Ditt konto
Så här kontaktar du SurveyMonkey
Vi erbjuder e-postsupport dygnet runt för alla kunder och telefonsupport för vissa kunder. Du kan se om din plan inkluderar telefonsupport genom att gå till kontaktsidan och logga in.
I sidfoten kan du enkelt ändra språket du använder när du surfar på SurveyMonkey. Du kan även spara dina språkinställningar på sidan Mitt konto.
Om du behöver kontakta supporten angående ett konto finns vi här för att hjälpa dig! För att hålla ditt konto och dina uppgifter säkra kan vi behöva bekräfta äganderätten till kontot eller faktureringsuppgifterna innan vi skickar kontouppgifterna till dig.
Kostnadsfria planer har en svarsgräns per enkät. Månadsplaner har en svarsgräns per månad som täcker hela kontot och du debiteras överskridelseavgifter per svar eller fakturerbara svar om du överskrider gränsen. För högre svarsgränser rekommenderar vi en årsplan.
Du kan hantera vilka typer av marknadsföringsmeddelanden som du får, vilka SurveyMonkey-konton som kan skicka inbjudningar till enkäter, e-postmeddelanden du får från SurveyMonkey Contribute och de cookies vi använder.
Tillåtelse-lista för SurveyMonkey
Om du har problem med att komma åt SurveyMonkey eller om du inte får någon e-post från oss rekommenderar vi att du lägger till våra domäner och IP-adresser i din tillåtelse-lista (även kallad vitlista).
Avsluta eller radera ditt SurveyMonkey-konto
Om du vill avsluta ett betalabonnemang går du till Faktureringsinformation i Mitt konto och avslutar automatisk förnyelse. Eller så kan du radera ditt konto om du inte vill behålla det eller dina enkätdata längre.
När du bygger din enkät på gratisplanen har du chansen att prova några betalfunktioner innan du skickar din enkät. För att behålla betalfunktionerna måste du uppgradera ditt konto för att skicka enkäten eller ta bort funktionerna och skicka en enkät med kostnadsfri plan.
Läs hur du hanterar tillgången till AI-funktioner i din Teams- eller Enterprise-plan.
Enkel inloggning (SSO) låter dina teammedlemmar logga in på SurveyMonkey med sina företagsinloggningar. Din organisation kan styra vem som har tillgång till ditt SurveyMonkey-team och skapa autentiseringspolicyer för ökad säkerhet.
Lär dig hur du loggar in på SurveyMonkey, om kontoverifiering och hur du felsöker inloggningsproblem.
Ändra dina inloggningsuppgifter från Mitt konto. Verifiera din e-postadress för att säkerställa att du kan ta emot kontoinformation som vi skickar ut.
Om du inte kan logga in på grund av att du har glömt dina inloggningsuppgifter kan du prova dessa felsökningssteg för att komma in på ditt konto igen.
Läs mer om de tre mobilappar som SurveyMonkey har tillgängliga för nedladdning.
Uppdateringar för inloggning på SurveyMonkey
Inloggningen till SurveyMonkey uppgraderas för att bli både smidigare och säkrare. Den här artikeln ger dig all information du behöver för att förbereda dig inför övergången.