SurveyMonkey
Funktionsbetydelse (MaxDiff)
Lösningen Funktionsprioritering hjälper dig att förstå vilka objekt eller funktioner som är viktigast för din målgrupp. Lösningen är baserad på MaxDiff-metoden som hjälper till att prioritera nya produkter eller funktioner, och meddelar dig vad dina kunder tycker bäst om.
Så fungerar Funktionsprioritering
Lösningen Funktionsprioritering bygger upp dina enkätfrågor med hjälp av de objekt som du lägger till. Du behöver inte skapa varje MaxDiff-fråga själv – du anger de objekt du vill inkludera i din enkät, så skapar vi frågorna.
Experimentell design för Funktionsprioritering
I en Funktionsprioritering-undersökning (MaxDiff) ska de svarande se varje objekt ungefär lika många gånger som de andra objekten. Den här lösningen skapar 30 versioner av enkäten och distribuerar dem slumpmässigt till de svarande för att uppnå så opartiska resultat som möjligt. Du kan dock välja hur många objekt som ska inkluderas i varje uppsättning och hur många frågor varje svarande ser.
Vi tar hänsyn till dessa mätvärden när vi skapar olika versioner av din enkät. Denna statistik säkerställer att dina objekt presenteras rättvist för att minska snedvridna resultat:
- Enkelriktade frekvenser: Varje objekt bör visas lika många gånger för de svarande när de besvarar enkäten.
- Tvåvägsfrekvenser: Varje objekt ska helst visas i samma uppsättning med varje annat objekt lika många gånger.
- Sammankoppling: Varje objekt ska direkt eller indirekt visas tillsammans med varje annat objekt i alla trettio versioner av enkäten.
- Positionsviktning inom en viss uppsättning: Varje objekt ska visas lika många gånger överst, i mitten och längst ner i frågan för de svarande.
- Positionsviktning över flera uppsättningar: Samma objekt ska inte visas i på varandra följande frågor eller närliggande frågor.
Konfigurera din enkät
Lär dig hur du bygger upp din Funktionsprioritering-undersökning.
Kom igång
Så här konfigurerar du din undersökning:
- Kom igång genom att lägga till en Enkättitel.
- Välj Nästa: Ställ in MaxDiff för att lägga till enkätkomponenter.
Ställ in MaxDiff
För att lägga till enkätkomponenter:
- Lägg till MaxDiff-introduktion för att låta svarande veta exakt vad du vill att de ska göra när de fyller i enkäten.
- Lägg till MaxDiff-frågetext för att tala om för enkätdeltagarna hur de ska svara på din MaxDiff-fråga. Den här texten visas ovanför din MaxDiff-fråga. Se till att deltagarna förstår att de ska välja en bästa och en värsta från varje grupp med objekt.
- Välj vilken etikett som ska användas för alternativen ”Bästa” och ”Värsta” i dina MaxDiff-frågor. ”Bästa” och ”Värsta” är valda som standard. Du kan också skapa egna etiketter.
- Lägg till objekt i MaxDiff för att använda i dina frågor. Du kan lägga till ett objekt åt gången eller importera flera objekt samtidigt.
- Välj + Lägg till ett objekt för att lägga till ett nytt objekt. Om du vill så kan du lägga till en etikett och bild.
- De svarande ser Beskrivningen, så lägg till ett sammanhang de bör känna till.
- Välj Importera objekt för att använda en lista med objekt. Förhandsgranska objekten till höger. När du är klar väljer du Importera.
- I Konfigurera Maxdiff-inställningar kan du redigera Objekt per uppsättning och Uppsättningar per svarande. Det här alternativet bestämmer hur många objekt som ska inkluderas i varje fråga och hur många frågeuppsättningar du vill att de svarande ska se. När du är klar kan du förhandsgranska MaxDiff-frågan nedan.
- Objekt per uppsättning: Antalet objekt som visas i varje MaxDiff-frågeuppsättning. Lägg till minst fem objekt.
- Uppsättningar per svarande: Antalet uppsättningar med MaxDiff-frågor som varje svarande ser. Läs hjälptexten ovanför Uppsättningar per svarande eftersom texten ändras beroende på antalet objekt du lägger till.
- Bildskala: Storleken på bilden som du har lagt till i dina objekt. Skalan gäller för alla bilder. Granska bilden i Förhandsgranska MaxDiff-fråga.
- Förhandsgranska MaxDiff-fråga: Se hur dina frågor ser ut i enkäten. Välj En uppsättning för att se hur en enskild fråga kommer att se ut. Välj Alla objekt för att förhandsgranska alla objekt tillsammans i en uppsättning.
- Välj Visa rapport för att se den experimentella designrapporten. Den här rapporten visar hur vi balanserar din undersökning för att undvika snedvridna resultat. Om du vill spara en kopia av den här rapporten väljer du Ladda ner rapport (.csv).
- Välj Nästa: Anpassa enkät.
Anpassa och förhandsgranska din enkät
Du kan lägga till fler egna frågor i din enkät för att samla in annan viktig information från din målgrupp. Du kan:
- Använda frågebanken för att lägga till färdiga frågor, certifierade av experter på enkätmetodik.
- Lägga till logik för de frågor som du lägger till så att bara vissa personer ser vissa frågor.
- Styla din enkät, välj ett tema eller använd företagets färger och logotyp.
- Lägga till anpassade variabler för att spåra kända data om dina svarande genom enkäten och använda dem för att filtrera resultaten i Analysera.
- Lägga till översättningar till din enkät så att användare kan besvara den på ett annat språk.
Förhandsgranska enkät
När ditt projekt är skapat kan du välja Förhandsgranska enkät i det övre högra hörnet för att testa din enkät i ett nytt fönster och se hur den ser ut för de svarande. Du kan till och med dela förhandsgranskningen med andra för att samla in feedback.
Växla mellan vyerna dator, surfplatta och mobil för att se hur enkäten ser ut på olika enheter. När du är nöjd med hur enkäten ser ut väljer du Nästa: Samla in svar.
Samla in svar
När du är redo att skicka din enkät väljer du ikonen Samla in i menyn till vänster.
Det finns två sätt att samla in svar:
- Dela en enkätlänk: Skapa en webblänk för att skicka din enkät till din egen målgrupp.
- Köp svar från dina perfekta svarande: Inrikta dig på vissa demografier med SurveyMonkey Audience.
Du kan skapa flera insamlare för din undersökning.
Dela en enkätlänk
Skapa en webblänk som du kan skicka som du vill. Så här delar du en enkätlänk:
- På sidan Samla in väljer du Lägg till ny insamlare och sedan Webblänksinsamlare.
- Anpassa dina webblänksinställningar. Du kan:
- Ange en anpassad slutsida för din enkät.
- Tillåta flera svar.
- Ställa in datum och tid för avstängning.
- Ställa in svarsbegränsningar.
- Kopiera din webblänk och klistra in den där du vill skicka enkäten.
Köp svar från dina perfekta svarande
Med SurveyMonkey Audience kan du välja svarande baserat på hundratals inriktningsalternativ så att du kan rikta in dig på svarande baserat på land, demografi, anställningsstatus, fritidsintressen, religion och mycket mer.
Så här köper du inriktade svar:
- Gå till sidan Samla in.
- Välj Välj en målgrupp eller Lägg till ny insamlare och välj sedan Köp svar.
- Välj målgrupp genom att välja kriterierna Land, Kön, Åldersintervall och Hushållets inkomst.
- Klicka på Inriktningskriterier för att bläddra och välja mellan hundratals andra inriktningsalternativ.
- Välj hur många slutförda svar du behöver få in. Vi ger en rekommendation baserad på antalet objekt i din undersökning.
- (Valfritt) Välj om du vill Lägga till anpassade begränsningsfrågor. Begränsningsfrågor hjälper dig att ringa in din målgrupp och diskvalificera personer som inte passar för din enkät.
- Om du lägger till en begränsningsfråga kan du uppskatta hur många personer du tror kommer delta i enkäten.
- Om du väljer att inkludera en begränsningsfråga i din enkät öppnar du sidan Anpassa enkät i en ny flik.
- Lägg till en kvalificeringsfråga i början av enkäten. Vi rekommenderar flervalsfrågor eller kryssrutor.
- Lägg till överhoppslogik som diskvalificerar svarande som väljer vissa svarsalternativ.
- Gå tillbaka till sidan för uppsättning av målgrupp för att uppskatta Deltagandefrekvensen.
- Om du vill tillämpa undantag eller schemalägga lanseringen av Audience till ett senare datum och en senare tid kan du läsa Ytterligare inställningar för Audience.
- Granska din målgruppssammanfattning.
- Klicka på Kassan när du är redo.
- Granska detaljerna i din beställning.
- Under Betalningsmetod kan du välja mellan att betala med kredit- eller betalkort eller med Mina krediter.
- Ange din Faktureringsinformation, granska totalsumman och välj Bekräfta.
När du har skickat betalningen börjar vi genast samla in svar till din enkät.
Analysera resultat
Välj diagramikonen till vänster på skärmen för att börja analysera resultaten. I avsnittet Analysera finns Översikt, Antal, Empirisk bayesiansk, TURF och Enkätresultat.
- Översikt: Spåra din enkätstatus och se hur många svar som har samlats in av varje insamlare.
- Antal: Få en enkel bild av hur ofta objekt valdes som Bästa eller Värsta.
- Empirisk bayesiansk: Ta reda på hur det gick för varje objekt i jämförelse med de andra objekten.
- TURF: Granska objektkombinationer som din målgrupp sannolikt kommer att gilla.
- Enkätresultat: Visa diagram och data för dina anpassade frågor.
Antalsanalys
Antalsanalys visar hur ofta objekt valdes som Bästa eller Värsta. Med hjälp av den här informationen kan du snabbt förstå hur de svarande betygsatte varje objekt. Du kan visa några olika datauppsättningar i diagrammet: Antal bästa, Antal värsta, Antal bästa/värsta eller Enkla beräkningar.
- Antal Bästa: Hur många gånger ett objekt fick betyget Bästa.
- Antal värsta: Hur många gånger ett objekt fick betyget Värsta.
- Antal bästa/värsta: Jämför hur många gånger ett objekt valdes som Bästa och värsta.
- Enkla beräkningar: Det totala antalet gånger som ett objekt fick betyget Bästa minus det totala antalet gånger som det fick betyget Värsta.
Visa alla data för varje objekt i tabellen under diagrammet. Tabellen innehåller också Proportion av antal som är antalet Bästa eller Värsta dividerat med antalet gånger som deltagarna har sett objektet.
Empirisk bayesiansk analys
Empirisk bayesiansk analys visar vad de svarande tycker om varje objekt. Den uppskattar sannolikheten för att varje objekt väljs som Bäst, i förhållande till andra objekt.
Empirisk bayesiansk analys beräknar en nyttopoäng för varje objekt, vilket är ett mått på hur väl ett objekt har presterat. Vi beräknar denna poäng för alla uppsättningar och svarande. Vi använder följande data för att beräkna nyttopoängen för varje objekt:
- Antal gånger som ett objekt valts som Bästa
- Antal gånger som ett objekt valts som Värsta
- Antalet gånger som objektet visats
Först kombinerar vi alla svar för att hitta nyttopoängen för varje objekt. Sedan beräknar vi ett objekts nyttopoäng för varje svarande. Om någon inte såg alla objekt använder vi Bayesiansk pooling (eller ”krympning”) för att uppskatta hur någon skulle ha svarat på objektet. Vi antar att de skulle svara på samma sätt som den samlade poängen, eftersom alla svar kombineras. Vi ”krymper” de svarandes nyttopoäng mot det samlade resultatet för objektet som de inte såg. Dessa poäng hjälper oss att uppskatta hur sannolikt det är att ett objekt väljs som Bäst.
Diagrammet visar nyttopoängen för varje objekt. En högre poäng innebär att ett objekt är mer sannolikt att bli valt som Bäst och kan vara viktigare för din målgrupp.
- Användning av Empirisk bayesiansk metodik
- Nollcentrerad
Tabellen under diagrammet visar poängen för varje objekt och ett konfidensintervall på 95 %. Konfidensintervallet är ett poängintervall som innehåller den poäng som vi skulle se en viss procentandel av gångerna om vi utförde enkäten om och om igen. Ett objekt har till exempel ett konfidensintervall på 95 % på [13–14]. Artikeln fick med andra ord 13–14 av 95 av 100 upprepningar av enkäten.
TURF-analys
TURF står för Total Unduplicated Reach and Frequency. Det är en teknik som kan hjälpa dig att förstå hur olika grupper av produkter eller funktioner tilltalar målgrupper.
Vårt analysverktyg MaxDiff TURF simulerar produktkombinationer som sannolikt kommer att tilltala din målgrupp. Använd denna information för att prioritera de produkter eller funktioner som når ut till flest personer.
Vårt TURF-analysverktyg rankar kombinationer baserat på två nyckeltal: räckvidd och frekvens.
- Räckvidd: procentandelen svarande med åtminstone ett tilltalande objekt i kombinationen. En ”nådd” svarande har ett tilltalande objekt i kombinationen. En kombination med hög räckvidd har en blandning av objekt som tilltalar flest människor.
- Frekvens: det genomsnittliga antalet objekt i kombinationen som de svarande tyckte var tilltalande. Frekvensen ligger alltid mellan 1 och 2. En högre frekvens innebär att en kombinations objekt var mer populära.
- Använda TURF-analys
Filtrera dina resultat
Tryck på knappen Filter ovanför diagrammet på en valfri sida för att filtrera dina data. Filter som du använder för ett diagram tillämpas också på andra diagram. Om du till exempel lägger till ett filter för webblänksinsamlare i din antalsanalys så använder vi det även i din empiriska bayesianska analys.
Exportera data
Du kan exportera data för antal, aggregerad empirisk bayesiansk data, TURF-analysdata, fullständig svarsdata eller enskilda svar.
- Data för antal eller empirisk Bayes-data
- Fullständiga svarsdata
- Enskilda svar