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로그인 문제
다른 로그인 방법

계정 인증

새 장치나 브라우저에서 로그인할 때마다 계정 인증을 완료해야 합니다.

계정 인증을 완료하려면:

이메일과 비밀번호를 입력한 후 코드 보내기를 클릭합니다.
계정 이메일 받은 편지함으로 이동하여 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 보내고 제목이 "새 로그인 알림"인 인증 이메일을 엽니다.
서베이몽키(SurveyMonkey)에 인증 코드를 복사하여 붙여넣습니다.
장치나 브라우저를 설명하는 고유한 장치 닉네임을 만듭니다.
인증된 장치가 이미 2개 있는 경우에는 하나를 삭제하여 계속 진행합니다. 삭제된 장치는 자동으로 로그아웃되므로 다음에 그 장치를 사용하려면 계정 인증을 다시 완료해야 합니다.

계정 인증을 완료해야 하는 이유는 무엇인가요?

계정 인증은 새 장치나 브라우저에서 로그인하여 데이터에 액세스하려고 할 때 알림을 보내 계정의 보안을 한층 더 강화합니다. 자세한 내용은 계정 인증에 대한 일반적인 질문을 살펴보세요.

회사에 보안 강화 및 규정 준수 기능을 갖춘 복수의 계정이 필요한 경우 서베이몽키(SurveyMonkey) 영업팀에 문의하세요.

로그인 문제

이메일 또는 비밀번호를 잊음
여러 개의 계정이 있는데 로그인 방법을 모릅니다.
이메일 주소를 사용한 새 로그인 방법으로 이미 변경한 경우에는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하면 됩니다. 화면 오른쪽 위에서 아이디를 선택한 다음 계정 전환을 선택할 수 있습니다. 그런 다음, 다음에 이동하려는 계정을 선택합니다.
이메일 주소를 사용한 새 로그인 방법으로 전환하지 않은 경우에는 비밀번호 재설정 페이지에 이메일 주소를 입력하면 됩니다. 로그인 아이디 목록이 이메일로 발송됩니다. 비밀번호를 모르는 경우에는 비밀번호 재설정 페이지로 돌아가 아이디(이메일 아님)를 입력하면 됩니다. 비밀번호 재설정을 위한 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
계정 이메일 주소에 액세스할 수 없음
계정 보유자(계정 이메일 주소의 소유자)만이 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에 액세스할 수 있습니다. 계정을 공유하는 경우에는 계정 보유자에게 연락하여 설문조사에 대해 다른 사람들과 함께 작업할 수 있는 안전한 방법에 대해 의논하세요.
이메일 주소가 다른 도메인으로부터 오는 이메일을 수신할 수 없는 회신 불가이메일 주소이거나 내부 이메일 주소인 경우, 또는 계정 보유자가 더 이상 회사에 있지 않은 경우에는 IT 부서에 요청하여 이메일을 전달한 다음, 자신만 액세스할 수 있는 지원되는 이메일 주소로 계정 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다.
계정 인증에 대한 질문 사항이 있음

2단계 인증(2FA)을 사용하여 로그인할 때 발생하는 문제는 2FA 문제해결을 참조하세요.

다른 로그인 방법

통합 인증

회사에 SS O가 사용 설정되어 있으면 SSO를 통해 로그인할 수 있습니다.

이메일 주소가 통합 인증을 사용하도록 설정되어 있지 않다는 오류 메시지가 표시되면 회사에서 통합 인증에 사용하는 이메일 주소를 입력해야 합니다. 아직 회사의 팀에 참여하지 않았거나 로그인 문제가 계속 발생하면 IT 부서에 문의하세요.

Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 또는 Apple

서베이몽키(SurveyMonkey) 계정을 Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 또는 Apple과 연동하여 자격 증명을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 새 장치나 브라우저가 감지되는 경우에도 계정 인증을 완료해야 합니다.

이메일 주소나 비밀번호를 변경한 경우에는 Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 또는 Apple 계정에서 관리해야 합니다.

비밀번호를 잊은 경우에는 로그인하는 데 사용 중인 플랫폼을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)를 통해 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

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