SurveyMonkey Enterprise에 오신 것을 환영합니다

Enterprise 팀 시트를 관리하려면 주 관리자나 관리자여야 합니다.

이용 중인 플랜 및 관리자인지 주 관리자인지에 따라 보거나, 변경하거나, 사용자 지정할 수 있는 권한이 몇 가지 있습니다.

https://help.surveymonkey.com/ko/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/ko/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

조직은 SurveyMonkey의 SSO 추가 기능을 사용하여 SurveyMonkey 팀에 대한 액세스를 제어하고 인증 정책을 만들어 보안을 더욱 강화할 수 있습니다.

SurveyMonkey SSO는 S​AML 2.0 사양을 따르며 서비스 제공업체(SP)에서 시작합니다.

SSO를 사용 설정한 상태에서는 계정 관리 기능을 사용하여 회사의 이메일 도메인을 사용하는 개별 SurveyMonkey 계정이 Enterprise 팀에 속하도록 할 수도 있습니다.

귀사가 '적용 대상'(HIPAA 정의)인 경우, SurveyMonkey는 'HIPAA 기능을 사용하는 계정'을 제공하여 적용 대상이 HIPAA를 준수하는 방식으로 설문조사를 통해 PHI를 수집하고 관리할 수 있게 합니다.

이러한 서비스 제공의 일환으로 SurveyMonkey는 그러한 법규와 적용 대상 사용자의 비즈니스 제휴사로서 SurveyMonkey의 역할과 호환되고 일관된 방식으로 운영할 것을 보장합니다.

디비전은 자체 관리자, 사용자 및 디비전 라이브러리가 있는 Enterprise 팀 내의 하위 그룹입니다. 주 관리자와 관리자는 다른 부서, 사무실, 고객, 비용 센터 또는 별도로 관리하려는 기타 그룹에 대한 디비전을 추가하거나 고유한 브랜딩 자산을 제공할 수 있습니다.

디비전은 대규모 팀의 행정적 관리를 돕는 반면, 작업 그룹은 설문조사 프로젝트에서 공동으로 작업하는 팀원들을 구성하는 데 도움을 줍니다.

작업 그룹은 목적을 공유하는 팀원들이 설문조사 프로젝트에 대해 함께 작업하도록 구성하는 데 도움이 됩니다.

주 관리자와 관리자는 작업 그룹을 만들어 팀 내의 사람들로 구성된 그룹과 쉽고 빠르게 설문조사를 공유할 수 있습니다. 또한, 각 팀원이 설문조사에 적합한 수준의 액세스 권한을 가질 수 있도록 팀원을 관리하고, 역할을 할당하고, 소유자 상태를 변경할 수 있습니다.

파워 사용자가 작업 그룹을 만들고, 소유하고, 관리할 수 있도록 허용하려면 CSM에 문의하세요.

비즈니스에 반드시 필요한 100개 이상의 앱에 데이터를 연결하여 워크플로를 자동화하고, 리드 관리를 간소화하며, 여러 보고서 간의 데이터를 동기화하는 것은 Enterprise 플랜에서 가능합니다. 연동 서비스의 전체 목록을 보려면 앱 디렉터리를 참조하세요.

SurveyMonkey for Salesforce 연동 서비스는 Enterprise 추가 기능으로 제공됩니다. 이 기능을 사용하려면 영업팀이나 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하세요.

연동 서비스를 설정하려면:

 매핑을 만들 준비가 되었으면 SurveyMonkey for Salesforce 가이드를 참조하세요.

사용자 지정 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용하면 팀이 이메일 초대를 통해 설문조사를 보낼 때 설문조사 응답자에게 보낸 사람 필드에 표시될 표시 이름과 이메일 주소를 지정할 수 있습니다.

이렇게 지정하면 SurveyMonkey의 보낸 사람 이름 및 이메일을 대체합니다.

사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용하면 이메일이 배달될 가능성이 높아지고 설문조사 응답자들이 익숙하고 신뢰할 수 있는 브랜드를 알아보면 설문조사를 열고 응답할 가능성이 높아집니다.

주 관리자는 팀 전체 또는 특정 팀원에 대해서만 사용자 지정 보낸 사람 이름을 설정할 수 있습니다.

사용자 지정 질문 은행 기능을 사용하면 주 관리자 및 관리자가 팀의 라이브러리에 사용자 지정 질문을 추가할 수 있습니다.

라이브러리에 질문을 추가하면 질문 은행에서 사용할 수 있게 됩니다. 또한 사용자 지정 질문에 태그를 추가하여 팀원들이 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

팀의 전체 권한 시트는 질문 은행에서 회사 질문을 검색하여 설문조사에 추가할 수 있습니다.

라이브러리에서는 팀원이 공유 자산을 찾고 사용하여 설문조사를 만들 수 있습니다. 이러한 공유 자산에는 이미지, 문서, 기본서식, 테마 및 질문이 포함됩니다.

주 관리자와 관리자는 팀 라이브러리에서 항목을 관리하거나 추가하고 팀원이 만드는 새 설문조사에 자동으로 추가할 기본 자산을 설정할 수 있습니다.

활동 탭을 통해 SSO 사용 설정된 팀의 주 관리자와 관리자는 Enterprise 팀에서 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다.

활동 탭에는 Enterprise 팀 사용자들의 활동 데이터를 보고, 필터링하고, 내보내는 옵션이 있습니다.

처음부터 새로 만들든 기본서식을 사용하든 서베이몽키(SurveyMonkey)로 쉽게 설문조사를 만들 수 있습니다.

SurveyMonkey 설문조사 전문가 팀이 디자인한 템플릿을 사용하여 유리하게 시작하세요. 드롭다운 메뉴를 사용하여 유형별로 템플릿을 찾아보고 자신에게 맞는 설문조사를 찾습니다. 팀에 속한 경우에는 팀 설문조사 템플릿을 찾아볼 수도 있습니다.

또는 '나에게 맞게 작성' 옵션을 사용해 목표를 달성하도록 디자인된 설문조사를 만들 수 있습니다. 시작하려면 자신 및 설문조사 목표에 대한 몇 가지 간단한 질문에 답변하세요.

설문조사를 만드는 방법 문서를 참조하여 설문조사를 작성할 수 있는 더 많은 방법을 알아보세요.

질문 은행은 몇 초 안에 설문조사에 추가할 수 있는 수백 개의 질문이 수록된 라이브러리입니다. 이러한 질문은 SurveyMonkey의 자체 설문조사 방법론자들이 작성하고 인증합니다.

팀의 관리자는 팀의 라이브러리에 사용자 지정 질문을 추가할 수도 있습니다. 라이브러리에 질문을 추가하면 해당 질문을 질문 은행에서 찾을 수 있습니다.

팀의 전체 권한 시트를 가진 사람이라면 누구든지 질문 은행에서 회사 질문을 검색하여 설문조사에 추가할 수 있습니다.

라이브러리에서는 팀원이 공유 자산을 찾고 사용하여 설문조사를 만들 수 있습니다. 이러한 공유 자산에는 이미지, 문서, 기본서식, 테마 및 질문이 포함됩니다.

주 관리자와 관리자는 팀 라이브러리에서 항목을 추가하거나 관리하고 자신 및 팀원이 만드는 새 설문조사에 자동으로 추가할 기본 자산을 설정할 수 있습니다.

Enterprise 팀에 디비전이 있는 경우, 추가 설문조사 관리 기능이 있는 디비전 라이브러리에 액세스할 수도 있습니다.

설문조사에 대해 다른 사람들과 함께 작업할 수 있는 좋은 방법이 있습니다. 자신과 모든 팀원이 고급 설문조사를 만들고 모든 공동 작업 기능을 사용하여 설문조사를 원활하게 공유하고 설문조사의 다양한 섹션에 대한 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.

예를 들어, 내가 만든 설문조사의 결과에 대해 팀원이든 비 팀원이든 다른 사람들에게 알리려면 일별 요약 알림을 공유할 수 있습니다.

또한 다른 사람들과 설문조사를 공유하여 설문조사 디자인이나 결과에 대한 의견을 받을 수 있습니다. 설문조사를 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 살펴보세요.

Enterprise 계정이 있는 경우 팀 내부 또는 외부 사람과 설문조사를 공유할 수 있습니다. 설문조사를 공유하면 사람들에게 설문조사의 각 섹션에 대한 권한이 부여됩니다.

각 팀원의 시트 유형에 따라 팀원에게 할당되는 기본 액세스 수준 이 결정됩니다. 하지만 설문조사 소유자는 팀 설정에 따라 언제든 다른 사람의 설문조사 권한을 수정하거나 공유를 중지할 수 있습니다.

다음과 같은 경우가 아닌 한 설문조사는 내 계정에만 비공개로 유지됩니다.

언제든 설문조사를 공유한 사람들과 설문조사가 공유되는지 확인할 수 있습니다.

설문조사 미리보기 링크를 공유하거나 댓글을 달도록 초대를 보내서 설문조사 디자인에 대한 피드백을 제공하도록 다른 사용자를 초대할 수 있습니다.

누구나 설문조사를 테스트할 수 있으며, SurveyMonkey 계정에 로그인한 사람은 댓글을 게시할 수 있지만, 설문조사 소유자만 이메일로 사람들을 미리보기에 초대하거나 피드백 수집을 위한 댓글 기능을 설정할 수 있습니다.

설문조사 응답을 받으면 다른 사람들이 데이터를 보고 설문조사 결과에 피드백을 제공할 수 있도록 공유 데이터 페이지를 만들 수 있습니다.

설문조사 디자인을 진행할 준비가 되었으면 응답 수집을 클릭하여 수집기를 만들고 설문조사를 보냅니다. 만든 수집기는 수집기 목록에서 관리할 수 있습니다.

다음과 같은 다양한 방법으로 설문조사를 보내고 응답을 수집할 수 있습니다.

Enterprise 팀의 일원으로서 문자 메시지를 통해 설문조사를 전송하는 등의 고급 수집기 옵션을 이용할 수도 있습니다.

분석 보기에서 데이터의 요약 보기를 확인하고, 개별 응답을 찾아보고, 동적 차트를 만들고 내보내며, 필터링을 사용하고, 규칙을 비교 및 표시하여 특정 데이터 보기 및 부분을 분석하고, 서술형 응답을 보고 분류하며, 다양한 형식으로 결과를 간편하게 다운로드할 수 있습니다.

기본으로 제공되는 시각화 도구 외에도 Enterprise 팀의 일원으로서, 머신 러닝을 사용하여 설문조사 결과를 스캔하고 낮은 품질의 응답에 플래그를 지정하는 응답 품질과 같은 기능을 이용할 수 있습니다. 

귀사의 팀이 원하는 데이터 분석 워크플로나 도구를 이미 구축한 경우, SurveyMonkey는 다음과 같은 여러 형식으로 데이터를 내보낼 수 있는 옵션을 제공합니다.

또한 SurveyMonkey의 내보내기 도구를 사용하여 맞춤형 데이터 차트를 만들어 컴퓨터에 다운로드하거나 온라인에서 공유할 수 있습니다.

팀이 사용할 수 있는 기능에 대한 유용한 문서를 더 보려면 도움말 센터의 '팀 및 Enterprise' 섹션을 방문하세요.

설문조사 작성, 전송 또는 분석에 대한 자세한 내용을 보려면 아래 링크 중 하나를 선택하세요.