СТАТЬЯ

Обеспечение анонимности ответов

Параметр коллектора «Анонимные ответы» позволяет включить или отключить отслеживание и сохранение в результатах опроса информации, по которой можно идентифицировать респондента. SurveyMonkey записывает IP-адреса респондентов во внутренние журналы и удаляет их спустя 13 месяцев.

Советы по созданию анонимных опросов

Веб-ссылки

По умолчанию веб-ссылки записывают IP-адреса респондентов.

Как включить анонимные ответы:

  1. Перейти в раздел Сбор ответов Вашего опроса.
  2. Выберите имя коллектора.
  3. Нажмите Анонимные ответы и выберите Да.

Приглашения по электронной почте

Приглашения по электронной почте предназначены для отслеживания, поэтому результаты опроса по умолчанию будут содержать адрес электронной почты и IP-адрес каждого респондента. Кроме того, отслеживаются имена, фамилии и пользовательские данные получателей, если эта информация включена в коллектор.

Как включить анонимные ответы:

  1. Перейти в раздел Сбор ответов Вашего опроса.
  2. Выберите имя коллектора.
  3. Перейдите к параметрам коллектора. Если вы уже разослали приглашение, откройте вкладку Параметры. При рассылке первого приглашения в коллекторе необходимо задать параметры коллектора после составления сообщения.
  4. Нажмите Анонимные ответы.
  5. Выберите пункт исключить всю информацию о респондентах, чтобы ваши результаты не содержали имен, фамилий, адресов электронной почты, IP-адресов и пользовательских данных, или пункт исключить только персональную информацию, чтобы исключить только имена, фамилии, адреса электронной почты и IP-адреса.

СОВЕТ! Даже при включенной функции анонимных ответов можно отслеживать приглашения по электронной почте. Эта информация связана с приглашением по электронной почте, а не с результатами опроса.

Facebook Messenger

По умолчанию коллектор Facebook Messenger не передает в SurveyMonkey никакой идентифицирующей информации, он передает только ответы на опрос.

Другие типы коллекторов

По умолчанию большинство коллекторов записывают IP-адреса респондентов в результатах опроса. Можно включить параметр «Анонимные ответы», чтобы предотвратить отслеживание по IP.

Как включить анонимные ответы:

  1. Перейдите к параметрам Вашего коллектора.
  2. Включите настройку Сделать анонимным или выключите Сохранить IP-адрес в результатах?

Аутентификация респондента

Когда включена аутентификация респондентов, опрос не является анонимным, так как отслеживается информация профиля единого входа в систему, относящаяся к участнику опроса.

Коллекторы, созданные путем интеграции

Некоторые интеграции автоматически создают коллекторы в SurveyMonkey, например интеграция с Microsoft Teams. Анонимность опроса зависит от настроек интеграции, а не от параметра коллектора «Анонимные ответы».