SurveyMonkey

ENTERPRISE-FUNCTIE: Neem contact op met de afdeling Sales als u geïnteresseerd bent. Als u al een Enterprise-account hebt, neemt u contact op met uw Customer Success Manager.

Met directe meldingen kunt u snel nieuwe enquêtereacties bekijken doordat u telkens een e-mail en een bericht in het Berichtencentrum ontvangt wanneer er een voltooide reactie wordt verzonden. U kunt de directe meldingen beheren in uw verzamelprogramma-instellingen en u kunt deze delen met anderen.

Telkens als er een nieuwe voltooide reactie op uw enquête wordt verzonden, krijgt u een e-mail. Deze e-mail wordt ook in het Berichtencentrum weergegeven. De e-mail bevat een koppeling naar de afzonderlijke reactie, zodat u die kan bekijken zonder dat u zich eerst moet aanmelden bij een SurveyMonkey-account. De koppeling blijft 90 dagen actief nadat de melding is verzonden.

U moet meldingen voor elke afzonderlijke enquête inschakelen als u meldingen voor meerdere enquêtes wilt ontvangen. Personen die meldingen ontvangen, kunnen per voor alle enquêtes hoogstens twintig directe meldingen krijgen.

Tip: lees over andere manieren waarop u meldingen kunt krijgen over enquêtereacties.

Directe meldingen worden voor elke afzonderlijke enquête ingesteld. U kunt directe meldingen alleen inschakelen voor uw eigen enquêtes, niet voor enquêtes die met u worden gedeeld.

Directe meldingen inschakelen voor een enquête:

  1. Ga naar de sectie Reacties verzamelen van uw enquête.
  2. Klik op Meldingen beheren.
  3. Schakel directe meldingen in voor uzelf.

Tip: probeer deze tips voor probleemoplossing als u meldingen hebt ingesteld, maar geen e-mails ontvangt. U kunt ze nog steeds zien als berichten in het Berichtencentrum.

U kunt directe meldingen delen met iedereen, zowel mensen binnen als buiten uw team, mits u de eigenaar van de enquête bent.

Directe meldingen delen met anderen:

  1. Ga naar de sectie Reacties verzamelen van uw enquête.
  2. Klik op Meldingen beheren.
  3. Schuif naar de optie voor directe meldingen en klik op Toevoegen.
  4. Voer de e-mailadressen in van de personen met wie u de directe meldingen wilt delen. Als u lid bent van een team, kunt u ook teamleden selecteren in de lijst.
  5. Klik op Delen.

Wanneer u directe meldingen deelt met iemand, ontvangt deze persoon daarover een e-mail. Vervolgens ontvangt deze persoon e-mails telkens wanneer een voltooide reactie wordt verzonden, met een koppeling om de individuele reactie te bekijken, zonder dat de persoon zich eerst moet aanmelden bij een SurveyMonkey-account.

Tip: volg uw directe meldingen in het Berichtencentrum.

  • Het delen van directe meldingen met iemand stoppen

Als u geen directe meldingen meer wilt ontvangen, neemt u contact op met de enquête-eigenaar, zodat deze u uit de lijst kan verwijderen. Zoek naar de naam die wordt vermeld in de e-mail met de directe melding om te zien wie de enquête-eigenaar is. Als u zich afmeldt voor directe meldingen, ontvangt u deze berichten niet meer in het Berichtencentrum.