Когда схема опроса будет готова, щелкните Сбор ответов , чтобы создать коллектора и отправить опрос. Любыми созданными коллекторами для опроса можно управлять из списка коллекторов.
При первом посещении раздела Сбор ответов можно выбрать вариант Рассылать опросы выбранным способом, чтобы создавать любые доступные типы коллекторов, или вариант Выбрать идеальных респондентов для покупки ответов.
Чтобы отправить ваш опрос, нам необходимо проверить адрес электронной почты вашей учетной записи.
Если вы пользуетесь тарифным планом Basic (бесплатный), у вас была возможность добавить в опрос платные функции перед его отправкой. Чтобы отправить опрос, вам необходимо изменить план или удалить платные функции.
Бета-версия. Целевая страница сбора ответов приобрела новый вид, и в настоящее время доступ к ней открыт только для некоторых клиентов.
При первом посещении раздела Сбор ответов можно использовать автоматически созданную веб-ссылку или выбрать другой тип коллектора для отправки опроса.
Если при создании опроса вы решили приобрести ответы Audience, вам будет автоматически предложено настроить коллектор Целевая аудитория.
Если автоматически сгенерированная веб-ссылка не отображается, можно щелкнуть Другие способы сбора ответов или Рассылать опросы выбранным способом, чтобы создавать и просматривать коллекторы любых типов.
Если вы добавили в схему опроса платные функции, вам может быть предложено изменить план, чтобы отправить опрос в том виде, в каком он был создан. Чтобы отправить опрос без изменения плана, вы можете отредактировать опрос, удалив все платные функции, а затем создать коллектор.
Существует несколько способов рассылки опроса и сбора ответов:
| Тип коллектора | Описание |
| Ссылка на веб-страницу | Создайте URL-адрес или QR-код со ссылкой на опрос, чтобы его можно было отправлять куда угодно или публиковать где угодно. Также доступны ссылки для публикации опроса в Facebook, Twitter или LinkedIn. |
| Приглашение по электронной почте | Отправляйте индивидуальные приглашения по электронной почте своим контактам с почты SurveyMonkey, отслеживайте ответивших, отправляйте дополнительные письма. |
| Целевая аудитория / Создать аудиторию | Если у вас нет собственного списка респондентов для получения необходимых отзывов, вы можете купить ответы через SurveyMonkey Audience. |
| Веб-сайт | Встройте опрос в свой веб-сайт или отобразите на сайте всплывающее приглашение пройти опрос. |
| Ввод данных вручную | Введите ответы, собранные вне сети, или добавьте ответы за лицо, не имеющее доступа к Интернету. |
| Пакет SDK для мобильных устройств | Получите хэш-код опроса, используемый разработчиками приложений, чтобы добавить опрос в приложения устройств iOS или Android. |
| Опрос в полноэкранном режиме | Собирайте ответы без подключения к Интернету с помощью приложения SurveyMonkey Anywhere. |
| SMS-сообщение | Отправьте контактам ссылку на опрос. Респонденты могут перейти по ссылке, чтобы пройти Ваш опрос в браузере на мобильном устройстве. |
Для любого опроса можно создать несколько коллекторов, чтобы получать ответы различными способами. В зависимости от типа вашего тарифного плана количество коллекторов для одного опроса может быть ограничено тремя.
Ответы от всех коллекторов, используемых для опроса, хранятся в разделе Анализ ответов опроса. Вы можете выполнить фильтрацию по коллектору, чтобы оставить только определенные результаты, или выполнить сравнение по коллекторам, чтобы увидеть параллельное сравнение ответов людей по типу коллектора.
Не рекомендуется создавать больше 200 коллекторов на опрос. Если вам нужны дополнительные коллекторы, сделайте копию опроса чтобы создать их.
Если коллектор неактивен, это означает, что он недоступен для данного опроса. Это может быть связано с тем, что в вашем опросе принимаются платежи, к опросу открыт совместный доступ и у вас нет разрешений на сбор ответов или что использование коллектора ограничено в настройках Enterprise.
Параметры коллектора — это настройки, определяющие условия прохождения опроса. Они влияют на то, кто может проходить опрос, сколько раз они могут проходить опрос, что увидят люди после его прохождения и будут ли результаты анонимными.
Для каждого типа коллектора предлагается свой набор параметров. За подробностями обращайтесь к статье для конкретного типа коллектора.
СОВЕТ. Перед отправкой опроса создайте тестовый коллектор и удостоверьтесь, что параметры коллектора работают ожидаемым образом.
Когда в опросе будут коллекторы, щелкните Сбор ответов, чтобы отобразить их в списке коллекторов. Нажмите кнопку ... справа от коллектора, чтобы открыть меню со следующими действиями:
| Действие | Описание |
| Закрыть коллектор | Закрыть коллектор, чтобы прекратить сбор ответов для опроса. Если респондент попробует обратиться к опросу, он увидит сообщение о закрытии опроса. Если опрос содержит несколько коллекторов, то для того, чтобы полностью прекратить сбор ответов, необходимо закрыть каждый коллектор отдельно. |
| Открыть коллектор | Повторно открыть коллектор, который был закрыт ранее, для принятия новых ответов на опрос. |
| Копировать коллектор | Скопировать веб-ссылку или коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте, чтобы поделиться прошлыми опросами в другое время или с новыми респондентами. Не все параметры коллектора копируются — вы можете проверить все настройки перед отправкой опроса. |
| Изменить коллектор | Обновить параметры коллектора и настройки, определяющие процесс прохождения опроса. |
| Переименовать коллектор | Изменить краткое имя коллектора, чтобы сохранить информацию в упорядоченном виде. Имя коллектора является приватным — участники опроса не видят его. |
| Очистить все ответы | Безвозвратно удалить ответы, собранные с помощью данного коллектора. Если коллектор открыт, его можно и далее использовать для сбора новых ответов. |
| Удалить коллектор | Безвозвратно удалить коллектор из опроса. Прежде чем удалить коллектор, необходимо удалить все ответы. Если респондент попытается получить доступ к опросу, он увидит сообщение о том, что URL-адрес, возможно, изменился или что опрос больше не существует. При удалении коллектора с пользовательским окончанием URL-адреса его нельзя будет использовать в другом коллекторе. |
| Пригласить новых получателей | Отправьте приглашение по электронной почте новым получателем или тем, кто был добавлен в коллектор, но кому еще не отправлено приглашение. |
| Вернуться к черновику | Если вы еще не отправили приглашение по электронной почте, отредактируйте последний черновик сообщения или список контактов. |