СТАТЬЯ

Способы отправки опроса

Когда схема опроса будет готова, щелкните Сбор ответов, чтобы создать коллектор и отправить опрос. Любыми созданными коллекторами можно управлять из списка коллекторов.

Типы коллекторов

Существует несколько способов рассылки опроса и сбора ответов:

Тип коллектораОписание
Веб-ссылкаСоздайте URL-адрес или QR-код со ссылкой на опрос, чтобы его можно было отправлять куда угодно или публиковать где угодно.
Приглашение по электронной почтеОтправляйте индивидуальные приглашения по электронной почте своим контактам с почты SurveyMonkey, отслеживайте ответивших, отправляйте дополнительные письма.
Социальные сетиОпубликуйте свой опрос на сайтах Facebook, Twitter или LinkedIn.
Facebook MessengerПредоставьте пользователям возможность пройти ваш опрос прямо в Facebook Messenger. Респонденты беседуют в чате с ботом SurveyMonkey и отвечают на вопросы опроса, а ответы записываются в SurveyMonkey.
Целевая аудиторияЕсли у вас нет собственного списка респондентов для получения необходимых отзывов, вы можете купить ответы через SurveyMonkey Audience.
Веб-сайтВстройте опрос в свой веб-сайт или отобразите на сайте всплывающее приглашение пройти опрос.
Ввод данных вручнуюВведите ответы, собранные вне сети, или добавьте ответы за лицо, не имеющее доступа к Интернету.
Пакет SDK для мобильных устройствПолучите хэш-код опроса, используемый разработчиками приложений, чтобы добавить опрос в приложения устройств iOS или Android.
Опрос в автономном режимеСобирайте ответы без подключения к Интернету с помощью приложения SurveyMonkey Anywhere.
SMS-сообщениеОтправьте своим контактам ссылку на опрос. Участники опроса могут нажать ссылку, чтобы пройти опрос в браузере своего мобильного устройства.

Использование нескольких коллекторов

Для любого опроса можно создать несколько коллекторов, чтобы получать ответы различными способами. В зависимости от типа вашего тарифного плана количество коллекторов для одного опроса может быть ограничено тремя.

Ответы из всех коллекторов, используемых для опроса, хранятся в разделе «Анализ ответов» опроса.

Рекомендации

ТОЛЬКО НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ: конструктор опроса доступен только для учетных записей на английском языке.

Если для создания опроса вы используете функцию Сконструировать опрос, мы дадим рекомендации по рассылке опроса и выбору параметров коллектора в соответствии с вашими целями.

Почему некоторые коллекторы доступны только для просмотра или затенены?

Если какой-либо коллектор неактивен, для вашего опроса он недоступен. Это может быть связано с тем, что в вашем опросе принимаются платежи, для опроса открыт совместный доступ и у вас нет разрешений на сбор ответов или что использование этого коллектора ограничено в настройках Enterprise.

Параметры коллектора

Параметры коллектора — это настройки, определяющие условия прохождения опроса. Они влияют на то, кто может проходить опрос, сколько раз они могут проходить опрос, что увидят люди после его прохождения и будут ли результаты анонимными.

Для каждого типа коллектора предлагается свой набор параметров. За подробностями обращайтесь к статье для конкретного типа коллектора.

СОВЕТ! Перед отправкой опроса создайте тестовый коллектор и удостоверьтесь, что параметры коллектора работают ожидаемым образом.

Управление списком коллекторов

Когда в опросе будут коллекторы, щелкните Сбор ответов, чтобы отобразить их в списке коллекторов. Щелкните «.» справа от коллектора, чтобы открыть меню со следующими действиями:

ДействиеОписание
Закрыть коллекторЗакрыть коллектор, чтобы прекратить сбор ответов для опроса. Если участник опроса попробует обратиться к опросу, он увидит сообщение о закрытии опроса. Если опрос содержит несколько коллекторов, то для того, чтобы полностью прекратить сбор ответов, необходимо закрыть каждый коллектор отдельно.
Открыть коллекторПовторно открыть коллектор, который был закрыт ранее, для принятия новых ответов на опрос.
Копировать коллекторСкопируйте веб-ссылку или коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте, чтобы поделиться прошлыми опросами в другое время или с новыми респондентами. Копируются не все параметры коллектора, сообщения или получатели. Эти настройки можно проверить перед отправкой опроса.
Редактировать коллекторВыберите параметры коллектора, определяющие процесс прохождения опроса.
Переименовать коллекторИзмените краткое имя коллектора, чтобы лучше организовать работу. Имя коллектора является частным — участники опроса не видят его.
Очистить все ответыБезвозвратно удалить ответы, собранные с помощью данного коллектора. Если коллектор открыт, его можно и далее использовать для сбора новых ответов.
Удалить коллекторБезвозвратно удалите коллектор из опроса. Прежде чем удалить его, необходимо очистить все ответы. Если участник опроса попытается получить доступ к опросу, он увидит сообщение о том, что URL-адрес, возможно, изменился или что опрос больше не существует. Если удалить коллектор с пользовательским окончанием URL-адреса, вы не сможете использовать его в другом коллекторе.
Пригласить новые контактыОтправьте приглашение по электронной почте новым контактам или тем, кто был добавлен в коллектор, но кому еще не отправлено приглашение.
Вернуться к черновикуЕсли вы еще не отправили сообщение, отредактируйте последний черновик сообщения или список контактов.