Práticas recomendadas de coleta de dados e privacidade

ARTIGO

Práticas recomendadas de coleta de dados e privacidade

Os titulares de contas são responsáveis por garantir que os questionários cumpram com as leis de privacidade, conforme necessário. Se você coletar dados pessoais, informe os respondentes sobre como pretende usá-los. Além disso, recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para cumprir com as leis e os regulamentos de privacidade.

Limite a coleta e o armazenamento de informações pessoais

Para evitar a coleta de dados pessoais nos questionários, torne as respostas anônimas e evite pedir informações confidenciais sempre que possível.

Se coletar informações pessoais, considere por quanto tempo você vai precisar delas e por que elas precisam ser armazenadas na sua conta da SurveyMonkey. Não armazene informações pessoais por mais tempo que o necessário.

Confira os dados de questionários salvos na sua conta regularmente e exclua-os quando não precisar mais deles.

Explique como você usará os dados dos respondentes

O compartilhamento das suas práticas de privacidade com os respondentes pode ajudar a amenizar a preocupação deles com a privacidade e aumentar a taxa de resposta.

Descreva suas práticas de privacidade na introdução do questionário ou no email do convite. É possível adicionar um hiperlink para seu aviso de privacidade.

Você pode usar a lógica de ramificação para desqualificar os respondentes que não concordarem com suas práticas ou aviso de privacidade.

Declarações de privacidade geralmente incluem:

  • Quais informações pessoais você está coletando: identifique se você está gerando respostas anônimas ou rastreando as respostas com endereço de email, número de telefone ou outras informações pessoais coletadas em seu questionário ou armazenadas no seu coletor.
  • Como você planeja usar os dados: indique por que está enviando seu questionário e o que deseja fazer com os dados coletados.
  • Indique se você pretende compartilhar os dados do questionário: esclareça quem terá acesso aos dados.
  • Caso os respondentes possam editar suas respostas: informe as pessoas se elas poderão editar suas respostas.
  • Como os respondentes podem entrar em contato com você: inclua um endereço de email ou formulário de contato para entrar em contato com você.

DICA! É possível adicionar um link para nosso Aviso de privacidade e nossa Declaração de segurança para compartilhar como tratamos os dados.

Tenha os requisitos de privacidade da sua empresa em mente

É sua responsabilidade ter ciência das leis, dos regulamentos e das políticas internas de privacidade de dados da sua organização. Certifique-se de que seu questionário cumpra com todas essas normas.