Au fur et à mesure que vos sondages collectent des réponses, votre page d'aperçu de programme compile automatiquement des indicateurs de performance clés et met en évidence des tendances de données en temps réel. Utilisez ces informations visuelles pour suivre les performances, comparer les ensembles de données et afficher les résultats immédiats de commentaires.
Les tableaux de résultats en haut de la page d’aperçu des programmes vous permettent d’obtenir un aperçu immédiat des performances de votre programme en fonction d'indicateurs de performance clés (IPC) tels que le Net Promoter Score® (NPS), le CSAT, le score d’engagement et l’évaluation.
Ces tableaux de résultats calculent vos mesures en fonction des données tirées des mêmes types de questions dans les différents sondages connectés à votre programme, en comparant vos performances actuelles à celles de vos périodes précédentes. Actuellement, vous ne pouvez pas modifier ces tableaux de résultats.
Pour chaque programme, une vignette Tendances interactive est affichée sur la page d'aperçu du programme, pour vous aider à suivre vos données en un coup d’œil. Cette vignette intègre des fonctionnalités d'analyse multisondage à votre espace de travail. Placez le curseur sur le graphique pour afficher les détails spécifiques du programme et les points de données.
Si votre sondage ne contient pas encore de réponses, votre vignette n'affichera aucune donnée.
Pour configurer et personnaliser les tendances du programme :
Vous pouvez Modifier votre vignette à tout moment. Pour analyser les données de votre programme de manière plus détaillée, sélectionnez Ouvrir le tableau de bord.
Au fur et à mesure que vos sondages associés collectent des réponses, votre section Données exploitables est automatiquement alimentée par des points clés sous le titre Sondages, ce qui vous évite d’avoir à lire chaque réponse individuelle.
Cette fonctionnalité optimisée par notre fonctionnalité Données exploitables s'appuie sur l'analyse du ressenti et l'analyse théorique pour résumer les thèmes et les nuances les plus courants. Au fur et à mesure que les participants répondent à vos sondages, les résultats s’actualisent automatiquement avec les nouvelles données.