Feedback
Hjälpcenter

Lösningar för produktutveckling och kreativ utveckling

Lösningar för produktutveckling och kreativ utveckling innebär att man utvärderar ett koncept, som en produkt eller en annonskampanj, och hur det tas emot av konsumenterna innan det släpps ut på marknaden.

Med våra LaunchPad-lösningar kan du anpassa en lösning med hjälp av våra inbyggda, expertutformade metoder, skicka ut den till en målgrupp från våra globala paneler och få presentationsklara rapporter.

Det finns flera olika typer av lösningar beroende på vilken typ av stimulus du vill få feedback på:

Typ av lösningStimulusformat
Testning av produktkonceptPNG, JPG eller GIF
FörpackningstestningPNG, JPG eller GIF
Annonstestning (bild)PNG, JPG eller GIF
Annonstestning (video)Vimeo- eller YouTube-videolänk
Testning av budskapText, upp till 4 000 tecken
NamntestningText, upp till 250 tecken
Testning av logotypdesignPNG, JPG eller GIF

Stimulus är ett bild-, video- eller ett meddelandekoncept som visas för någon i en enkät. Vilket stimulusformat du kan ladda upp beror på vilken typ av lösning du väljer. Du kan ha med upp till tio stimulus i ett test.

När du har laddat upp dina stimulus kan du ge dem Smeknamn i textrutan. Smeknamn visas inte för de svarande, men de kan hjälpa dig att få en organiserad analys i ett senare skede – speciellt om du testar flera stimulus som liknar varandra.

Beroende på vilken typ av test du väljer finns det olika sätt att anpassa din enkät.

Anpassningsalternativ inkluderar:

  • Anvisningar: Lägg till anvisningar innan enkäten startar så att de svarande får en bild av vad de kan förvänta sig.
  • Attribut: Välj vilka viktiga attribut du vill mäta, till exempel "övergripande tilltal", "unikhet" eller "köpavsikt".
  • Jämförelsefråga: Be svarande jämföra alla stimulus och välja vilket de tycker om bäst.
  • Anpassade frågor: Lägg till anpassade frågor före eller efter enkätdeltagarna ser dina stimulus. Om du vill lägga till anpassade frågor väljer du +Skapa och sedan Visa mer och därefter Ny sida när du anpassar enkäten. När den nya sidan har skapats kan du börja lägga till dina frågor.
  • Referenspunkter: Ta reda på hur dina koncept står sig jämfört med andra varumärken genom att jämföra dina resultat med data från branscher som du väljer.

När du är färdig med konfigurationen av ditt projekt kan du använda förhandsgranskningsläget och se till att allt ser bra ut. Växla mellan vyerna dator, surfplatta och mobil för att se hur din enkät ser ut på olika enheter.

När du är redo att skicka din enkät väljer du ikonen Samla in i menyn till vänster.

Det finns två sätt att samla in svar:

  • Dela en enkätlänk: Skapa en webblänk för att skicka din enkät till din egen målgrupp. Den här funktionen är endast tillgänglig med vissa planer.
  • Inrikta dig på dina perfekta svarande: Köp svar från vissa demografiska grupper med SurveyMonkey Audience-panelen. Den här funktionen är tillgänglig med alla planer.

Du kan skapa flera insamlare för din undersökning.

Skapa en webblänk som du kan skicka som du vill. Så här delar du en enkätlänk:

  1. På sidan Samla in väljer du Lägg till ny insamlare och sedan Webblänksinsamlare.
  2. Anpassa dina webblänksinställningar. Du kan:
  3. Kopiera din webblänk när du är redo att skicka din enkät.

SurveyMonkey Audience-panelisterna har sorterats baserat på hundratals inriktningsalternativ så att du kan rikta in dig på dina svarande baserat på land, demografi, anställningsstatus, fritidsintressen, religion och mycket mer.

Så här väljer du din målgrupp:

  1. Välj målgrupp genom att välja kriterierna Land, Kön, Ålder och Hushållets inkomst.
  2. Klicka på + Inriktningskriterier för att bläddra och välja mellan hundratals andra inriktningsalternativ.
  3. (Valfritt) Lägg till begränsningsfrågor för att ringa in din målgrupp och diskvalificera personer som inte passar för din enkät. Det här är användbart ifall du inte hittar alla inriktningsalternativ du vill ha.
  4. Välj hur många svar du vill ta emot för varje stimulus som du testar. Varje svarande ser bara ett stimulus och svarar sedan på frågorna om det. Om du till exempel testar två olika paketkoncept och väljer ut 200 svar så får du totalt 400 svar.

Så här går du till kassan och betalar för din undersökning:

  • Ange din Faktureringsinformation, granska totalsumman och välj Bekräfta.
  • Granska detaljerna i din beställning.
  • Under Betalningsmetod kan du välja mellan att betala med kredit- eller betalkort eller med Mina krediter.

Efter slutförd betalning kan du gå till avsnittet Översikt i din enkät för att se en detaljerad sammanfattning av ditt koncepttest, resultatens beräknade leveransdatum och projektets aktuella status.

När enkätsvaren är slutförda kan du se insikter och svar i avsnittet Analysera i enkäten.

Avsnittet Analysera har fem flikar:

  • Översikt: Spåra din enkätstatus och se hur många svar som har samlats in av varje insamlare.
  • Jämförelse: En översikt över resultaten från ditt koncepttest. Här finns det totala resultatet för låddiagram – två översta och två nedersta för alla stimulus, statistiskt signifikanta resultat, diagram och poängkort för varje attribut.
  • Stimulusdetaljer: Se hur varje stimulus rankades utifrån de olika attributen och de anpassade frågorna.
  • Enskilda svar: Se hur enskilda svarande svarade på varje fråga, inklusive datum och tid då frågorna besvarades samt hur mycket tid de svarande lade ner på enkäten. Här kan du även ta bort svar.
  • Enkätresultat: Se resultatet för anpassade frågor som du har lagt till i din enkät, samt jämförelsefrågor.

Om du inkluderar referenspunkter i ditt projekt kan du jämföra dina resultat med andra varumärken inom branscher som du väljer. Du kommer åt dina referenspunkter i avsnittet Referenspunkter på den vänstra sidopanelen.

Tryck på knappen Filter ovanför diagrammet på en valfri sida för att filtrera dina data. Filter som du använder för ett diagram tillämpas också på andra diagram. Om du till exempel lägger till ett filter för webblänksinsamlare i din antalsanalys så använder vi det även i din empiriska bayesianska analys.

Analys av faktor med störst påverkan (KDA), även känt som analys av relativ betydelse, låter dig jämföra vikten av faktorer som pris, tillförlitlighet eller status. Det hjälper till att öka kundnöjdheten och kundlojaliteten eller förbättra Net Promoter Score (NPS). Oavsett om de här poängen är höga eller låga kan det vara avgörande för din verksamhet att känna till dessa faktorer.

Du kan exportera dina resultat i PPT-, XLSX-, SPSS- eller CSV-format:

  • När du exporterar i PPT-format får du alla diagram och poängkort från flikarna Jämförelse och Stimulus i ett presentationsklart och redigerbart format.
  • Export i XLSX-, SPSS- och CSV-format innehåller enskilda svar i kalkylbladsformat.

Så här exporterar du dina data:

  1. Välj Exportera i avsnittet Analysera resultat.
  2. Välj PPT-, XLSX-, SPSS- eller CSV-format.
  3. Välj Aktuell vy om filterregler används eller Originalvy om inga regler används.
  4. Namnge filen och välj Exportera.