Oma tilisi
Tarjoamme kaikille asiakkaillemme ympärivuorokautisen sähköpostituen ja puhelintukea tietyille asiakkaillemme. Voit tarkistaa, sisältääkö tilauksesi puhelintuen, siirtymällä yhteystietosivulle ja kirjautumalla sisään.
Kertakirjautumisen (SSO) avulla tiimisi jäsenet voivat kirjautua SurveyMonkey-palveluun yrityksen kirjautumistiedoilla. Organisaatiosi voi hallita SurveyMonkey-tiimin käyttöoikeuksia ja parantaa turvallisuutta luomalla todennuskäytäntöjä.
Tutustu SurveyMonkey-palveluun kirjautumiseen, tilin varmennukseen ja kirjautumisongelmien vianmääritykseen.
Voit muuttaa kirjautumistietoja Oma tili ‑osion kautta. Varmenna sähköpostiosoitteesi, jotta saat meiltä tilitiedot.
Jos et pääse kirjautumaan, koska olet unohtanut kirjautumistietosi, kokeile näitä vianmääritysohjeita, jotta pääset taas käyttämään tiliäsi.
SurveyMonkey-mobiilisovellukset
Lue lisää kolmesta SurveyMonkeyn ladattavasta mobiilisovelluksesta.
Tilin kieliasetuksen muuttaminen
Voit vaihtaa SurveyMonkeyta selatessasi käyttämäsi kielten helposti alatunnisteesta. Voit myös tallentaa kieliasetuksesi Oma tili ‑sivulta.
Tiliä koskeva yhteydenotto tukeen
Jos sinun täytyy ottaa yhteyttä tukeen tiliisi liittyen, autamme mielellämme! Meidän on ehkä vahvistettava tilin omistajuus tai laskutustiedot ennen tilitietojen lähettämistä, jotta tilisi ja tietosi pysyvät turvassa.
Ilmaisiin tilauksiin on määritetty kyselytutkimuskohtainen vastausraja. Kuukausitilauksissa on koko tiliä koskeva kuukausittainen vastausraja, ja sinulta laskutetaan vastausten ylikäytöstä tai laskutettavista vastauksista, jos raja ylittyy. Jos haluat korottaa vastausrajaa, suosittelemme vuositilausta.
Näin poistut postituslistalta tai perut tilauksen
Voit hallinnoida sinulle lähetettävien markkinointisähköpostien tyyppiä, SurveyMonkey-tilejä, jotka voivat lähettää sinulle kyselytutkimuskutsuja, SurveyMonkey Contributelta tulevia sähköposteja sekä käyttämiämme evästeitä.
SurveyMonkey tiedot sallittujen luetteloon
Jos sinulla on vaikeuksia käyttää SurveyMonkey-sivustoa tai et saa meiltä sähköposteja, sinun kannattaa lisätä toimialueemme ja IP-osoitteemme sallittujen luetteloon.
SurveyMonkey-tilin peruuttaminen tai poistaminen
Jos haluat peruuttaa maksullisen tilauksen, siirry laskutustietoihisi Oma tili -osion kautta ja peruuta automaattinen uusinta. Halutessasi voit myös poistaa tilisi, jos et halua enää säilyttää sitä tai kyselytutkimustietojasi.
Maksullisien ominaisuuksien kokeilu
Kun rakennat kyselytutkimustasi ilmaisella tilauksella, voit kokeilla joitakin maksullisia ominaisuuksia ennen kyselytutkimuksen lähettämistä. Jos haluat säilyttää maksulliset ominaisuudet, korota tilisi kyselytutkimuksen lähettämistä varten tai poista ominaisuudet ja lähetä kyselytutkimus ilmaisella tilauksella.
SurveyMonkeyn tekoälyominaisuudet
Opi hallitsemaan tekoälyominaisuuksien käyttöoikeuksia Teams- tai Enterprise-tilauksessa.