Velkommen til SurveyMonkey Enterprise

For å administrere Enterprise-teamlisenser, må du være hovedadministrator eller administrator.

Avhengig av abonnementet ditt og om du er administrator eller hovedadministrator, er det flere tillatelser du kan vise, endre eller tilpasse.

https://help.surveymonkey.com/no/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/no/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

Med SurveyMonkeys tillegg for SSO (Single-Sign On) kan organisasjonen kontrollere tilgangen til SurveyMonkey-teamet og opprette godkjenningspolicyer for økt sikkerhet.

SurveyMonkeys løsning for SSO (Single-Sign On) følger S​AML 2.0-spesifikasjonen, og er tjenesteleverandørinitiert.Med SSO (Single-Sign On) aktivert kan du også bruke kontokontrollfunksjonen til å sikre at individuelle SurveyMonkey-kontoer som bruker bedriftens e-postdomene, tilhører Enterprise-teamet.

Hvis selskapet ditt er en «dekket enhet» (som definert av HIPAA), tilbyr SurveyMonkey en HIPAA-aktivert konto som gjør det mulig for dekkede enheter å samle inn og behandle PHI gjennom spørreundersøkelser på en måte som samsvarer med HIPAA.

Som en del av å tilby denne tjenesten, sikrer SurveyMonkey at den fungerer på en måte som er konsekvent og kompatibel med disse lovene og SurveyMonkeys rolle som forretningsforbindelse for en dekket enhetsbruker.

Avdelinger er undergrupper i et Enterprise-team, med egne administratorer, brukere og avdelingsbibliotek. Hovedadministratorer og administratorer kan legge til avdelinger for ulike avdelinger, kontorer, kunder, kostnadssteder eller andre grupper du ønsker å administrere hver for seg, eller gi unike merkeprofileringsressurser.

Avdelinger hjelper med administrativ administrasjon av store team, mens arbeidsgrupper hjelper med å organisere teammedlemmer som samarbeider om undersøkelsesprosjekter.

Arbeidsgrupper brukes til å organisere teammedlemmer med et felles formål, slik at de kan jobbe sammen på undersøkelsesprosjekter.

Hovedadministratorer og administratorer kan opprette arbeidsgrupper for å raskt og enkelt dele spørreundersøkelser med en gruppe personer i teamet. Du kan dessuten administrere medlemmer, tilordne roller og endre eierstatus, slik at hvert teammedlem har riktig tilgangsnivå til spørreundersøkelser.

Hvis du vil la power-brukere opprette, eie og administrere arbeidsgrupper, kan du kontakte den kundeansvarlige.

Enterprise-abonnementer kan koble data til over 100 forretningskritiske apper for å automatisere arbeidsflyt, effektivisere administrasjonen av potensielle kunder og synkronisere data på tvers av rapporter. Gå til app-katalogen vår for å se hele listen over integrasjoner.

SurveyMonkey for Salesforce-integrasjonen er tilgjengelig som et Enterprise-tillegg. Kontakt salgsavdelingen eller den kundeansvarlige for å få tilgang til denne funksjonen.

Slik konfigurerer du integrasjonen:

 Når du er klar til å opprette tilordningene, kan du gå til veiledningen for SurveyMonkey for Salesforce.

Med et tilpasset avsendernavn og e-postdomene kan du angi visningsnavnet og e-postadressen respondentene ser i Fra-feltet når teamet sender spørreundersøkelser med e-postinvitasjon.

Det erstatter navnet og e-postadressen til SurveyMonkey-avsenderen.

Bruk av et tilpasset avsendernavn og e-postdomene gjør det mer sannsynlig at e-postmeldingene dine blir levert, og at undersøkelsesdeltakerne åpner undersøkelsen og svarer når de gjenkjenner den kjente og pålitelige merkeprofilen din.

Hovedadministratorer kan velge å angi et tilpasset avsendernavn for hele teamet, eller bare for bestemte medlemmer.

Med funksjonen for tilpasset spørsmålsbank kan hovedadministratorer og administratorer legge til tilpassede spørsmål i teamets bibliotek.

Når du legger til spørsmål i biblioteket, blir de tilgjengelige i spørsmålsbanken. Du kan også legge til koder i de tilpassede spørsmålene for å gjøre dem enkle å finne for teammedlemmer.

Teamets lisenser med full tilgang kan søke og bla gjennom firmaspørsmål i spørsmålsbanken, og legge dem til i spørreundersøkelsene sine.

I Biblioteket kan teammedlemmer finne og bruke delte ressurser til å opprette spørreundersøkelser. Disse delte ressursene inkluderer bilder, dokumenter, maler, temaer og spørsmål.

Hovedadministratorer og administratorer kan legge til eller administrere elementer i teambiblioteket og angi standardressurser som skal legges til automatisk i nye undersøkelser som teammedlemmer lager.

På Aktivitet-fanen kan hovedadministratorer og administratorer av team med SSO (SSO (Single-Sign On) aktivert få vite hva som har skjedd i Enterprise-teamet deres.

På Aktivitet-fanen finner du alternativer for å vise, filtrere og eksportere aktivitetsdata for brukerne i Enterprise-teamet.

SurveyMonkey gjør det enkelt å lage en undersøkelse fra grunnen av eller fra en mal.

Få et forsprang ved å bruke en mal utformet av ekspertteamet vårt. Bruk rullegardinmenyen til å bla gjennom maler etter type for å finne den som passer for deg. Hvis du er med i et team, kan du også bla gjennom teammalene.

Eller prøv alternativet Build it for me (Lag den for meg), som gjør det enklere å lage spørreundersøkelser som er utformet for å nå målene dine. Svar på noen enkle spørsmål om deg og målene med spørreundersøkelsen for å komme i gang.

Les artikkelen om hvordan du lager en spørreundersøkelse for å lære om flere måter du kan lage undersøkelsen på.

Spørsmålsbanken er et bibliotek som inneholder hundrevis av spørsmål som du på få sekunder kan legge til i undersøkelsen. Disse spørsmålene er skrevet og godkjent av våre egne undersøkelsesmetodologer.

Teamets administratorer kan også legge til tilpassede spørsmål i teamets bibliotek. Hvis de legger til spørsmål i biblioteket, legges spørsmålene i spørsmålsbanken.

Alle med lisens med full tilgang kan søke og bla gjennom firmaspørsmål i spørsmålsbanken, og legge dem til i spørreundersøkelsene sine.

I biblioteket kan teammedlemmer finne og bruke delte ressurser til å opprette spørreundersøkelser. Disse delte ressursene inkluderer bilder, dokumenter, maler, temaer og spørsmål.

Hovedadministratorer og administratorer kan legge til eller administrere elementer i teambiblioteket, og angi standardressurser som skal legges til automatisk i nye undersøkelser som du og teammedlemmene lager.

Hvis Enterprise-teamet har avdelinger, kan det også hende at du har tilgang til avdelingsbiblioteker med flere undersøkelseskontroller.

Det er flere måter du kan samarbeide med andre om undersøkelser på, slik at du og alle i teamet ditt kan lage avanserte spørreundersøkelser og bruke alle samarbeidsfunksjonene til å sømløst dele spørreundersøkelser og administrere tilgangen til ulike deler av en undersøkelse.

Hvis du for eksempel vil at andre skal varsles om resultatene av en undersøkelse du har opprettet, enten de er i teamet ditt eller ikke, kan du dele daglige sammendragsvarsler.

Du kan også dele spørreundersøkelser med andre for å få tilbakemeldinger på utformingen av undersøkelsen eller resultatene. I avsnittene nedenfor finner du mer informasjon om hvordan du deler undersøkelsen din.

Du kan dele spørreundersøkelser med personer i eller utenfor teamet ditt hvis du har en Enterprise-konto. Når en undersøkelse deles, får personene tildelt tillatelse til hver del av undersøkelsen.

Lisensestypen til hvert teammedlem avgjør tildelt standard tilgangsnivå. Men det kan hende at eiere av undersøkelser når som helst kan redigere tillatelser for undersøkelser eller slutte å dele, avhengig av teaminnstillingene.

Spørreundersøkelsene dine er private for kontoen din med mindre:

Du kan når som helst sjekke om spørreundersøkelsene dine deles, samt hvem de deles med.

Du kan invitere andre til å gi tilbakemelding på utformingen av undersøkelsen ved å dele lenken til forhåndsvisning av spørreundersøkelsen eller sende en invitasjon til å kommentere.

Alle kan teste undersøkelsen, og de som er logget på en SurveyMonkey-konto, kan kanskje skrive kommentarer. Men bare eieren av undersøkelsen kan invitere andre til forhåndsvisningen via e-post, eller slå på kommentering for å samle inn tilbakemeldinger.

Når du har fått svarene på spørreundersøkelsen, kan du opprette en side med delte data slik at andre kan se dataene dine og gi tilbakemeldinger på undersøkelsesresultatene.

Når undersøkelsesutformingen er klar, klikker du på Innhent svar for å opprette et inngangspunkt og sende undersøkelsen. Inngangspunkter du oppretter, kan administreres fra listen over inngangspunkter.

Det finnes ulike måter å sende spørreundersøkelser og innhente svar på:

Som en del av et Enterprise-team kan du også ha tilgang til avanserte inngangspunktalternativer, som å å sende en spørreundersøkelse via tekstmelding.

I analysevisningen kan du se et sammendrag av dataene dine, bla gjennom individuelle svar, opprette og eksportere dynamiske diagrammer, bruke regler for filtrering, sammenligning og visning for å analysere bestemte datavisninger og -segmenter, se og kategorisere åpne svar, og enkelt laste ned resultatene i flere formater.

Som del av et Enterprise-team har du i tillegg til de innebygde visualiseringsverktøyene, tilgang til funksjoner som svarkvalitet, som bruker maskinlæring til å skanne spørreundersøkelsesresultater og flagge svar av dårlig kvalitet. 

Hvis teamet ditt allerede har etablert arbeidsflyter for dataanalyse eller verktøy du foretrekker, gir SurveyMonkey deg alternativer for å eksportere dataene i flere formater, som for eksempel:

Du kan også bruke eksportverktøyene til å lage tilpassede datadiagrammer, og laste dem ned til datamaskinen eller dele dem på nettet.

Gå til Teams og Enterprise-delen i hjelpesenteret for å finne flere nyttige artikler om funksjoner som er tilgjengelige for teamet ditt.

Hvis du vil ha mer informasjon om å lage, sende eller analysere spørreundersøkelser, kan du velge en av lenkene nedenfor: