설문조사 응답자가 내 설문조사를 완성할 수 없음

컬렉터를 수정하면 응답자는 설문조사에 액세스하기 위해 고객님이 이미 보낸 링크를 클릭해야 합니다. URL은 바뀌지 않으므로 새 링크를 보낼 필요는 없습니다.

컬렉터에서 복수 응답이 켜져 있는지 아니면 꺼져 있는지 확인합니다. 컴퓨터당 1개 응답만 허용하는 경우 응답자가 설문조사에 다시 액세스하려 시도할 때 서베이몽키(SurveyMonkey) 웹페이지로 이동할 수 있습니다. 이 페이지는 응답자에게 설문조사 작성에 대한 감사를 표하고 서베이몽키(SurveyMonkey) 사이트에 대한 정보를 제공합니다. 응답자가 링크를 클릭하여 설문조사를 만들거나 SurveyMonkey Contribute 설문조사에 참여하는 경우 서베이몽키(SurveyMonkey)에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

응답자가 탄산수 섭취량, TV 시청 시간, 소득 수준 또는 정치 성향에 대한 질문을 받았다면 Contribute 프로그램 링크를 클릭한 경우에 해당할 것입니다.

설문조사 응답자에게 Contribute 광고가 표시되는 경우는 다음과 같습니다.

설문조사 종료 페이지를 수정하여 설문조사 완성 후 아무 URL로 응답자를 자동 보내기할 수 있습니다. 이렇게 하면 응답자가 서베이몽키(SurveyMonkey)의 Contribute 페이지로 이동되지 않습니다.

맞춤형 감사 메시지를 만들어 응답자들이 설문조사가 완료되었음을 알 수 있도록 합니다.

설문조사 디자인에 건너뛰기 로직이 포함되었다면 질문 또는 페이지에 설문조사에서 응답자를 뒤로 보내는 건너뛰기 로직이 있을 수 있습니다. 설문조사 디자인을 수정하여 문제를 해결해야 합니다. 응답자들이 설문조사의 앞쪽으로만 건너뛸 수 있게 하십시오. 그렇지 않으면 무한정 반복이 발생할 수 있습니다.

실시간 설문조사의 디자인을 수정하고 나면, 그 당시 설문조사에 참여 중이었던 응답자는 설문조사가 새로 고침될 때 시작 지점으로 다시 돌아갈 수 있습니다. 단, 응답자는 업데이트된 설문조사의 액세스를 위해 고객님이 이미 발송한 링크를 클릭하면 됩니다. URL은 바뀌지 않으므로 새 링크를 보낼 필요는 없습니다.

마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도를 켰는지 확인하세요. 해당 날짜가 경과하거나 해당 응답 수에 도달했다면 응답자들은 고객님의 설문조사에 액세스할 수 없습니다. 종료 메시지를 수정하거나 이러한 설정을 끌 수 있습니다.