VROEGE TOEGANG VOOR ENTERPRISE: momenteel alleen beschikbaar voor enkele Enterprise-klanten. Neem contact op met Verkoop als u geïnteresseerd bent. Als u al een Enterprise-account hebt, neemt u contact op met uw Customer Success Manager (CSM).
Bent u een rechtspersoon die aan HIPAA moet voldoen (zoals gedefinieerd door HIPAA), ga dan naar onze pagina HIPAA-conformiteit en SurveyMonkey voor meer informatie over hoe u beschermde gezondheidsinformatie kunt verzamelen en beheren via enquêtes op een wijze die voldoet aan HIPAA.
Als u SurveyMonkey gebruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen (in het algemeen alle informatie die kan worden gekoppeld aan een specifieke persoon, zoals de naam en/of contactgegevens van een persoon in combinatie met gevoelige informatie die u over die persoon ontvangt), biedt de functie voor uitgebreide bescherming van gevoelige gegevens (ESDP) extra beveiligingsvoordelen bij het gebruik van SurveyMonkey.
| Functie | Actie om gegevens veilig te houden |
| Beveiligingsherinneringen | We herinneren gebruikers aan hun verplichtingen via berichten in het product die worden weergegeven wanneer ze bepaalde bewerkingen uitvoeren, zoals het exporteren van enquêtegegevens die in theorie zouden kunnen worden gedeeld met derden. |
| Automatische afmelding | Er treedt na 30 minuten inactiviteit tijdens gebruikerssessies een time-out op. |
| Accounts waarborgen | We implementeren een snellere verwijdering van gegevens wanneer een account wordt verwijderd. |
[Enterprise-functie] Neem rechtstreeks contact op met uw Customer Success Manager (CSM) als u ESDP aan uw account wilt toevoegen. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Lees de algemene vragen hierna voor meer info over hoe het downgraden werkt voor accounts waarvoor ESDP is ingeschakeld.
Nadat u de uitgebreide bescherming van gevoelige gegevens hebt ingeschakeld voor uw account of team, moet u voor bepaalde acties deze aanbevolen procedures volgen. Zo weet u zeker dat u uw gegevens op een verantwoordelijke en veilige wijze behandelt.
Actie | Beveiligingstips |
| Enquêteresultaten exporteren | Downloadt u enquêteresultaten naar uw eigen computer, zorg er dan voor dat de gedownloade bestanden op de juiste wijze worden behandeld. Wij raden u aan die bestanden te beveiligen door ze te versleutelen en ze alleen met behulp van een versleutelde verbinding over te plaatsen. |
| Enquêtes delen met anderen | Als u een enquête deelt, kunnen de mensen met wie u de enquête deelt deze weergeven en mogelijk bewerken of toegang krijgen tot de verzamelde enquêtereacties. Deel enquêtes uitsluitend met mensen die gemachtigd zijn om aan die enquête te werken. |
| Een enquête overplaatsen naar een ander account | Als u een enquête wilt overdragen aan een andere SurveyMonkey-account, moet u ervoor zorgen dat u zeker weet dat de ontvangende account toebehoort aan degene naar wie u de enquête wilt overdragen. Om een enquête over te dragen, moet u de gebruikersnaam van die account nauwkeurig invullen. De overdracht kan alleen met de hulp van de ontvangende accounthouder ongedaan worden gemaakt. Als uw enquête gevoelige gegevens bevat, is het uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat dergelijke informatie uitsluitend bekend wordt gemaakt aan een hiervoor geschikte geadresseerde. Dit houdt in dat als u deze gegevens overdraagt aan een andere account, het van essentieel belang is dat ESDP voor die account is ingeschakeld. |
| Reacties verzamelen | Wij raden u aan een verzamelprogramma voor webkoppelingen te gebruiken. Wij raden het gebruik van een verzamelprogramma voor e-mailuitnodigingen af. Verzamelprogramma's voor e-mailuitnodigingen sturen uitnodigingen via e-mail naar contactpersonen met een unieke koppeling naar een enquête die gekoppeld is aan het e-mailadres van de contactpersoon. Als respondenten hun reacties kunnen bewerken, kan een contactpersoon van een uitnodiging per e-mail een volledige enquête of een deel daarvan invullen en zijn/haar unieke koppeling naar de enquête naar iemand anders sturen. De tweede contactpersoon zou dan reacties kunnen bekijken die mogelijk gevoelige gegevens bevatten. |
| Enquêteresultaten delen | Uw enquêteresultaten kunnen gevoelige gegevens bevatten. Onthoud dus dat u enquêteresultaten alleen mag delen met geautoriseerde ontvangers. |