Nadat u uw enquête hebt ontworpen, maakt u een verzamelprogramma om de enquête te verzenden en reacties te verzamelen. De status van uw verzamelprogramma geeft aan of de enquête open of gesloten is voor deelnemers.
In de sectie Reacties verzamelen van de enquête kunt u de status bekijken van een verzamelprogramma dat u gebruikt:
| Status | Description |
| Open | Mensen kunnen uw enquête invullen als u deze met hen deelt. Als mensen problemen melden bij het openen van uw enquête, leest u onze tips voor probleemoplossing. |
| Gesloten | Mensen kunnen uw enquête niet invullen. Als ze proberen de enquête te openen, zien ze uw bericht voor een gesloten enquête. |
| Concept | Mensen kunnen uw enquête niet invullen omdat het verzamelprogramma nog niet helemaal is ingesteld. Klik op de naam van het te voltooien verzamelprogramma. Verzamelprogramma’s voor e-mailuitnodigingen worden als concept getoond totdat u een bericht verzendt of plant. |
Tip: gebruik meerdere verzamelprogramma’s om uw resultaten in te delen. Maak bijvoorbeeld een verzamelprogramma om uw enquête te testen en een ander verzamelprogramma om deze naar uw enquêtedeelnemers te verzenden. Vervolgens kunt u een filter maken om testreacties uit te sluiten van uw resultaten.
Als u uw enquête wilt delen, maakt u een verzamelprogramma. Een verzamelprogramma is een manier om uw enquête te delen.
Uw enquête openen:
U kunt een enquête altijd opnieuw openen via de sectie Reacties verzamelen van uw enquête. De verzamelprogrammastatus werkt als een schakeloptie. Als u erop klikt, kunt u het verzamelprogramma openen of sluiten.
Een enquête opnieuw openen:
Als u geen reacties meer wilt verzamelen en wilt voorkomen dat mensen toegang hebben tot uw enquête, sluit u uw verzamelprogramma.
Een verzamelprogramma sluiten:
TIP! Sluit een verzamelprogramma automatisch door een einddatum en -tijd of reactielimieten te gebruiken.
Als een verzamelprogramma is gesloten, ziet iedereen die de enquête probeert te openen een pagina voor een gesloten enquête. U kunt het bericht op die pagina handmatig aanpassen wanneer u uw verzamelprogramma sluit of wanneer u deze instelt om te sluiten op een einddatum en -tijd of bij een bepaalde reactielimiet.
Het bericht over een gesloten enquête kan uitsluitend worden opgesteld in tekst zonder opmaak. Het gebruik van HTML voor het indelen van het bericht is niet mogelijk.
Branding verbergen (de pagina Enquête gesloten)
Als u SurveyMonkey-branding wilt verwijderen van een pagina over een gesloten enquête, gebruikt u de URL voor eigen merkgebruik (research.net).
U kunt via meerdere verzamelprogramma’s reacties verzamelen van verschillende groepen mensen of via verschillende kanalen.
Alle reacties worden gecombineerd in de sectie Resultaten analyseren van uw enquête. U kunt filters maken om op verzamelprogramma weer te geven en te vergelijken.
Houd rekening met het volgende als u meerdere verzamelprogramma’s gebruikt voor dezelfde enquête:
Bekijk deze veelvoorkomende problemen die soms optreden als u verzamelprogramma’s opent of sluit.
Het kan zijn dat er nog een ander verzamelprogramma open is. Als u meerdere verzamelprogramma’s voor dezelfde enquête hebt, moet u elk verzamelprogramma apart sluiten om de enquête volledig uit te schakelen.
Als u uw verzamelprogramma hebt gesloten, houden eventueel wachtende berichten de status van in behandeling en worden deze niet verzonden. U kunt de planning van deze berichten niet opheffen en u kunt ze niet verwijderen.
Als u een bericht wilt verzenden, opent u het verzamelprogramma en plant u een nieuw bericht. Nadat iedereen de enquête heeft ingevuld en alle berichten zijn verzonden, sluit u het verzamelprogramma opnieuw.
Controleer of u een einddatum en -tijd of een reactielimieten hebt ingesteld voor uw verzamelprogramma. Als dat zo is, moet u de datum verlengen of het maximale aantal reacties verhogen in de instellingen van het verzamelprogramma voordat u uw enquête opnieuw kunt openen.