Feedback
Helpcenter

U kunt slimme meldingen naar uzelf of anderen laten sturen wanneer een enquête voldoet aan een aantal voorwaarden, die samen een 'trigger' worden genoemd. Voorwaarden kunnen zijn gebaseerd op specifieke enquêteantwoorden of aangepaste variabelen. Een trigger kan uit meerdere voorwaarden bestaan. Aan al deze voorwaarden moet zijn voldaan voordat de slimme melding wordt verzonden. Slimme meldingen worden niet verzonden voor gediskwalificeerde reacties.

Alleen enquête-eigenaars kunnen slimme meldingen en de bijbehorende voorwaarden beheren. U kunt slimme meldingen wel delen met anderen. Wij sturen hen een e-mail met informatie.

Slimme meldingen zijn gebonden aan een enquête. Als u meerdere enquêtes hebt waarvoor u meldingen wilt ontvangen, moet u voor elke enquête slimme meldingen maken. U kunt maximaal tien slimme meldingen per enquête instellen.

Wanneer u een slimme melding instelt, kunt u e-mailmeldingen naar uzelf en anderen laten sturen. Uzelf en de eventuele andere geadresseerden krijgen een e-mail telkens wanneer een enquêtereactie wordt verzonden die overeenkomt met de trigger die u hebt ingesteld.

De e-mail bevat een koppeling naar de betreffende reactie, die de geadresseerde kan bekijken zonder zich eerst te moeten aanmelden bij een SurveyMonkey-account. De koppeling blijft 90 dagen actief nadat de melding is verzonden.

Een slimme melding maken:

  1. Selecteer op de startpagina de drie puntjes (…) naast de enquête of ga naar de sectie Enquête publiceren
  2. Selecteer Meldingen beheren.
  3. Klik op de knop + Maken naast Slimme meldingen.
  4. Kies uw triggercriteria. Dit zijn de voorwaarden met vragen en aangepaste variabelen waaraan moet worden voldaan voordat een melding wordt verzonden.
  5. (Optioneel) Selecteer + Voorwaarde om nog een voorwaarde toe te voegen voor dezelfde trigger. Deze wordt standaard aan de andere voorwaarden gekoppeld met EN-logica. Als u OF-logica wilt gebruiken, selecteert u de knop EN om dit te wijzigen. Het is niet mogelijk om zowel EN- als OF-logica te gebruiken binnen dezelfde trigger.
  6. Selecteer Geadresseerden toevoegen om de meldingen met anderen te delen. Wanneer u slimme meldingen deelt met iemand, ontvangt deze persoon daarover een e-mail.
  7. Als u de melding wilt ontvangen, schakelt u het vakje Mezelf toevoegen als geadresseerde in.
  8. (Optioneel) Pas de onderwerpregel en het bericht van uw e-mail aan om de geadresseerden te laten weten waarom ze de melding krijgen.
  9. Selecteer Opslaan.
  • Geadresseerden toevoegen aan een bestaande melding

Stoppen met het delen van slimme meldingen met iemand:

  1. Selecteer op de startpagina de drie puntjes (…) naast de enquête of ga naar de sectie Enquête publiceren van uw enquête.
  2. Selecteer Meldingen beheren.
  3. Selecteer de naam van de slimme melding waarvoor u iemand wilt verwijderen.
  4. Selecteer Geadresseerden.
  5. Selecteer het prullenbakpictogram naast de mensen die u wilt verwijderen.
  6. Selecteer Gereed.
  • Een slimme melding uitschakelen
  • Een slimme melding verwijderen