Клиенты SurveyMonkey и участники опросов могут иметь право осуществлять свои права в соответствии с законодательством о конфиденциальности, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь клиентам выполнить запросы, которые они могут получить от респондентов.

Momentive предлагает клиентам Соглашение об обработке данных, которое включает самые последние утвержденные ЕС и Великобританией стандартные договорные статьи и типовые статьи, упоминаемые в Общем регламенте защиты данных ЕС и Великобритании и действительные для всех клиентов.

Наше Соглашение об обработке данных можно получить в нашем юридическом центре. Если Вы пользуетесь услугами SurveyMonkey или Wufoo самостоятельно, это Соглашение об обработке данных автоматически включается в Условия использования. Клиентов Enterprise просим обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами для получения условий обработки данных согласно договору с Momentive.

Вы можете иметь право осуществлять следующие права в отношении своих данных:

  • Право доступа: узнать, какая именно Ваша персональная информация хранится, и получить копию этой информации.
  • Право на исправление: запросите обновление или исправление вашей информации.
  • Право переноса данных: получить копию информации, предоставленной Вами по договору, для передачи этой информации другой организации.
  • Право ограничить использование: потребовать, чтобы в определенных случаях Ваша персональная информация не использовалась, в том числе если Вы считаете, что она неверна или ее использование незаконно.
  • Право на возражение: возражать против использования Вашей информации (в тех случаях, когда другая сторона обрабатывает ее на основании своих законных интересов) и требовать ее удаления.
  • Право на стирание информации (также известное как право на забвение): запросите удаление вашей персональной информации в определенных случаях.

Владельцы учетных записей могут быть индивидуальными создателями опросов или организациями, включающими много пользователей SurveyMonkey. Вы можете просматривать, редактировать, удалять и скачивать разнообразные данные напрямую в Вашей учетной записи или связаться с нами, чтобы осуществить свои права.

Следующие статьи помогут Вам в управлении Вашими персональными данными в SurveyMonkey:

Владельцы учетных записей SurveyMonkey в ЕС и за его пределами могут быть вынуждены отвечать на запросы пользователей, которые просят об осуществлении своих прав.

Владельцы учетных записей несут ответственность за соответствие рассылаемых ими опросов требованиям законодательства о конфиденциальности. Подробнее о сборе данных и передовых методах обеспечения конфиденциальности.

Респонденты опроса и участники панелей – это пользователи, которые ответили на опрос, разосланный владельцем учетной записи. Если вы являетесь респондентом или участником панели и планируете подать какой-либо запрос, вам следует обратиться к владельцу учетной записи, отправившему опрос. Владелец учетной записи несет ответственность за редактирование, удаление или предоставление копии ваших ответов.

Если Вы не можете связаться с владельцем учетной записи, свяжитесь с нами и предоставьте следующие данные:

  • Ссылку на опрос, приглашение по электронной почте или веб-страницу, которые использовались для прохождения опроса
  • Примерные дата и время прохождения опроса
  • Ваше имя и адрес электронной почты
  • Любые данные Вами ответы, которые можно использовать для выяснения Вашей личности

Так как мы не контролируем собираемые вами данные ответов, мы не можем обрабатывать такие типы запросов напрямую, но поможем вам найти владельца учетной записи и связаться с ним.

Посетитель сайта – это любое лицо, посещающее веб-страницу Momentive. Посетители сайта могут удалить свои персональные данные, которые, возможно, были сохранены, удалив cookie-файлы, отказавшись от использования cookie-файлов и отписавшись от получения рекламных сообщений.

Если вы общались с компанией Momentive по электронной почте или другим каналам, не указанным в списке, и хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность и предоставить информацию о полученных сообщениях, чтобы мы могли выполнить ваш запрос.

Вы, как владелец учетной записи, обязаны отвечать на запросы пользователей, которые просят об осуществлении своих прав. Так как Momentive не является контроллером данных ответов, мы не можем обрабатывать эти запросы напрямую, но мы поможем Вам в выполнении возможных запросов от респондентов.

Следующие статьи помогут Вам в выполнении запросов респондентов о данных:

Если Вы с применением указанной выше информации не можете выполнить запрос респондента, свяжитесь с нами.

Если вы не можете воспользоваться своими правами, используя указанную выше информацию, или хотите воспользоваться своим правом на забвение, свяжитесь с нами. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. В некоторых случаях выполнение запроса занимает больше времени. Мы сообщим вам подробности по электронной почте.

Если вы находитесь в Европейском союзе и не удовлетворены тем, как мы обработали ваш запрос, вы можете связаться с местным надзорным органом по защите данных. Если вы находитесь в Европейском союзе, вы можете найти свой местный надзорный орган на веб-сайте ODPC. Наше европейское подразделение – это компания Momentive Europe UC, которая работает в Ирландии под управлением ирландского Управления Комиссара по защите данных.