피드백
도움말 센터

필요한 피드백을 받을 수 있는 응답자 목록이 없는 경우에는 SurveyMonkey Audience의 대상 응답자 수집기를 사용하여 응답을 구매할 수 있습니다.

1. 디자인 가이드라인에 따라 설문조사 만들기

2. 대상 선택 및 응답 구매

3. 응답이 들어오는 것을 관찰하면서 결과 분석

SurveyMonkeyLaunchPad가 제공되는 국가에서는 응답을 구매할 수 있지만, 특정 청구 국가에서는 기술적인 제한으로 인해 SurveyMonkey Audience를 구매할 수 없습니다.

데이터가 유럽 데이터 센터에 저장되어 있는 경우에는 SurveyMonkey Audience를 사용할 수 없습니다. 해당 여부는 계정 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

SurveyMonkey Audience 주문은 구독 혹은 플랜 유형과 관계없이 주문할 수 있는 일회성 구매입니다. 이는 SurveyMonkey 플랜 또는 LaunchPad 액세스에 대한 추가 요금으로 SurveyMonkey Audience를 사용하기 위해 플랜을 업그레이드할 필요가 없습니다.

무료(Basic) SurveyMonkey 플랜에 가입되어 있고 SurveyMonkey Audience를 사용하여 응답을 구매하면 유료 플랜의 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다. 이러한 프리미엄 기능은 Audience로 시작하는 설문조사에서만 사용할 수 있습니다. 추가 설문조사에서 이 기능을 사용하려면 플랜을 업그레이드해야 합니다. SurveyMonkey 유료 플랜을 사용 중인 경우에는 해당 서비스의 유료 기능을 이용할 수 있습니다.

LaunchPad 액세스 요금으로 LaunchPad 고객들이 SurveyMonkey Audience를 이용할 수 있습니다.

SurveyMonkey의 응답자 패널은 설문조사를 위해 프로그램에 자발적으로 참여한 다양한 온라인 모집단을 대표합니다.

미국을 국가로 선택하면 Contribute 또는 Rewards 패널에서 응답을 구매하게 됩니다. 미국 이외의 국가를 선택하면 SurveyMonkey의 글로벌 패널로부터 응답을 구매하는 것입니다.

  • Contribute 및 Rewards 패널
  • 글로벌 패널

설문조사 로직에서 분석에 이르는 모든 것을 처리하는 전문가 방법론으로 설계된 SurveyMonkey의 미리 구축된 설문조사 프레임워크인 LaunchPad를 사용하여 신속하게 콘셉트를 검증하고, 탁월한 제품과 캠페인을 활용할 수 있습니다.

시장 조사 솔루션 설문조사를 디자인할 때마다 반드시 SurveyMonkey Audience의 디자인 가이드라인을 따라 성공적인 조사가 이루어질 수 있도록 하세요.

설문조사 결과는 각 응답자의 연령 범위, 성별, 설문조사에 사용한 장치 유형을 자동으로 포함합니다. 또한, Contribute 또는 Rewards 응답을 구매한 경우에는 각 응답자의 연간 소득 및 지역도 포함됩니다.

추가 인구 통계 정보가 필요한 경우 설문조사에 질문을 포함하여 이러한 정보를 수집하세요. 질문 은행의 인구 통계 카테고리에서 미리 작성된 질문들을 추가할 수 있습니다.

응답을 구매한 후 설문조사 디자인을 수정하면 응답자에게 혼란을 야기할 수 있고 설문조사 결과에 문제가 발생할 수 있으며 주문이 일시 정지될 수 있습니다. 실시간 설문조사를 수정하면 설문조사 응답자들이 설문조사 시작 부분으로 돌아가며 그 결과는 기존 설문조사의 결과와 일치하지 않을 수도 있습니다.

Contribute 및 Rewards 패널로부터 응답을 구매하는 경우에는 설문조사가 영어로 되어 있어야 합니다.

글로벌 패널을 구매하는 경우에는 설문조사가 대상 국가에서 지원되는 언어로 되어 있어야 합니다. 예를 들어, 벨기에의 응답자를 대상으로 하는 경우 설문조사는 네덜란드어 또는 프랑스어로 되어 있어야 합니다. 다음은 다국어 설문조사 만들기에 유용한 몇 가지 팁입니다.

응답을 구매하려면:

  1. 설문조사를 만든 후 설문조사의 설문조사 게시 섹션으로 이동합니다.
  2. 응답 구매를 선택합니다.
  3. 국가, 성별, 연령, 소득 중에서 대상 지정을 선택합니다 .
  4. 타겟팅 옵션 더 보기를 클릭하여 수백 가지의 다른 타겟팅 옵션을 찾아보고 선택합니다.
  5. 필요한 완성 응답 수를 선택합니다.
  6. 선택적 설정 섹션에서, 조사에 사용하려는 옵션을 켭니다. 이러한 설정을 통해 타겟팅을 개선하고 대상을 간소화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
    다음 옵션 중 하나를 사용할 수 있습니다.
  7. 더 빠른 결과를 얻으려면 신속 전달을 켜세요. 이렇게 하면 응답 한 건당 $1가 추가됩니다.
  8. 프로젝트 견적을 검토합니다. 필요를 충족시키는 패널리스트가 충분하지 않은 경우에는 필요한 응답 수를 줄여보거나 대상 지정 옵션을 넓혀보세요.
  9. 결제를 클릭합니다. 신용카드나 직불카드 또는 Audience 크레딧으로 결제할 수 있습니다.

결제가 완료되면, 타겟팅 옵션과 일치하는 무작위 응답자 그룹에게 표준 설문조사 초대장을 이메일로 보냅니다. 구매 후에는 초대장 이메일을 사용자 정의할 수 없으며, 주문을 수정하거나 타겟팅 옵션을 변경할 수 없습니다.

다른 인구 통계를 타겟팅하거나 더 많은 응답을 받기 위해 여러 개의 타겟 Audience 수집기를 만들 수 있습니다. 또한, 웹 링크나 이메일 초대 등의 다른 수집기 유형을 사용하여 자체적으로 보유한 응답자 목록에 설문조사를 보낼 수 있습니다.

여러 프로젝트를 동시에 시작하려면 페이지 오른쪽 상단에서 +Audience 추가를 선택하여 타겟팅 Audience 수집기를 추가로 만들 수 있습니다. 이후 프로젝트를 구매하고 실행하면, 해당 수집기는 자동으로 그룹화되어 단일 청구서로 처리됩니다.

SurveyMonkey의 Contribute 및 Rewards 패널에서 지난 100일 동안 내가 시작한 설문조사에 응답한 모든 패널리스트를 제외합니다. 제외를 적용하려면 동일한 설문조사에 대해 새 대상 지정 Audience 컬렉터를 만들기만 하면 됩니다. 

이전 응답자들이 현재 설문조사에 응답할 수 없도록 하려면 제외 옵션을 켜짐으로 전환하고 Audience 계산기 페이지에서 제외해야 하는 설문조사를 선택합니다.

주문의 총 요금은 대상 지정 Audience의 오른쪽에 있는 프로젝트 견적에 나와 있습니다. 프로젝트 견적에는 전체 완성 응답 수에 응답당 가격을 곱한 것이 포함됩니다.

응답당 가격은 다음에 따라 다릅니다.

해당 세금은 결제 페이지에서 추가됩니다.

구매가 완료된 후에는 설문조사의 설문조사 게시 섹션에 있는 대상 응답자 수집기에서 주문 상태를 모니터링하고, 보유한 응답 수를 확인하고, 예상 완료일을 볼 수 있습니다.

응답을 보려면 설문조사의 설문 결과 분석 섹션으로 이동합니다. 아래와 같은 다양한 방법으로 데이터를 분석할 수 있습니다.

  • 참여자 인적 정보 또는 컬렉터별 필터링
  • 응답 상태
  • 일시 정지된 주문
  • 응답 질