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Gestisci le indagini del tuo team

TEAM ENTERPRISE: questo articolo è destinato ai team Enterprise. Se sei interessato a un piano Enterprise, contatta un commerciale.

Se sei un amministratore principale, un amministratore o un amministratore divisione, puoi visualizzare le indagini create dai membri del tuo team e aiutarli a gestirle. Questo è utile per trasferire un'indagine da un account a un altro, per condividere indagini per conto di altri o per eliminare le indagini non necessarie al team.

Visualizzazione delle indagini di un utente

Dai un'occhiata alle indagini create da ogni membro del tuo team e decidi se devi intraprendere un'azione.

  1. Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
  2. Seleziona Gestisci utenti.
  3. Trova l'utente di cui desideri rivedere le indagini, seleziona i tre puntini e scegli Gestisci indagini.

Quando visualizzi le indagini di qualcuno, puoi vedere quante indagini sono state create e condivise dall'utente e per quante indagini quest'ultimo ha raccoglitori aperti. Scorri per visualizzare un elenco dettagliato e trovare il titolo, la data di creazione, lo stato e il numero di risposte di ogni indagine. Per visualizzare il progetto dell'indagine, seleziona il titolo di cui desideri visualizzare l'anteprima.

Trasferimento di indagini da un account a un altro

Se devi trasferire un'indagine da un account a un altro, operazione che può essere utile quando qualcuno si dimette e un membro del team deve subentrare, per prima cosa devi visualizzare le indagini della persona che desideri trasferire. Puoi trasferire la maggior parte delle indagini, ad eccezione di quelle che accettano pagamenti o che utilizzano un raccoglitore kiosk in modalità offline.

Per trasferire un'indagine:

  1. Seleziona una o più indagini da trasferire.
  2. Se hai selezionato un'indagine, trova i tre puntini e scegli Trasferisci. Se hai selezionato più indagini, trova il menu a tendina Azioni e seleziona Trasferisci.
  3. Inserisci il nome, l'e-mail o l'indirizzo della persona a cui desideri effettuare il trasferimento. Per diventare il nuovo titolare indagine, il destinatario deve avere un'Utenza di accesso avanzato.
  4. Seleziona Trasferisci. Il nuovo titolare indagine riceverà una notifica e vedrà l'indagine nel suo account.

Condivisione delle indagini di un utente

Per condividere indagini di proprietà di un membro del tuo team, visualizza prima le sue indagini. La condivisione delle indagini per suo conto ti consentirà di scegliere altre persone che possono visualizzare e commentare le indagini. Se condividi le indagini con un gruppo di lavoro, un utente potrebbe anche essere in grado di modificarle a seconda del ruolo che ricopre nel gruppo di lavoro.

Per condividere un'indagine:

  1. Seleziona una o più indagini da condividere. 
  2. Se hai selezionato un'indagine, trova i tre puntini e scegli Condividi. Se hai selezionato più indagini, trova il menu a tendina Azioni e seleziona Condividi.
  3. Digita i gruppi di lavoro o i nomi delle persone con cui desideri condividere i contenuti. Puoi condividere il tuo piano con chiunque, ma aggiungi solo i gruppi di lavoro di cui fa parte il titolare indagine. 

Rivedi le persone e i gruppi di lavoro e seleziona Condividi per confermare. Le persone riceveranno una notifica via e-mail che hai condiviso l'indagine con loro.

Eliminazione delle indagini di un utente

Per iniziare, trova le indagini della persona che desideri eliminare. Non puoi annullare l'azione, quindi assicurati che tutti siano a proprio agio con l'eliminazione di un'indagine di questa persona.

Per eliminare un’indagine:

  1. Seleziona una o più indagini da eliminare.
  2. Se hai selezionato un'indagine, trova i tre puntini e scegli Elimina. Se hai selezionato più indagini, trova il menu a tendina Azioni e seleziona Elimina.
  3. Rivedi il numero di indagini che hai selezionato e scegli Elimina per confermare.