Nome e dominio e-mail mittente personalizzati

Nome e dominio email mittente personalizzati ti consentono di specificare il nome e l'indirizzo email visualizzati quando invii indagini con Invito via email. È ciò che i rispondenti vedono nel campo Da dell'email con cui viene chiesto loro di partecipare all'indagine. Sostituisce il nome e l'email del mittente di SurveyMonkey.

L'utilizzo dell'opzione Nome e dominio e-mail mittente personalizzati aumenta le probabilità che le e-mail siano consegnate e che i rispondenti all'indagine aprano l'indagine e rispondano quando riconoscono il tuo marchio familiare e affidabile.

I membri del team possono quindi scegliere se aggiornare il nome visualizzato e il nome locale quando selezionano le opzioni del raccoglitore della propria e-mail.

Il tuo amministratore principale può anche scegliere un indirizzo e-mail di risposta per eventuali e-mail respinte o risposte agli inviti via e-mail inviati utilizzando il nome e il dominio e-mail mittente personalizzati. L'e-mail di risposta può essere l'indirizzo e-mail dell'account del mittente dell'indagine o un'e-mail listserv. Per sapere cosa aspettarti se utilizzi un nome e un dominio e-mail mittente personalizzati, rivolgiti al tuo Amministratore principale.

L'Amministratore principale del tuo team deve contattare il proprio CSM per impostare l'opzione Nome e dominio e-mail mittente personalizzati.

Ecco un'analisi dettagliata di cosa aspettarsi durante la configurazione.

Abbiamo bisogno di questi dettagli:

Il CSM ti invierà i record DKIM/CNAME e MX/SPF che il reparto IT deve aggiungere al tuo DNS.

Comunicaci quando avrai completato questa operazione, in modo che il tuo CSM possa confermare che tutto sembra a posto. Altrimenti, può aiutarti a risolvere i problemi.

L'Amministratore principale deve consentire ai membri del team con l'opzione Nome e dominio e-mail mittente personalizzati attiva di sapere cosa aspettarsi, inclusa la destinazione delle risposte alle e-mail.

Una volta impostata, le indagini inviate tramite Invito via email utilizzeranno il nome e il dominio email mittente personalizzati del team. Tutte le email inviate o programmate prima dell'impostazione dell'opzione Nome e dominio email mittente personalizzati verranno inviate dall'indirizzo email del mittente di SurveyMonkey.

Quando l'opzione Nome e dominio email mittente personalizzati è attivata, i membri del team possono scegliere di personalizzarla quando selezionano le opzioni del raccoglitore per un invito via email.

Per aggiornare l'opzione Nome e dominio e-mail mittente personalizzati:

Quando le persone vedono un invito via email nella loro casella di posta in arrivo, il campo Da ha un aspetto simile al seguente:

Ogni persona riceve un invito via email univoco e può visualizzare solo il proprio indirizzo email nel campo A.