Maksut ja laskutus
Laskutustietosi, laskut ja maksuhistoria
Oman tilin Laskutustiedot-välilehdessä voit tarkastella tulevia maksettavia laskuja, tarkistaa seuraavan laskutuspäivän, tulostaa maksettuja laskuja, muokata maksu- ja laskutustietoja ja lisätä tilillesi laskutusyhteyshenkilön.
Jos haluat laskun sähköpostitse sen sijaan, että maksu veloitettaisiin automaattisesti seuraavana laskutuspäivänä, voit maksaa laskulla. Laskutus on saatavana vain vuositilauksiin.
Käytettävissä olevat maksutavat vaihtelevat tilaustyypin, laskutusmaan ja ostamasi tuotteen mukaan. Aina kun olet maksamassa ostosta, kaikki käytettävissä olevat maksutavat näkyvät maksusivulla, kun olet valinnut maan.
Pääset käyttämään maksullisia ominaisuuksia, kun olemme vastaanottaneet maksusi. Käsittelyaika riippuu käyttämästäsi maksutavasta ja voi vaihdella pankin ja maan mukaan.
Kuukausitilaus on hyvä vaihtoehto, jos et halua maksaa kerralla koko vuodesta – voit maksaa ja uusia kuukausittain. Kuukausitilauksiin sisältyy vain 1 000 kyselytutkimusvastausta kuukautta kohti, ja ylimääräisistä vastauksista veloitetaan lisämaksu.
Audience-saldon avulla voit maksaa SurveyMonkey Audience-vastauksia etukäteen. Maksa yksi summa etukäteen ja tämän jälkeen voit käyttää saldoa yksittäisten projektien maksamiseen. Voit käyttää saldoa myös konseptin testausprojektien maksamiseen.
Maksuun käytetty valuutta määräytyy sen laskutusmaan mukaan, jossa maksutapasi sijaitsee. Näet käytetyn laskutusvaluutan ennen maksamista selkeästi Vahvista- tai Maksa-painikkeen yläpuolella.
Rekisteröinti tai tilin korottaminen
Rekisteröidy maksutta siirtymällä Tilaukset ja hinnat -sivulle ja valitsemalla maksuton tilaus. Rekisteröi maksullinen tilaus siirtymällä Tilaukset ja hinnat -sivulle ja valitsemalla tilaustyyppi. Kun olemme saaneet ja käsitelleet maksusi, tilisi korotetaan ja voit käyttää maksullisia ominaisuuksia.
Tilisi ominaisuudet määräytyvät tilaustyyppisi ja paikkatyyppisi mukaan. Meillä on yksi ilmainen tilaus, joka sisältää rajoitetut ominaisuudet, ja useita maksullisia tilauksia, joissa on edistyneempiä ominaisuuksia. Seuraavassa on yhteenveto niiden tärkeimmistä eroista.
Kuukausitilaus on hyvä vaihtoehto, jos et halua maksaa kerralla koko vuodesta – voit maksaa ja uusia kuukausittain. Kuukausitilauksiin sisältyy vain 1 000 kyselytutkimusvastausta kuukautta kohti, ja ylimääräisistä vastauksista veloitetaan lisämaksu.
Tarjoamme alennuksia tietyille alennusvaatimuksemme täyttäville voittoa tavoittelemattomille järjestöille, opiskelijoille ja opettajille. Saatavilla olevat alennukset vaihtelevat sijaintimaan mukaan.
Tilauksen tason laskeminen ilmaiseen tilaukseen
Jos maksu jää maksamatta tai peruutat automaattisen uusinnan ennen seuraavaa laskutuspäivää, tilisi taso laskee ilmaiseen tilaukseen. Jos haluat lähettää maksullisia ominaisuuksia sisältäviä kyselytutkimuksia tai tarkastella ja viedä kaikkia tietoja, sinun on korotettava tilauksesi jälleen maksulliseksi tilaukseksi.
Maksulliset tilaukset ovat tilauksia, jotka uusitaan oletusarvoisesti automaattisesti, jotta et menetä maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeuksia seuraavana laskutuspäivänä. Jos päätät, ettet halua pitää maksullista tilaustasi aktiivisena seuraavan laskutuspäivän jälkeen, voit peruuttaa automaattisen uusimisen.
Ilmaisiin tilauksiin on määritetty kyselytutkimuskohtainen vastausraja. Kuukausitilauksissa on koko tiliä koskeva kuukausittainen vastausraja, ja sinulta laskutetaan vastausten ylikäytöstä tai laskutettavista vastauksista, jos raja ylittyy. Jos haluat korottaa vastausrajaa, suosittelemme vuositilausta.
SurveyMonkey-tilin peruuttaminen tai poistaminen
Jos haluat peruuttaa maksullisen tilauksen, siirry laskutustietoihisi Oma tili -osion kautta ja peruuta automaattinen uusinta. Halutessasi voit myös poistaa tilisi, jos et halua enää säilyttää sitä tai kyselytutkimustietojasi.
Euroopan unionin alueen tilauksen peruutuskäytäntö
Jos asut jossakin tässä artikkelissa mainituista Euroopan maista, sinulla on oikeus peruuttaa uusi maksullinen tilauksesi 14 kalenteripäivän kuluessa ja saada rahasi takaisin.
Tilauksen tason laskeminen ilmaiseen tilaukseen
Jos maksu jää maksamatta tai peruutat automaattisen uusinnan ennen seuraavaa laskutuspäivää, tilisi taso laskee ilmaiseen tilaukseen. Jos haluat lähettää maksullisia ominaisuuksia sisältäviä kyselytutkimuksia tai tarkastella ja viedä kaikkia tietoja, sinun on korotettava tilauksesi jälleen maksulliseksi tilaukseksi.