Bläddra eller sök i vårt hjälpcenter för att få de snabbaste svaren. Ange en sökterm eller bläddra igenom ämnet längst upp på den här sidan. Det finns en stor chans att vi har en artikel med information om ditt problem så att du snabbt kan skapa en riktigt bra enkät!
Om du inte hittar de svar du behöver kan du ställa en fråga till vår chatbot . Chatboten delar med sig av hjälpartiklar som kan lösa ditt problem.
E-postsupport på engelska är tillgänglig för vissa kunder. Besök vår chatbot för att nå vårt supportteam. Om chatboten inte kan lösa ditt problem kan den hjälpa dig att skapa en ärende hos vårt supportteam. Vårt supportteam svarar via e-post.
För att se till att du får våra e-postmeddelanden rekommenderar vi att du lägger till Salesforces IP-adresser och domäner i din lista över tillåtna IP-adresser. Om du inte ser några e-postmeddelanden från oss, se till att kolla dina spam- och skräppostmappar ifall supportmejlet skulle hamna där.
Telefonsupport
Telefonsupport på engelska är endast tillgänglig för kunder med SUPER, SUPER (team) och Enterprise. Vissa personer i Super (team) eller Enterprise är kanske inte berättigade till telefonsupport, till exempel personer med medarbetarplatser.
Vi erbjuder telefonsupport måndag – fredag från 03:00 till 20:00 EST.
Du kan se om du är berättigad till telefonsupport genom att gå till kontaktsidan och logga in på ditt konto. Om du är berättigad kan du begära ett samtal så ringer vi upp inom en timme.
Livechatt
Livechattsupport på engelska är endast tillgänglig för kunder med Extra-planer och högre.
Om du är berättigad till livechattsupport hjälper våra ombud dig när en förfrågan görs via vår chatbot.