Практические советы по сбору данных и соблюдению конфиденциальности

Владельцы учетных записей несут ответственность за соответствие своих опросов законам о конфиденциальности. Если вы собираете персональные данные, сообщите участникам опроса, как вы планируете использовать их данные. Кроме того, рекомендуем уточнить у юриста, не нарушает ли ваш опрос законодательство о конфиденциальности персональных данных.

Чтобы избежать сбора персональных данных в опросах, по возможности делайте ответы анонимными и не запрашивайте конфиденциальную информацию.

Если вы все же собираете персональную информацию, подумайте, как долго она вам нужна и почему ее необходимо хранить в вашей учетной записи SurveyMonkey. Не храните персональную информацию дольше, чем необходимо.

Регулярно просматривайте данные опросов, сохраненные в вашей учетной записи. Удаляйте их, если они больше не нужны.

Если участники опросов будут знать, как вы планируете обеспечивать конфиденциальность их персональных данных, возможно, они будут больше доверять вам и процентная доля ответивших увеличится.

Опишите свои методы обеспечения конфиденциальности во введении к опросу или в электронном письме с приглашением принять участие в опросе. Также можно добавить гиперссылку на уведомление о конфиденциальности. Пользуясь функцией SurveyMonkey, основанной на использовании искусственного интеллекта или машинного обучения, обязательно укажите это в уведомлении о конфиденциальности. Эти функции обычно четко обозначены, или о них можно прочитать в справочном центре.

Можно использовать логику пропуска для исключения респондентов, не согласных с вашим уведомлением о конфиденциальности или методами обеспечения конфиденциальности.

Заявления о конфиденциальности часто включают:

  • Какую персональную информацию вы собираете: укажите, является ли опрос анонимным или принимаются ответы с адресом электронной почты, номером телефона или другой персональной информацией, собранной в ходе опроса или хранящейся в вашем коллекторе.
  • Как вы планируете использовать данные: объясните, почему вы отправляете опрос и что хотите сделать с собранными данными.
  • Планируете ли вы открыть общий доступ к данным опроса: уточните, кто будет иметь доступ к данным.
  • Могут ли участники опроса менять свои ответы: укажите, могут ли участники менять свои ответы.
  • Как участники опроса могут связаться с вами: укажите адрес своей электронной почты или добавьте форму обратной связи.

СОВЕТ! Можно воспользоваться ссылкой на наше Уведомление о конфиденциальности и Заявление о безопасности, чтобы поделиться информацией о том, как мы обрабатываем данные.

Вы обязаны знать законы, правила и внутреннюю политику своей организации, касающиеся конфиденциальности данных. Убедитесь в том, что ваш опрос соответствует этим требованиям.