Problemen met exports oplossen

Worden tekens weergegeven als vraagtekens in uw CSV-exports, dan verandert u de codering van uw tekst in UTF-8.

Heeft uw enquête meer dan 100.000 reacties of is het totale aantal reacties vermenigvuldigd met het aantal vragen meer dan 100.000, dan zijn alleen CSV- en SPP-exports beschikbaar.

Probeer het bestand als een CSV te openen. Als u de XLS-indeling downloadt, bevat de download tevens een CSV-map. Gebruik de wizard Tekst importeren om u te helpen bij dit proces.

Selecteer bij gebruik van de wizard Tekst importeren de opties Gescheiden, Komma en Tekst in de aanwijzingen.

Deze informatie is wel aanwezig, maar is verborgen. De cellen in Excel bewerken:

Er geldt een limiet van 3000 antwoorden voor PDF-exports. Een antwoord is het totale aantal enquêtereacties vermenigvuldigd met het aantal vragen in de enquête.

Als u een vraag met een beoordelingsschaal hebt gebruikt, moet u kolomkeuzen of labels toevoegen in het enquêteontwerp om de gegevens te kunnen exporteren naar het spreadsheet.

Als uw export niet wordt geopend, moet u mogelijk het bestand uitpakken of pop-upvensters inschakelen in uw browser.

Af en toe worden nummers in CSV- en XLS-exports weergegeven in een wetenschappelijke notatie in plaats van het nummer dat enquêtedeelnemers in uw enquête hebben ingevoerd. Als u de nummers wilt weergeven zoals deze in uw enquête zijn ingevoerd, kunt u de vormgeving van de nummers wijzigen door opmaak toe te passen.

De opmaak van uw numerieke waarden corrigeren:

Uw spreadsheet zou nu goed moeten worden weergegeven.

Soms wordt de kolom Reactie-id weergegeven in een wetenschappelijke notatie. U kunt de opmaak wijzigen door gegevens in Excel te importeren in plaats van het bestand rechtstreeks te openen.

Lees hoe u gegevens vanuit een CSV-bestand in Excel kunt importeren.