kullanıcı adınızı tıklayın.
Aşağı açılır menüden Hesabım öğesini tıklayın.
İşlem Geçmişi sekmesini tıklayın.
Kredi Ekle düğmesini tıklayın ve satın almak istediğiniz tutarı girin (sadece tam sayılar). Ardından fatura bilgilerinizi girin.
Ödemeniz gereken faturayı oluşturmak için sipariş ayrıntılarınızı inceleyin ve Onayla öğesini tıklayın.
Faturayı açın ve Hemen Öde öğesini tıklayın. Nasıl ödeme yapılacağına ve ödemelerin nereye gönderileceğine ilişkin tüm ayrıntılar faturanın üzerindedir.

İPUCU! Ödemeniz işleme alındıktan sonra, yanıtlar için ödeme yapmak üzere kredi kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu kredileri hemen kullanmak isterseniz, faturanızdaki Hemen Ödeyin öğesini tıklayın ve kredi veya banka kartı ile ödeme yapın.

Audience Kredisi Satın Almalarına İlişkin Vergiler

Fatura ülkenize bağlı olarak, Audience Kredilerinize ilişkin faturayı ödediğinizde vergiler dahil edilebilir. Kredileri yanıt satın almak için kullandığınızda tekrar vergi ödemezsiniz. Başka bir deyişle, uygun olduğu durumda, kredileri satın alırken zaten vergi ödemiş olduğunuzdan, kredileri yanıtları ödemek için kullandığınızda vergiler dahil edilmez.

KDV dahil faturalar 45 gün içinde ödenmelidir, aksi halde fatura iptal edilmiş olur.

Yanıt Satın Almak için Kredi Kullanma

Kredi harcamanın nasıl göründüğünü gösteren ekran görüntüsü

Krediler Nasıl Kullanılır?

Anketiniz kullanıma hazır olduğunda ve Audience projenizi başlatmaya hazır olduğunuzda, yanıtlar için ödeme yapmak üzere mevcut kredi bakiyenizi kullanabilirsiniz.

Audience kredilerini yanıt satın almak üzere kullanmak için:

Yanıt satın aldığınız anketin Yanıt Topla bölümüne gidin.
Yanıt Satın Al öğesini seçin ve Hedef Kitle Toplayıcınızı oluşturun.
Hazır olduğunuzda, Satın alma sayfasına ilerleyin öğesini tıklayın.
Ödeme Yöntemi altında, Kredilerim ve Onayla öğesini seçin.

Audience kredilerini konsept testi için ödeme yapmak üzere kullanmak için:

Projenizi oluşturduktan sonra Ödeme sayfasına gidin.
Ödeme Yöntemi altından Kredilerim öğesini seçin ve satın alma işleminizi tamamlamak için Onayla öğesini tıklayın.

Yeterli krediniz yok mu?

Kredileri kısmi ödeme olarak kullanamazsınız. Kredi kullanmak için toplam tutarı karşılamaya yetecek kadar krediye ihtiyacınız vardır. Tüm maliyeti karşılamaya yetecek krediniz yoksa iki seçeneğiniz vardır:

Kredi bakiyenizi kullanarak ödemenin tamamını yapabilmek için hesabınıza kredi ekleyin. Ödeme penceresinden Kredi Ekle öğesini tıklayabilir, ardından kredi satın alabilirsiniz. Ödemeniz işleme alındıktan sonra, Audience toplayıcınıza dönerek ödemeyi kredilerle tamamlayabilirsiniz. Toplayıcıdaki tüm ayarlarınız sizin için kaydedilir, böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Kredi kullanmak yerine kredi veya banka kartı ile ödeme yapın.

Kredi Bakiyeniz ve İşlem Geçmişiniz

Kredi bakiyeniz, Audience yanıtları satın almak için şu anda kullanabileceğiniz toplam kredi sayısıdır. Kredi bakiyenizi İşlem Geçmişinizde bulabilirsiniz.

İşlem geçmişinize erişmek için:

SurveyMonkey hesabınızda oturum açın.
Sağ üst köşedeki kullanıcı adınızı tıklayın.
Açılır menüden Hesabım seçeneğini tıklayın.
İşlem Geçmişi sekmesini tıklayın.

İşlem Geçmişinizden Audience Kredi Aktivitenizi ve tüm yaklaşan ve geçmiş faturaların kayıtlarını içeren Satın Alma Geçmişinizi görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.

Ödemeniz gereken bir faturanız varsa, Hemen Ödeyin öğesini tıklayın. Ödemenizi yapmak için ihtiyacınız olan tüm ödeme yöntemi ve banka bilgileri faturanın üzerindedir.

Enterprise'da Bütçeleri Yönetme

ENTERPRISE EKLENTİSİ: İlgileniyorsanız, satış departmanına ulaşın.

Bütçeler, Yöneticilerin belirli bir hedefe yönelik SurveyMonkey Audience yanıtları satın alması ve bunları seçili üyelerden oluşan bir ekiple paylaşması için kolay ve yönetilebilir bir yoldur. Yöneticiler, herhangi bir proje veya amaç için bütçe oluşturabilir ve yedekten kredi ayırabilir. Eklenen üyeler, daha sonra başka izinlere ihtiyaç duymadan bu kredileri harcayabilir.

Yöneticilerin bütçe oluşturması

Yeni bir bütçe oluşturmak için:

Ana gezinme alanından Ekibim öğesini seçin.
Kredileri Yönetin öğesini seçin.
Bütçe oluştur öğesini tıklayın.
Bütçe adını ve Açıklamasını girin (isteğe bağlı).
Üyeler düğmesinden arayın veya bütçeye üye eklemek için tıklayın. Ad, e-posta veya role göre ekip üyelerinizde arama yapabilirsiniz.
Oluştur öğesini tıklayın.

Kullanıcı içermeyen bir bütçe oluşturabilir ve ardından ekip üyeleri ekleyebilirsiniz.

Yöneticilerin bütçeleri yönetmesi

Bütçe oluşturulduktan sonra, Kredileri yönet sayfasında bütçenin sağındaki Diğer simgesini (...) tıklayarak Bütçe adını, Açıklamayı düzenleyebilir ve üyeleri yönetebilirsiniz.

Üye ekleme veya silme
Üyeleri şu şekilde de yönetebilirsiniz:
1. Kullanıcı ekleme: Bütçeye üye eklemek için Üyeler düğmesini seçin, arayın veya tıklayın. Ekip üyelerini ada, e-postaya veya göreve göre arayabilirsiniz.
2. Kullanıcı silme: Bir üyeyi adının yanındaki (-) öğesini tıklayarak Ekipten kaldırın.
Kullanıcılar yalnızca bir bütçenin üyesi olabilir. Bir Ekip üyesini seçemiyorsanız, bu, üyenin zaten bir bütçenin üyesi olduğu ve önce çıkarılması, sonra eklenmesi gerektiği anlamına gelir.
Bütçe silme
Bir bütçeyi silerken, bu bütçedeki krediler, yedek kredi bakiyenize taşınır. Üyeler artık bu kredilere erişemez.
1. Silmek istediğiniz bütçenin sağ tarafındaki Diğer simgesini (...) tıklayın.
2. Bütçeyle ilgili gösterilen bilgileri inceleyin.
3. Sil öğesini tıklayın.

Kredileri yöneten yöneticiler

Kredileri yönet sayfasında, bütçelerinizi yönetmek için ihtiyacınız olan tüm ayrıntılar bulunur.Kredi Tahsisi kartında, yedeğinizde ve bütçenizde kaç kredi olduğunu ayrı ayrı görebilirsiniz. Kredi satın almak ve aktarmak için bu sayfayı kullanabilirsiniz.

Kredi satın alma
Kredi satın almak için:
1. Ana gezinme alanından Ekibim öğesini seçin.
2. Kredileri Yönetin öğesini seçin.
3. Kredi satın al öğesini tıklayın.
Krediler daha sonra yedeklereeklenir.
Kredi aktarma
Kredileri bütçeye aktarmak için:
1. Kredileri Yönet sayfasından.
2. Kredileri Aktarın öğesini tıklayın.
3. Aşağı açılır menüden Kaynak ve Hedef öğesini seçin.
4. Tutar alanını doldurun.
5. Aktar düğmesini tıklayın.
İPUCU!Bir bütçeden diğerine kredi aktarabilirsiniz.

Bütçelerde kredi kullanma

Anketiniz kullanıma hazır olduğunda ve Audience projenizi başlatmaya hazır olduğunuzda, bütçenizdeki kredi bakiyesini kullanarak yanıtları ödeyebilirsiniz.

Krediler Nasıl Kullanılır?
Kredileri kullanmak için bir bütçeye üye olmanız gerekir.
1. Projenizi oluşturduktan sonra Ödeme sayfasına gidin.
2. Ödeme Yöntemi altında, aşağıdakilerin ayrıntılı bir incelemesini görürsünüz:
  Bütçe Adı
  Kullanılabilir Krediler
  Gerekli krediler
3. Satın alma işleminizi tamamlamak için Onayla öğesini tıklayın.
Daha fazla krediye mi ihtiyacınız var?
Ödeme sayfasında yeterli kredi yoksa, ihtiyacınız olan kredileri bir Yöneticiden talep edebilirsiniz.
1. Kredi Talep Et öğesini tıklayın.
2. (İsteğe Bağlı) Yöneticiniz için bir mesaj ekleyin.
3. Talep Gönder öğesini tıklayın.Ardından yöneticilere talebinizi incelemeleri için bir bildirim gönderilir.
İPUCU! Kredi talep ederken, ihtiyacınız olan tutarı ve bütçenizin adını ekleyin.
Bütçeniz yetmiyor mu?
Doğrudan Ödeme sayfasından ve İşlem Geçmişinizden erişim talep edebilirsiniz.
Erişim talep etmek için:
1. İşlem Geçmişinize gidin.
2. Erişim talep et öğesini tıklayın.
3. (İsteğe Bağlı) Yöneticiniz için bir mesaj ekleyin.
4. Talep Gönder öğesini tıklayın.Ardından yöneticilere talebinizi incelemeleri için bir bildirim gönderilir.

Bütçesi Olmayan Enterprise Ekipleri

ÖNCEKİ ENTERPRISE EKLENTİSİ: Bazı Enterprise ekipleri, Audience Kredilerini Bütçe özelliğimizden farklı şekilde yönetecektir.Bütçeler ile ilgileniyorsanız, lütfen CSM'inize ulaşın.

Varsayılan olarak, ekipteki tüm kullanıcılar, kendi kredi bakiyelerini yönetir ve doğrudan yanıt satın alır.

Enterprise ekiplerinde, Birincil Yönetici, kullanıcıların Ayarlar bölümünde yanıt satın almasını kısıtlayabilir. Kullanıcılar, kredi talep eder ve Birincil Yönetici, bu kredileri hesaplarına aktarır.

Kredileri aktarın
Enterprise ekiplerinin Birincil Yöneticileri, Kredileri Yönetin sayfasından kredi satın alabilir ve aktarabilir.

Ekibinizdeki bir kullanıcıdan diğerine kredi aktarmak için:
1. Üstteki gezinme panelinden Ekibim öğesini seçin.
2. Kredileri Yönetin öğesini seçin.
3. Kredi aktarmak istediğiniz kullanıcıyı bulun ve + öğesini tıklayın.
4. Kredi aktarmak istediğiniz hesabı seçin.
5. Aktarmak istediğiniz kredi tutarını girin.
6. Kredileri Aktarın öğesini tıklayın.
Kredileri talep edin
Kendi yanıtlarınızı satın alamıyorsanız, ihtiyacınız olan krediyi Birincil Yöneticinizden talep edin.

Kredi talep etmek için:
1. İşlem Geçmişinize gidin.
2. Kredi Talep Et öğesini tıklayın.
3. İhtiyacınız olan kredi miktarını girin.
4. (İsteğe Bağlı) Yöneticiniz için bir mesaj ekleyin.
5. Talep Gönder öğesini tıklayın. Birincil Yöneticinize, talebinizi incelemesi için bir bildirim gönderilir.
Ayrıca Audience yanıtları satın alırken de kredi talep edebilirsiniz.
Kredi Kullanımını Takip Etme ve Dışa Aktarma
Enterprise ekiplerindeki Birincil Yöneticiler, Kredileri Yönetin sayfasından bir kredi takip raporunu dışa aktarabilir.
Her dışa aktarım, aşağıdakilere yönelik .CSV dosyalarını içerir:
- Kredi bakiyeleri: Ekipte kimlerin kredisi var?
- Faturalar: Her proje için kredi maliyeti ne kadar?
- Aktarımlar: Kullanıcılar arasındaki kredi aktarımlarının geçmişi.
Raporu almak için:
1. Üstteki gezinme panelinden Ekibim öğesini seçin.
2. Kredileri Yönetin öğesini seçin.
3. Tablonun üst kısmından Raporları dışa aktarın öğesini tıklayın.
4. (İsteğe bağlı) Tarih aralığı filtresi ayarlayın.
5. Dışa Aktar düğmesini tıklayın.
6. .CSV dosyasını görüntülemek için bilgisayarınızda açın.

İlgili Makaleler

SurveyMonkey’i Sağlayıcı Olarak Ayarlama

SurveyMonkey Marka Güncellemeleri

Faturayla Nasıl Ödeme Yapılır?