Para assinar um plano gratuito, acesse Planos e preços e escolha o seu plano gratuito. Esse plano tem um pacote limitado de recursos. Caso seja necessário fazer upgrade para um plano pago para usar um recurso específico, haverá uma notificação na sua conta.

Para se inscrever em um plano pago:

  1. Acesse Planos e preços e selecione um tipo de plano.
  2. Digite o endereço de email e a senha (os campos diferenciam maiúsculas de minúsculas) e inscreva-se.
  3. Selecione uma forma de pagamento e insira os seus dados de cobrança.
  4. Clique no botão para confirmar e pagar. Se o pagamento for concluído, enviaremos um recibo por e-mail. Caso contrário, enviaremos um e-mail com instruções sobre como concluir seu pagamento. Será feito o upgrade da sua conta e você terá acesso aos recursos pagos assim que processarmos o pagamento.

DICA! Caso precise de várias contas da SurveyMonkey para sua empresa, assine um plano de equipe.

Para aumentar os recursos disponíveis de uma conta existente da SurveyMonkey, faça login e escolha um plano pago entre os nossos Planos e preços. Como sua assinatura será redefinida, um novo ciclo de cobrança inicia quando você faz upgrade. Subtrairemos do custo do upgrade qualquer valor que você já tenha pago pelos dias restantes do plano atual.

Caso seu pagamento seja por fatura e você queira ampliar o seu plano, trocá-lo para um plano de equipe ou mudar a forma de pagamento, fale conosco.

Os planos pagos são renovados automaticamente por padrão para garantir que você não perca o acesso aos recursos pagos na próxima data de cobrança. Sua assinatura será renovada automaticamente e você será cobrado de acordo com a frequência de cobrança selecionada até que a cancele.

Se um país não estiver disponível na página de pagamento, isso significa que não aceitamos pagamentos provenientes dele. A SurveyMonkey deve agir em conformidade com as leis dos Estados Unidos que regem onde e com quem podemos fazer transações. Para obter mais informações, envie um e-mail para compliance@surveymonkey.com.Em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade de Crianças Online (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA), crianças menores de 13 anos não devem criar contas na SurveyMonkey. Crianças só podem utilizar a SurveyMonkey mediante supervisão ativa do pai ou responsável legal. Questionários destinados a crianças menores de 13 anos devem cumprir todos os requisitos aplicáveis da COPPA.