Administrasjonssentral for Enterprise

SurveyMonkey Enterprise gir deg muligheten til å samle verdifull innsikt og ta databaserte avgjørelser raskt og effektivt. Enten du lager undersøkelser for tilbakemeldinger fra kunder, markedsundersøkelser, akademiske studier eller annet. Ved å bruke disse ressursene får du verktøyene og støtten du trenger for å lage slagkraftige undersøkelser, samle verdifull innsikt og oppnå målene dine med SurveyMonkey.

Bruk sjekklisten for introduksjon til å spore fremdriften og sikre at du fullfører alle de nødvendige trinnene for å konfigurere Enterprise-teamet. 

Logg på: Bruk påloggingsinformasjonen du fikk tilsendt via e-post fra introduksjonsspesialisten, til å logge på kontoen din.

Oppdater profilen din: Gå til e-postadressen din øverst til høyre, og klikk på rullegardinmenyen. Velg Min konto og se gjennom informasjonen i denne delen. Endre navn, kontaktinformasjon og organisasjonsopplysninger.

Velg innstillinger: I samme Min konto-del kan du konfigurere tillatelser for datafunksjoner, språk, tidssone og varslingsinnstillinger for å få en personlig tilpasset opplevelse.

Konfigurer sikkerhetsinnstillinger: Ta kontakt med den tekniske kontakten din hos SurveyMonkey for å aktivere enkeltpålogging (SSO) eller konfigurere godkjenning med to faktorer. Hvis du ikke er sikker på hvem den tekniske kontakten er, kan du ta kontakt med introduksjonsspesialisten din .

Hvis du har kjøpt HIPAA-samsvar, må du aktivere denne funksjonen ved å følge trinnene nedenfor:

Fullfør administratoropplæring: Se følgende serie med videoer for å forstå hvordan du bruker administratorportalen og for å lære om innstillingene som er tilgjengelige for deg. Dette gjør det enklere å komme videre til neste trinn i prosessen, som er å bygge teamet ditt.

Som administrator for Enterprise-teamet kan du legge til brukere, endre og angi tillatelser og tildele brukerroller.

Forbered brukerne: La teamet ditt vite at du jobber med å bygge et SurveyMonkey Enterprise-team, og forklar hvordan de kan få tilgang når de mottar invitasjonen. Bruk denne e-postmalen for å forklare fremgangsmåten.

Inviter teammedlemmer: Finn Mitt team-fanen øverst til venstre på menylinjen i kontoen, klikk på nedpilen og velg Legg til brukere. Send invitasjoner til teammedlemmene dine via e-post eller opprett en teamregistreringsside der personer i organisasjonen kan sende invitasjoner til seg selv. Team med SSO aktivert vil ikke se noen av disse alternativene, og kan i stedet sende invitasjonslenken til et team. 

Tildel roller og tillatelser: Forstå og definer brukerroller og tillatelser for å kontrollere tilgang og ansvar. Les mer om roller og hvordan du gjør justeringer.

SurveyMonkey tilbyr AI og maskinlæringsfunksjoner som en del av SurveyMonkey Genius® for å hjelpe deg med å lage bedre undersøkelser, samle data av høyere kvalitet og får raskere innsikt. Enterprise-administratorer kan kontrollere hvilke funksjoner teamene har tilgang til, til enhver tid.

Her er funksjonene som Enterprise-administratorer kan administrere tilgang til:

Datasikkerhet og personvern er innebygd i utformingen av funksjonene for kunstig intelligens og maskinlæring. Hovedadministratorer for Enterprise kan administrere teamenes tilgang til KI- og maskinlæringsfunksjonene etter behov.

Slik administrerer du tilgang til KI-funksjoner for Enterprise-teamet ditt:

Du kan lage en undersøkelse fra bunnen av eller fra en mal.

Få et forsprang ved å bruke en mal utformet av ekspertteamet vårt. Bruk rullegardinmenyen til å bla gjennom maler etter type for å finne den som passer for deg. Hvis du er med i et team, kan du også bla gjennom teammalene.

Eller prøv alternativet Lag med KI, som gjør det enklere å lage spørreundersøkelser som er utformet for å nå målene dine. Svar på noen enkle spørsmål om deg og målene med spørreundersøkelsen for å komme i gang.

Når undersøkelsesutformingen er klar, klikker du på Innhent svar for å opprette et inngangspunkt og sende undersøkelsen. Inngangspunkter du oppretter, kan administreres fra listen over inngangspunkter.

Det finnes ulike måter å sende spørreundersøkelser og innhente svar på:

I analysevisningen kan du se et sammendrag av dataene dine, bla gjennom individuelle svar, opprette og eksportere dynamiske diagrammer, bruke regler for filtrering, sammenligning og visning for å analysere bestemte datavisninger og -segmenter, se og kategorisere åpne svar, og enkelt laste ned resultatene i flere formater.

Som del av et Enterprise-team har du i tillegg til de innebygde visualiseringsverktøyene, tilgang til funksjoner som svarkvalitet, som bruker maskinlæring til å skanne spørreundersøkelsesresultater og flagge svar av dårlig kvalitet. 

Hvis teamet ditt allerede har etablert arbeidsflyter for dataanalyse eller verktøy du foretrekker, gir SurveyMonkey deg alternativer for å eksportere dataene i flere formater, som for eksempel:

Du kan også bruke eksportverktøyene til å lage tilpassede datadiagrammer, og laste dem ned til datamaskinen eller dele dem på nettet.

Samarbeid er kjernen i vellykkede team, og SurveyMonkey Enterprise tilbyr en pakke med verktøy som er utformet for å gjøre teamarbeid sømløst og effektivt. Enten du er med på å lage undersøkelser, deler innsikt eller administrerer tilbakemeldinger, gjør disse verktøyene det mulig for teamene å jobbe sammen effektivt i sanntid, uansett hvor de befinner seg.

Start med opplæringsvideoen nedenfor for å få en oversikt over noen av favorittene av samarbeidsverktøy for Enterprise. 

Vi anbefaler å lære om følgende samarbeidsfunksjoner først:

SurveyMonkey Enterprise tilbyr kraftige verktøy som hjelper organisasjonen med å opprette merkeprofilerte undersøkelser som gjenspiler identiteten din og bygger tillit hos respondentene. Konsekvent merkeprofilering sikrer et profesjonelt utseende, samsvarer med organisasjonens standarder og øker engasjementet hos respondentene. Utforsk de tilgjengelige alternativene for merkeprofilering og finn ut hvordan du tilpasser undersøkelsene dine på en effektiv måte.

Et undersøkelsestema bestemmer undersøkelsens generelle utseende og preg, inkludert skrift, farger og logoplassering. Egendefinerte temaer er en fin måte å forsterke merkevareidentiteten på tvers av alle undersøkelser på.

Slik legger du til et egendefinert tema:

Når du legger til en logo i undersøkelsen, blir det enklere å gjøre den umiddelbart gjenkjennelig.

Slik legger du til en logo:

Med SurveyMonkey kan du tilpasse fargepaletten etter merkevareprofilen. Du kan justere bakgrunns-, tekst- og knappefarger.

Slik tilpasser du merkevarefargene:

Du kan bruke organisasjonens HEX-fargekoder for nøyaktig samordning med merkeprofilen din.

En egendefinert URL (f.eks undersøkelser.dittfirma.com) gir undersøkelsene dine enda et lag med profesjonalitet.

Slik setter du opp en egendefinert URL:

Du kan også endre underdomenet til undersøkelseslenken for å gjøre organisasjonen mer gjenkjennelig for respondentene.

Tilpasse bunnteksten i undersøkelsen

Bunnteksten er nok en mulighet til å inkludere merkevareelementer som logo, merknad om opphavsrett eller lenker til personvernregler.

Skjul først SurveyMonkey-bunnteksten:

Deretter legger du til din egen bunntekst:

Du må legge til ytterligere tekst i undersøkelsen, helt på slutten av hver side. Du kan legge til ekstra avstand øverst i teksten slik at den vises lenger ned på siden.

Plattformen vår tilbyr sømløse integrasjoner med populære verktøy som Salesforce, Marketo, Power BI og Tableau for å hjelpe deg med å få ut det fulle potensialet til spørreundersøkelsesdataene dine. Disse integrasjonene gjør det mulig å koble spørreundersøkelsesresultatene direkte til eksisterende arbeidsflyter, noe som gjør det enklere å analysere, automatisere og handle på grunnlag av innsikten.

For mer avanserte integrasjoner kan du bruke API-et vårt til å koble spørreundersøkelsene dine til andre plattformer eller bygge egendefinerte arbeidsflyter som er skreddersydd til dine behov. Enten du synkroniserer data med egne systemer eller automatiserer svar, gir API-dokumentasjonen detaljert veiledning.

I tillegg til disse betalte integrasjonene tilbyr vi en rekke apper og verktøy for å utvide funksjonaliteten til plattformen vår. Bla gjennom app-katalogen for å oppdage enda flere måter å koble til og forbedre spørreundersøkelsesopplevelsen på.

Ved å integrere spørreundersøkelsene dine med disse verktøyene kan du effektivisere prosessene, spare tid og ta mer databaserte avgjørelser. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er kundestøtteteamet vårt her for å hjelpe deg!

Vi er opptatt av å hjelpe deg å lykkes med SurveyMonkey ved å tilby omfattende opplæring og støtteressurser som er skreddersydd til dine behov. Nedenfor ser du de viktigste måtene du kan få tilgang til hjelp, finne ut mer om plattformen og samarbeide med oss for å få tilpassede tjenester på.

SurveyMonkeys kundestøtteteam er tilgjengelig for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer.

Hjelpesenteret vårt inneholder også et omfattende bibliotek av artikler, veiledninger og feilsøkingsressurser.

Vi arrangerer en rekke live webinarer, seminarer og virtuelle arrangementer for å hjelpe deg med å maksimere verdien av SurveyMonkey. Disse øktene er utformet for alle erfaringsnivåer, og dekker emner som:

Gå til siden for kommende arrangementer for å melde deg på øktene. Mange arrangementer er gratis, noe som gjør det enkelt å øke ferdighetene etter en tidsplan som passer for deg.

Hvis du er på utkikk etter praktisk assistanse eller spesialkompetanse, bør du vurdere våre profesjonelle tjenester. Ekspertteamet vårt kan hjelpe med:

Profesjonelle tjenester kan kjøpes, og er ideelle for organisasjoner med unike eller sammensatte behov. Les mer om hva vi tilbyr, på siden for profesjonelle tjenester. Ta kontakt med introduksjonsspesialisten for å få mer informasjon om hvordan du kommer i gang med det profesjonelle tjenesteteamet vårt.

Har du en tilbakemelding til denne veiledningen? Fyll ut denne undersøkelsen.