Help voor SurveyMonkey

Stel een volledig nieuwe enquête op of kies een sjabloon: met SurveyMonkey kunt u meteen aan de slag. Volg de stappen hieronder om van start te gaan.

U kunt een nieuwe enquête maken door op Enquête maken in de rechterbovenhoek van uw account te klikken en één van de volgende opties te kiezen.

Mogelijk ziet u een selectievakje om de enquête met uw team te delen. Als u uw enquête niet wilt delen en uw instellingen voor teamdeling dit toestaan, kunt u het selectievakje uitschakelen of de enquêtemachtigingen beheren.

Begin met een lege pagina. U moet vragen toevoegen via de tools in de linkerzijbalk om uw enquête te bouwen.

Als uw vragen al klaar zijn en u deze wilt kopiëren en plakken in uw enquête, selecteert u Mijn vragen zijn al opgesteld.

U kunt een kopie maken van een enquête in uw account. Op deze manier hoeft u niet vanaf het begin te beginnen of oude enquêtes te bewerken waarvoor al reacties zijn verzameld.

Enquêtevragen, logica, thema's en andere instellingen voor het enquêteontwerp worden overgedragen naar de gekopieerde versie van de enquête. Wel moet u een nieuw verzamelprogramma maken om uw enquête te verzenden.

Tip: klik op het pictogram Favoriet om een enquête aan uw favorieten toe te voegen. Zo vindt u de enquêtes die u het vaakst gebruikt sneller terug.

Maak een vliegende start door een sjabloon te gebruiken die is ontworpen door ons team van enquête-experts. Gebruik het vervolgkeuzemenu om op type door sjablonen te bladeren, zodat u naar de juiste enquête voor u kunt zoeken. Als u deel uitmaakt van een team, kunt u ook door enquêtesjablonen van uw team bladeren.

Klik op een sjabloon voor meer informatie over deze sjabloon en om een voorbeeld van de enquêtevragen weer te geven.

Alleen in het Engels: Build it for me (enquête laten samenstellen) is alleen beschikbaar in Engelstalige accounts.

Met Build it for me kunt u een enquête maken die is ontworpen op basis van uw doelstellingen. Beantwoord om te beginnen een paar eenvoudige vragen over u en uw enquêtedoelstellingen. Genie-assistent geeft u vervolgens aanbevelingen waarmee u uw enquêtevragen en -ontwerp kunt afstemmen. Als u klaar bent om de enquête te verzenden, raden we verder de beste typen verzamelprogramma's en opties aan voor uw enquête.

Gebruik nadat u de enquête hebt gemaakt de linkerzijbalk om uw eigen vragen toe te voegen. Of kies vooraf geschreven vragen uit onze Vragenbank. U kunt vraaginstellingen toepassen om vragen verder aan te passen.

Als u een lange enquête hebt, kunt u deze het beste opsplitsen in meerdere pagina's. Met pagina’s kunt u uw enquête indelen in secties, zodat mensen deze gemakkelijker kunnen invullen. Bovendien worden telkens als ze naar de volgende pagina gaan, hun eerdere antwoorden opgeslagen.

Als u een sjabloon gebruikt, controleert u de enquête om vragen en antwoorden aan te passen, zodat deze relevant zijn voor uw enquêtedoelstellingen. U kunt bijvoorbeeld de specifieke product- of bedrijfsnaam toevoegen waarover u feedback wilt. U kunt ook aanvullende vragen van uzelf toevoegen of vragen verwijderen die minder nuttig zijn.

Zodra uw enquêtevragen en pagina's gereed zijn, kunt u logica toevoegen aan de enquête. Met logica kunt u enquêtedeelnemers een meer persoonlijk afgestemde ervaring geven.

U kunt bijvoorbeeld logica voor het overslaan van vragen gebruiken om te beheren welke vragen enquêtedeelnemers te zien krijgen op basis van hun antwoorden op eerdere vragen. Of u kunt randomisering van vragen gebruiken om mogelijke vooringenomenheid in de volgorde van gepresenteerde vragen te reduceren.

Nadat u uw vragen en logica hebt geïmplementeerd, kunt u de vormgeving van uw enquête aanpassen met onze ontwerp- en weergaveopties. U kunt bijvoorbeeld elementen weergeven of verbergen op de enquêtepagina, een logo toevoegen of een aangepast thema maken.

Bekijk uw enquête altijd voordat u deze naar enquêtedeelnemers verzendt, zodat u vergissingen of logicaproblemen kunt opsporen. Maak een verzamelprogramma om reacties te ontvangen zodra de enquête klaar is voor gebruik.