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SurveyMonkeyログインの更新

SurveyMonkeyへのログイン方法を更新し、より簡単かつ安全にご利用いただけるようにしています。間もなく、ユーザー名の代わりにメールアドレスを使用してログインできるようになります。この記事には移行の準備に役立つ詳細が記載されています。

変わる点

ユーザー名ではなく、メールアドレスでのログインに移行中です。同じメールアドレスで複数のSurveyMonkeyアカウントをお持ちの場合、それらはリンクされます。このように、一度ログインしてからアカウントを切り替えることができます。

対象

  • SurveyMonkeyデスクトップアプリとモバイルアプリ
  • SurveyMonkey Rewards
  • SurveyMonkey Contribute

変わらない点

  • お客様のプラン、請求詳細、支払い方法に変更はありません。
  • お客様のアンケートとアンケート回答は別々になります。
  • 複数のアカウントをお持ちの場合、アカウントはユーザー名で区切られたままになります。違いは、メールアドレスを使って一度ログインすれば、アカウントを切り替えることができるということです。
  • SSOを使用してログインする場合、SSOアカウントは別々のままです。
  • Google、Facebook、LinkedIn、Microsoft 365、Appleを使用してログインした場合、ログインは別々に行われます。

お客様がすること

お客様のすべてのアカウントにアクセスできるようにするには、マイアカウント ページに移動し、登録されているメールアドレスが有効で最新のものであり、アクセス可能なものであることを確認します。そうでない場合は、移行後にログインできるように更新します。

アカウントはメールアドレスでリンクされます。複数のSurveyMonkeyアカウントをお持ちの場合は、すべてのアカウントのメールアドレスを確認します。リンクしたくないアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスを他のSurveyMonkeyアカウントで使用されていないものに変更します。

複数のアカウントをリンクする

複数のアカウントのみ このセクションは、同じメールアドレスに複数のユーザー名が関連付けられている場合にのみ適用されます。メールアドレスに関連付けられているユーザー名が1つだけの場合は、以下の手順を実行する必要はありません。

お住まいの地域によりますが、2022年6月13日または20日以降にログインする場合は、お客様のメールアドレスを確認し、それに関連付けられているすべてのSurveyMonkeyアカウントに対して1つのパスワードを設定する必要があります。このプロセスを実行する必要があるのは1度だけです。

  1. ログインページで、ユーザー名の代わりにメールアドレスを入力します。これはSurveyMonkeyアカウントに記載したメールアドレスです。
  2. プロンプトに従って、メールアドレスを確認し、新しいパスワードを作成します。次に、リンク済みアカウントを確認し、ログインするアカウントを選択します。
  3. これで準備完了です!次回ログインするときは、メールアドレスと新しいパスワードを使って、すべてのアカウントに1か所でアクセスできます。

確認メールが届かない?スパムまたは迷惑メールのフォルダーを確認します。それでも表示されない場合は、当社のIPアドレスとメールドメインを許可リストに追加し、別のコードを要求し受信できることを確認します。

アカウントの切り替え方法

ログインしてメールアドレスを確認したら、ログインするアカウントを選択できます。切り替えたい場合は、アカウントの右上にあるメールアドレス/ユーザー名をクリックし、アカウントの切り替えをクリックします。次に、移動するアカウントを選択します。

このリストにユーザー名が表示されない場合は、別のメールアドレスに関連付けられている可能性があります。そのアカウントにアクセスするには、そのメールアドレスでログインする必要があります。SSOアカウントは別のものであり、このリストには表示されません。

よくある質問

  • オプトアウトできますか?
  • 登録されているメールアドレスにアクセスできない、またはメールアドレスがわからない。
  • マイアカウントを統合することはできますか?
  • マイアンケートが見つかりません。
  • SurveyMonkeyモバイルアプリを使用していますが、アカウントを切り替えたいと思っています。
  • ユーザー名にメールアドレスを使用していますが、連絡先メールアドレスとは別のメールアドレスを持っています。