回答率

アンケートの長さや印象を変えるだけでも、回答率は劇的に向上します。 アンケートそのものや質問文が長すぎると、回答者は圧倒され、アンケートから逃げて行ってしまいます。

アンケートを作成するときには以下のことに注意しましょう。

アンケートのトピックは、すべてのアンケート回答者を引き付けたり、興味を持ったりするわけではありません。興味がない人はアンケートを終了し、回答率が下がる可能性があります。

適切な回答者を対象にアンケートを実施するために、アンケートに適切な質問を追加することができます。

アンケートにスキップロジックを追加すると、自分に当てはまらない質問やページをスキップしてスキップすることができます。

ISurveyMonkey Audienceを使ってアンケートの回答者を購入している場合は、ターゲットの絞るためのヒントを参照してください。

アンケートの配信先が知り合いであるなら、アンケートの実施を計画していることやだいたいの予定日を知らせておきましょう。

招待メールまたはその他のメール配信ソフトを使ってアンケートを一斉配信する場合は、配信先リストが最新のものであることを確認します。配信先リストが古い場合、メールアドレスが変更されていて、大切な配信先にアンケートが届かないことも考えられます。

複数のコレクターを使用してアンケートを配信すると、回答してもらえる可能性が高まります。

メールでの配信に加え、ListservやFacebook、LinkedInなどのWebコミュニティにアンケートリンクを掲載することも検討してみましょう。

アンケートを正式に配信する前に、ごく一部の人にだけ参加してもらってアンケートをテストしてみましょう。 そうすれば、アンケートの言い回しやデザインに関する問題が見つけられるだけでなく、実際にアンケートを実施した場合の回答率の予測も立てやすくなります。

アンケートに参加したくなるような招待メールを作成しましょう。短く、シンプルで、親しみのある招待メールが効果的です。

アンケートの内容と所要時間も簡単に説明しましょう。プライバシーに関するお知らせや承諾事項、アンケートの説明などを入れたい場合は、招待メールではなくアンケートの導入部に入れるようにしましょう。

招待メールを使ってアンケートを送信する場合は、メールの本文にカスタムデータタグを挿入して受信者の名前を表示するなど、親しみのある招待メールとリマインダーを作成しましょう。