SurveyMonkey

Uppdateringar för inloggning på SurveyMonkey

Inloggningen till SurveyMonkey uppgraderas för att bli både smidigare och säkrare. Snart kommer du att logga in med din e-postadress istället för användarnamn. Den här artikeln ger dig all information du behöver för att förbereda dig inför övergången.

Vi går över till inloggning med e-postadress istället för användarnamn. Om du har flera SurveyMonkey-konton med samma e-postadress kommer de att länkas samman. På så sätt kan du logga in en gång och sedan växla mellan dina konton.

Detta påverkar:

  • SurveyMonkey för dator och mobil
  • SurveyMonkey Rewards
  • SurveyMonkey Contribute
  • Dina planer, betalningsmetoder och din faktureringsinformation kommer inte att ändras.
  • Dina enkäter och enkätsvar kommer att fortsätta vara åtskilda.
  • Om du har flera konton hålls de åtskilda via användarnamn. Skillnaden är att du loggar in en gång med din e-postadress och sedan kan växla mellan kontona.
  • Om du loggar in med enkel inloggning förblir ditt konto för enkel inloggning separat.

Logga in på ditt konto och se till att du har tillgång till alla dina konton. Gå till sidan Mitt konto och kontrollera att din e-postadress är giltig, uppdaterad och det är en e-postadress du har tillgång till. Om inte, uppdatera din e-postadress så att du kan logga in efter övergången.

Konton länkas via e-postadress. Om du har flera SurveyMonkey-konton kontrollerar du e-postadressen för alla konton. Om du har konton som du inte vill länka kan du ändra e-postadressen till en som inte finns på ett annat SurveyMonkey-konto.

Endast flera konton Det här avsnittet gäller endast om du har flera användarnamn kopplade till samma e-postadress. Om du bara har ett användarnamn kopplat till din e-postadress behöver du inte följa dessa steg.

Efter den 13 eller 20 juni 2022, beroende på var du befinner dig, behöver du verifiera din e-postadress och skapa ett gemensamt lösenord för alla SurveyMonkey-konton kopplade till e-postadressen när du loggar in. Den här processen behöver du bara göra en gång.

  1. inloggningssidan anger du din e-postadress istället för ditt användarnamn. Använd den e-postadress som är registrerad på ditt SurveyMonkey-konto.
  2. Följ anvisningarna för att verifiera din e-postadress och skapa ett nytt lösenord. Därefter kan du granska dina länkade konton och välja ett att logga in på.
  3. Allt är klart! Nästa gång du loggar in använder du din e-postadress och ditt nya lösenord för att komma åt alla dina konton på ett och samma ställe.

Får du inte verifieringsmeddelandet? Kolla i skräppostmappen. Om du fortfarande inte ser det, lägg till våra IP-adresser och e-postdomäner i din tillåt-lista, och begär sedan en ny kod för att säkerställa att det kommer fram.

När du har loggat in och verifierat din e-postadress kan du välja vilket konto du vill logga in på. När du är redo att byta klickar du på din e-postadress/ditt användarnamn längst upp till höger på kontot och väljer sedan Byt konto. Välj sedan vilket konto du vill gå vidare till.

Om du inte ser något användarnamn i den här listan kan det bero på att det är kopplat till en annan e-postadress. För att komma åt kontot måste du logga in med den tillhörande e-postadressen. Konton med enkel inloggning är separata och syns inte i listan.

  • Kan jag avregistrera mig?
  • Jag har inte tillgång till eller känner inte till den registrerade e-postadressen.
  • Kan jag kombinera mina konton?
  • Jag kan inte hitta mina enkäter.
  • Jag använder SurveyMonkeys mobilapp och vill växla mellan konton.
  • Jag använder en e-postadress som användarnamn, men har en annan e-postadress som min e-postadress.