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도움말 센터

알림 센터에서 모든 설문조사 알림, 공동 작업 @멘션 및 팀 활동을 관리할 수 있습니다. 알림 센터는 설문조사 전반의 알림을 효율적으로 관리할 수 있는 허브이며, 알림을 받을 사람과 방법을 제어할 수 있습니다.

다음 위치에서 알림 및 응답 알림을 관리할 수 있습니다.

액세스 위치설명
기본 탐색의 종 모양 아이콘사이드 패널의 알림 센터에서 활동 피드를 보거나 설정 톱니바퀴를 선택하여 전역 이메일 요약 기본 설정, 멘션 알림 및 팀 공동 작업 업데이트를 사용자 정의할 수 있습니다.
읽지 않은 메시지가 있으면 종 모양 옆 숫자가 빨간색 원으로 표시됩니다.
SurveyMonkey 알림을 관리하려는 설문조사 옆에 있는 ... 메뉴를 선택합니다. 플랜에 따라 알림 관리를 사용할 수 있습니다.
설문조사 게시 섹션응답 알림 관리를 선택합니다. 
내 계정알림 탭에서 마케팅 기본 설정설문조사 알림을 업데이트합니다. 기존 응답 알림의 구독을 취소할 수 있습니다.
알림 이메일SurveyMonkey 알림에 하이퍼링크로 연결됩니다.

설문조사 응답, 설문조사 또는 결과에 대한 피드백, 팀 및 작업 그룹 공동 작업 또는 계정 알림에 대한 알림을 설정할 수 있습니다. 

새 설문조사 응답에 대한 알림을 받는 방법에는 몇 가지가 있습니다.

알림 유형설명
일별 요약일별 이메일을 보내 전날 설문에서 수집된 응답 수를 알려줍니다. 모든 플랜에서 제공됩니다.
즉시 알림설문조사에 새 응답이 제출될 때마다 이메일 알림을 받습니다. Enterprise에서 제공됩니다.
스마트 알림사용자 정의한 특정 조건과 일치하는 응답이 제출될 때마다 이메일을 받습니다. Enterprise에서 제공됩니다.

알림 센터는 팀 상호작용을 추적하여 설문 프로젝트를 계속 진행하도록 돕습니다. 팀원이 설문조사 댓글에서 @사용자이름을 사용하면 활동 피드에서 즉시 알림을 받게 됩니다.

알림을 선택하면 댓글이 작성된 특정 질문이나 데이터 지점으로 바로 이동할 수 있습니다.

알림을 공유할 때마다 그 사람에게 특정 설문조사에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 자동으로 부여됩니다.

알림 유형설명
피드백설문조사나 공유 데이터 페이지에서 누가 새로 댓글을 달거나, 댓글에 답글을 달거나, 댓글을 해결할 때마다 이메일 알림을 받습니다.
작업 그룹 관리작업 그룹이 변경될 때마다 알림을 받습니다.
작업 그룹 소유자는 팀원이 참여 요청을 하면 알림을 받게 됩니다. Enterprise에서 제공됩니다.
팀 검색관리자는 팀에 참여하려는 요청이 있으면 알림을 받습니다.

SurveyMonkey 계정이 있는 경우 청구 알림, 취소 통지, 요청, 팀에 액세스해 달라는 초대 또는 설문조사 공동 작업에 대한 계정 관련 이메일을 받을 수 있습니다. 이러한 메시지는 서비스에 연결된 커뮤니케이션이므로, 서비스를 계속 이용하려는 경우에는 옵트아웃할 수 없습니다.

내 계정알림 기본 설정 탭에서 이메일 알림 및 마케팅 뉴스레터 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

알림을 켰고 활동 피드는 업데이트되고 있는데 이메일이 오지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

  • 알림 센터에서 이메일 알림 토글이 켜짐 상태인지 확인합니다.
  • 이메일 필터나 방화벽으로 인해 알림이 차단될 수도 있습니다. SurveyMonkey 도메인을 허용 목록에 추가하여 이메일이 원활하게 전송되도록 할 수 있습니다.
    • 프로모션 또는 업데이트 탭을 확인하세요. 이메일 제공업체가 이메일을 이러한 폴더로 자동 분류하는 경우가 있습니다.
  • 일별 요약을 기다리고 있다면 하루에 한 통의 이메일만 받게 됩니다(보통 현지 시간 오전 8시). 
  • 내 계정에서 계정 이메일 주소를 최신 상태로 유지하고 자신만 이메일에 액세스할 수 있도록 하세요. info@, admin@ 또는 sales@yourcompany.com과 같은 일반적인 역할 기반 또는 list-serv 이메일 주소는 사용하지 마세요. 이러한 유형의 주소로는 알림이 전송되지 않습니다. 언제든지 계정 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다.