Клиенты SurveyMonkey и участники опросов могут иметь право осуществлять свои права в соответствии с законодательством о конфиденциальности, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь клиентам выполнить запросы, которые они могут получить от респондентов.
SurveyMonkey предлагает клиентам Соглашение об обработке данных, которое включает самые последние утвержденные ЕС и Великобританией стандартные договорные статьи и типовые статьи, упоминаемые в Общем регламенте защиты данных ЕС и Великобритании и действительные для всех клиентов.
Наше Соглашение об обработке данных можно получить в нашем юридическом центре. Если Вы пользуетесь услугами SurveyMonkey или Wufoo самостоятельно, это Соглашение об обработке данных автоматически включается в Условия использования.Клиентов Enterprise просим обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами для получения условий обработки данных согласно договору с SurveyMonkey.
Вы можете иметь право осуществлять следующие права в отношении своих данных:
Владельцы учетных записей могут быть индивидуальными создателями опросов или организациями, включающими много пользователей SurveyMonkey. Вы можете просматривать, редактировать, удалять и скачивать разнообразные данные напрямую в Вашей учетной записи или связаться с нами, чтобы осуществить свои права.
Следующие статьи помогут Вам в управлении Вашими персональными данными в SurveyMonkey:
Удаление учетной записи не всегда приводит к удалению всех ваших персональных данных из базы SurveyMonkey. Если вы хотите воспользоваться своим правом на забвение, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
Владельцы учетных записей SurveyMonkey в ЕС и за его пределами могут быть вынуждены отвечать на запросы пользователей, которые просят об осуществлении своих прав.
Владельцы учетных записей несут ответственность за соответствие рассылаемых ими опросов требованиям законодательства о конфиденциальности. Подробнее о сборе данных и передовых методах обеспечения конфиденциальности.
Респонденты опроса и участники панелей – это пользователи, которые ответили на опрос, разосланный владельцем учетной записи. Если вы являетесь респондентом или участником панели и планируете подать какой-либо запрос, вам следует обратиться к владельцу учетной записи, отправившему опрос. Владелец учетной записи несет ответственность за редактирование, удаление или предоставление копии ваших ответов.
Если Вы не можете связаться с владельцем учетной записи, свяжитесь с нами и предоставьте следующие данные:
Так как мы не контролируем собираемые вами данные ответов, мы не можем обрабатывать такие типы запросов напрямую, но поможем вам найти владельца учетной записи и связаться с ним.
Посетитель сайта — это любое лицо, посещающее веб-страницу SurveyMonkey. Посетители сайта могут удалить свои персональные данные, которые, возможно, были сохранены, удалив cookie-файлы, отказавшись от использования cookie-файлов и отписавшись от получения рекламных сообщений, а также обратившись к владельцу учетной записи, от которой поступило приглашение в режим гостя, чтобы удалить оставленные комментарии.
Если вы общались с компанией SurveyMonkey по электронной почте или другим каналам, не указанным в списке, и хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность и предоставить информацию о полученных сообщениях, чтобы мы могли выполнить ваш запрос.
Вы, как владелец учетной записи, обязаны отвечать на запросы пользователей, которые просят об осуществлении своих прав. Так как SurveyMonkey не является контроллером данных ответов, мы не можем обрабатывать эти запросы напрямую, но мы поможем Вам в выполнении возможных запросов от респондентов.
Следующие статьи помогут Вам в выполнении запросов респондентов о данных:
ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE. Используйте функцию Управление ответами для поиска и удаления данных ответов в своей рабочей группе.
Если Вы с применением указанной выше информации не можете выполнить запрос респондента, свяжитесь с нами.
Если вы не можете воспользоваться своими правами, используя указанную выше информацию, или хотите воспользоваться своим правом на забвение, свяжитесь с нами. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. В некоторых случаях выполнение запроса занимает больше времени. Мы сообщим вам подробности по электронной почте.
Если вы находитесь в Европейском союзе и не удовлетворены тем, как мы обработали ваш запрос, вы можете связаться с местным надзорным органом по защите данных. Если вы находитесь в Европейском союзе, вы можете найти свой местный надзорный орган на веб-сайте ODPC. Наше европейское подразделение — это компания SurveyMonkey Europe Unlimited Company, которая работает в Ирландии под управлением ирландского Управления Комиссара по защите данных.